SwagUp Bewertungen & Produktdetails

The user interface is really nice in SwagUp - you can tell they've put some thought into how to quickly and easily navigate the app. There are still a slightly overwhelming amount of areas in the app that require you to click around until you find what you're looking for, but overall it's pretty easy to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

If you value a vendor that does a good job, then avoid SwagUp - it has been a disappointment. When we first started using it, the customer service and performance seemed to be very good. In more recent years though, that has all changed - so much so that we're now planning to switch to a competitor. Here's what I dislike about SwagUp:

- Unreliable. Seriously, they have one job which is to get the swag that you order to where you want it to go - and you'd better be ready to monitor your swag shipments because in the last 2-3 months we've had two instances where I submitted a swag shipment request, only to discover days/weeks later that SwagUp simply didn't ship the swag (it was sitting in a "pending" state). Reaching out to customer support means waiting the requisite "one business day" before anyone let's you know what is going on.

- Poor swag selection. When researching alternative options, pretty much everyone has a bigger selection than SwagUp does now-adays

- Poor customer service. I've had a couple instances where I chatted in to support, and could see that my message was read - and never received a response. One time I even had an inquiry (about international shipping) where I sent follow-up messages (eg. "Is anyone online?"), could see that it had all been read by someone, and still never got a response. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Praktische Kundendienst-Erfahrung ist erstklassig. Es ist großartig, mit Menschen in Kontakt zu treten, anstatt nur mit einem Roboter-Chat. Das Team ist auch bei sich ändernden Bedürfnissen und vielen Fragen hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Produktionszeit ist hart, jedoch freuen wir uns, beschleunigte Produktionsoptionen mit unserer Mitgliedschaft zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SwagUp has an attractive website with an easy-to-use portal for sourcing and ordering merchandise. That's the extent of the positive traits for SwagUp. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Where to begin .. we used SwagUp for well over a year, and there has been nothing, but issues since we made the decision to not proceed with an Executive subscription and only use their services on an "as needed" basis.

Immediately, all customer service ceased. The only way we could contact any one at SwagUp was through their portal chat bot.

We also started having issues with international shipping services. Multiple times, shipments were flagged or held at customs (for several countries) due to improper invoice filing that was created on SwagUp's end. Each time these issues occurred, SwagUp never notified us. Typically, our recipients would alert us to the delays. When we would inform SwagUp via chat bot, they'd claim to investigate the issue, take days to respond (if at all) and would never actually resolve anything. If it was resolved, it was due to our company or the recipient's persistance with providing any documentation or information needed to progress the shipment.

This occurred another time with a shipment to China. Unfortunately, SwagUp went so long without notifying us or the customer about the delay that the items were destroyed due to failure to collect. This cost us hundreds in merchandise, not to mention shipping. When I reported this issue, I was informed that SwagUp would not refund us for any of the losses. What was most alarming is that the logged record of the shipment was removed from our dashboard in SwagUp, immediately after I expressed my frustration with SwagUp's lack of accountability and the support member offered to connect me with their Customer Care Department, which never happened. Our account also now seems to be blocked from connecting to the chat bot. We can send messages, we can see that the support team is active, but they never respond to us.

I reported this issue on May 21, it's been a month and I still haven't gotten a response from any actual human at SwagUp. This company will leave you high and dry. Buyers beware. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit und Transparenz in Bezug auf das, was in unserem Merchandising vor sich geht. Die meisten Unternehmen in diesem Bereich sind altmodisch und haben keine technische Plattform. Dies geht weit über das hinaus, was ich bisher gesehen habe, und macht diesen Prozess für internes SWAG und externe Kundengeschenke so viel einfacher zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel. Sie entwickeln weiterhin Produkte, sodass einige Bereiche ihrer Plattform etwas eingeschränkt sind, aber sie sind sehr offen für Feedback und dafür, Dinge auf die Entwicklungs-Roadmap zu setzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Swagup has a great selection of items and integrates with Shopify. I like that there is a quick turn around time for mockups and I am able to easily provide quick feedback about any changes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I have expereinced some issues with products not syncing properly with Shopify. When these problems arrise I am able to quickly get in contact with customer service but once I am in contact with them they have not been quick to provide a solution. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fähigkeit, Artikel in einem zentralen Lager zu halten und bei Bedarf direkt an Mitarbeiter zu versenden. Einfaches Bestellen und gute Unterstützung beim Einkauf. Ich liebe auch die Integration mit unserem HR-System Rippling, bei der ich neuen Mitarbeitern automatisch am Startdatum Werbeartikel zusenden kann. Eine Sache weniger, über die ich nachdenken muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nur dass einige Produktpreise etwas höher sind als an anderen Orten, aber das liegt an den zusätzlichen Kosten für die Lagerung der Produkte in unserem Auftrag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an SwagUp? Ohne Zweifel die festen Versandkosten, sogar international. Als Lieferant mit geringem Volumen hasse ich es, dass der Versand normalerweise viel mehr kostet als der Wert der Artikel, die ich versende. Ich habe es auch gehasst, dass der Versand ein Unbekannter war. SwagUp hat das abgedeckt. Klare, einfache Versandpreise - und ich kann im Voraus Guthaben kaufen. Einfach. Dazu kommt höflicher, hilfsbereiter und reaktionsschneller Kundenservice, eine gute Auswahl an Produkten und ein einfach zu bedienendes Online-Dashboard - mein Swag-Leben ist super einfach und das macht mich glücklich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nachteil, derzeit keine Integration mit Assembly (was großartig wäre) - aber ich weiß, dass sie daran arbeiten. (Dank des Gründers, der sich für direktes Feedback gemeldet hat - was ich gerne gegeben habe.) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als die Dinge funktionierten, war es eine ziemlich reibungslose Möglichkeit, unseren Nutzern Werbegeschenke zu senden. Wir waren im Allgemeinen mit der Produktqualität zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein attraktives Merkmal für uns war die Möglichkeit, unseren Nutzern Einlösungslinks zu senden, sodass wir ihre Adresse nicht benötigen würden. Dies dauerte viel länger einzurichten, als wir erwartet hatten. Dann deaktivierten sie eines Tages zufällig unser Einlösungssystem, während die Seiten für die Nutzer weiterhin aktiv waren, um ihre Daten einzugeben. Es erforderte eine Bestandsüberprüfung auf unserer Seite, um festzustellen, dass mehr auf Lager war, als es sein sollte, damit sie das Problem untersuchen konnten.

Oh, und sie freuen sich, Preisänderungen mit einem Tag Vorankündigung bekannt zu geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben es wirklich genossen, unser eigenes Werbematerial zu erstellen und die gesamte Erfahrung online zu nutzen. Wir hatten die Kontrolle über jeden Schritt und Einblick in alle Aspekte, von Versand bis Preisgestaltung. Ich persönlich liebe auch die Möglichkeit, Werbematerial an unsere Teammitglieder zu versenden, die alle remote und international sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann nichts finden, was mir an dem Unternehmen oder der Erfahrung nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie einfach es ist, mit SwagUp zu arbeiten. Sie haben die qualitativ hochwertigsten Produkte, die ich je in diesem Bereich gesehen habe, und ihr Team ist fantastisch!!! Ich mag auch, wie einfach es ist, meine Bestellungen an die entferntesten und abgelegensten Orte der Welt liefern zu lassen! Sie sind großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts; sie sind besser als jedes einzelne Unternehmens-Merch-Unternehmen, dem ich je begegnet bin, und ich habe viele genutzt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.