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Top-bewertete SurveySensum Alternativen

SurveySensum Bewertungen & Produktdetails

Aileen D.
AD
Member
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten SurveySensum?

Als CCXP bin ich ein großer Befürworter des Schließens des Feedback-Kreislaufs, des Lernens über Kundeninformationen auf authentische Weise sowie einer Plattform, die einfach zu bedienen ist und transparente Berichterstattung bietet, was mir hilft, zeitnah über Ergebnisse und Kundeninformationen informiert zu bleiben. Die Unterstützung für SurveySensum war mehr, als ich erwartet hatte, und das Team ist wunderbar offen für Feedback zu ihrem zukünftigen Fahrplan, was spannend zu sehen ist. Die verschiedenen Umfragevorlagen und Workflows sind im Prozess des Managements von Kundenumfrage-Feedback und des Verständnisses, wo unsere Erfolge und Chancen liegen, unerlässlich geworden. Da die Ergebnisse so visuell über das Dashboard dargestellt werden, können wir jetzt auch sehen, dass sich unsere CX-Metriken verbessern, da mehr Teammitglieder SurveySensum nutzen und sich mit Echtzeit-Feedback und -Einblicken, die über die Plattform kommen, beschäftigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveySensum?

Ich freue mich auf ein paar weitere CRM-Integrationen, wie HubSpot und ActiveCampaign. Abgesehen davon fällt mir nichts ein, was mir an dieser Plattform missfallen könnte. Es ist Qualtrics ohne den hohen Preis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SurveySensum Solving und wie profitieren Sie davon?

Eine Plattform zu haben, die alle Kundenumfrage-Erkenntnisse, Details, Antworten und Maßnahmen auf das Feedback enthält, war ein Segen für das Kundenerlebnis. Die Nutzung von SurveySensum erspart uns die Verwendung anderer Plattformen, die ein wenig Umfragen durchführen, aber keine CX-Governance, keine Verbesserung des Kundenerlebnisses bieten und letztendlich mehr kosten, da mehrere Plattformen nur Teile der notwendigen Arbeit erledigen. Wir haben erkannt, dass wir schneller auf Chancen reagieren können als zuvor. Wir können Kunden früher zurückgewinnen. Wir haben unsere Customer Journey angepasst, um mehrere Schmerzpunkte zu mildern, die uns vor der Verwendung der richtigen Umfragevorlagen und Umfragelogik für diese Abschnitte des Kundenerlebnisses nicht bewusst waren. Unser Team erhält mehr Antworten auf Feedback-Anfragen, da wir jetzt zurückgehen und auf Feedback reagieren, indem wir SurveySensum verwenden, um alles zu erledigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SurveySensum Übersicht

Was ist SurveySensum?

SurveySensum ist eine führende Kundenfeedback-Plattform, die perfekt für KMU und größere Unternehmen geeignet ist. Es ist mehr als nur eine Plattform — es ist ein umfassender CX-Beratungsdienst. Ihre engagierten CX-Berater unterstützen bei allem, von der Erstellung von Umfragen bis zur Analyse von Erkenntnissen und der Bestimmung, welche Maßnahmen auf Basis dieser Erkenntnisse ergriffen werden müssen, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen. Stolz darauf, über 500 Unternehmen weltweit in über 40 Ländern, einschließlich der USA und Asien, zu bedienen, ermöglicht SurveySensum den Zugang zu Echtzeit-, Omnichannel-Verbrauchererkenntnissen auf einfache und erschwingliche Weise. Durch Partnerschaften mit verschiedenen Sektoren, einschließlich FMCG, Banken, Einzelhandel und Automobil, steigert SurveySensum die Kundenzufriedenheit, Loyalität und den Lebenszeitwert.

SurveySensum Details
Unterstützte Sprachen
English, Indonesian
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Produktbeschreibung

SurveySensum ist eine intuitive Umfrageplattform, um umsetzbare Daten und aussagekräftige Einblicke für Ihr Unternehmen zu erhalten.


Verkäuferdetails
Verkäufer
SurveySensum
Gründungsjahr
2018
Hauptsitz
Jakarta Selatan, DKI Jakarta
Twitter
@SurveySensum
725 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
33 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Tanuj D.
TD
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle SurveySensum Bewertungen

Rahul Roy T.
RT
Rahul Roy T.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Passt genau zu meinem Bedarf."
Das Produkt ist einfach zu verwenden und hilft, die Ergebnisse auf bessere Weise zu analysieren und bietet Einblicke, die wir nicht ignorieren können.
Verifizierter Benutzer
D
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Online Survey Provider_Survey Sensum"
cost effective. various features to use from. easy and effective interface.
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Excellent platform. Everything a CX person will ever need. Best ever team."
Everything is simple and easy to use. The support team is as fast as light itself and you won't have much to complain. Pricing is much much less as...
Sicherheitsabzeichen
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1 Person hat Sicherheitsinformationen angefordert

SurveySensum Medien

SurveySensum Demo - SurveySensum
Surveysensum’s AI-powered platform facilitates businesses to conduct interactive surveys to gauge customer happiness, market research, and measure employee engagement. Enabling the businesses to capture customer feedback on any channel, their solutions aid in enhancing customer retention and incr...
SurveySensum Demo - What We Do
Help brands to become truly customer-centric. Are you Customer-Centric?
SurveySensum Demo - Turn Customers into Superfans
SurveySensum help brands to turn customers into superfans.
SurveySensum Demo - Customer Effort Score
Measure User Experience and improve customer service. Analyze and respond with real-time actionable insights
SurveySensum Demo - Understand the Voice of Your Customer
Customer feedback is useless without the right analysis. Our AI-powered text & sentiment analysis tool helps you find the hidden value within your customer feedback.
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Haben sie SurveySensum schon einmal verwendet?
Ja

27 von 28 Gesamtbewertungen für SurveySensum

4.6 von 5
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
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Beliebte Erwähnungen
Die nächsten Elemente sind Radioelemente und sortieren die angezeigten Ergebnisse nach dem ausgewählten Element und aktualisieren die angezeigten Ergebnisse.
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27 von 28 Gesamtbewertungen für SurveySensum
4.6 von 5
27 von 28 Gesamtbewertungen für SurveySensum
4.6 von 5

SurveySensum Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für SurveySensumFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Rahul Roy T.
RT
Data Analyst
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SurveySensum?

Das Produkt ist einfach zu verwenden und hilft, die Ergebnisse auf bessere Weise zu analysieren und bietet Einblicke, die wir nicht ignorieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveySensum?

Nicht so sehr, um das Produkt nicht zu mögen, aber es gibt Raum für Verbesserungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SurveySensum Solving und wie profitieren Sie davon?

Als Analyst, der Umfragefeedbacks nutzt, hilft SurveySensum bei der Auswahl der Fragen, die in die Umfrage aufgenommen werden sollen, und bei der effizienten Analyse der Ergebnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Deepak K.
DK
Working as Regional Manager in Cipla ltd .
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SurveySensum?

Dies hilft, das System zu verbessern. Es hilft auch bei der besseren Berechnung von Anreizen und Verkaufsdaten. Es ist nützlich für eine bessere Überwachung von Verkaufsdaten und anderen Teilen des Verkaufs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveySensum?

Es ist nicht manuell, die Fehler und andere erforderliche Verbesserungen zu korrigieren. Es sollte modifiziert werden und die Software sollte zunächst etwas besser funktionieren als derzeit. Es sollte mehr Genauigkeit in den Daten haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SurveySensum Solving und wie profitieren Sie davon?

Es sollte Genauigkeit haben. Digitaler Modus zum Schutz von Daten. Verbesserung des motivierenden Teils im Team. Hilfe bei schnellem Prozess und Berechnung. Besseres Werkzeug in der digitalen Welt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
DI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten SurveySensum?

cost effective.

various features to use from.

easy and effective interface. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveySensum?

customer support system is not upto the mark. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SurveySensum Solving und wie profitieren Sie davon?

creating effective surveys with minimum efforts and good quality interface. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
AC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten SurveySensum?

Everything is simple and easy to use. The support team is as fast as light itself and you won't have much to complain. Pricing is much much less as compared to other alternates like Qualtrics and Medallia Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveySensum?

There is nothing I can think of that I dislike about the platform except there is no Dark Theme ;p Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SurveySensum Solving und wie profitieren Sie davon?

It solves my everyday CX problems. Automating each and everything, triggered by certain events and also by responses given in the survey itself. I can create a survey for each touchpoint and work out the analytics from within the platform itself. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kym H.
KH
P
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SurveySensum?

Survey Sensum hat viele nützliche Funktionen für die Durchführung von EX- oder CX-Umfragen, einschließlich einer robusten Kontaktdatenbank mit eingebetteten Feldern, die Ihnen große Kontrolle über Umfragen und Antworten gibt. Das Support-Team ist äußerst hilfsbereit, und sie entwickeln die Plattform ständig weiter, um noch mehr nützliche Funktionen zu integrieren. Eine großartige Lösung mit vielen Funktionen auf Unternehmensebene zu einem vernünftigen Preis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveySensum?

Alle Funktionen, die ich vermisst habe, wurden dem Team mitgeteilt und zu ihrem Fahrplan hinzugefügt, sodass sie sehr reaktionsschnell auf die ständige Verbesserung des Produkts sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SurveySensum Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir führen unsere Voice of Customer- und Mitarbeiterengagement-Umfragen über Survey Sensum durch. Die in das System integrierte Kontaktdatenbank ist ein wesentliches Merkmal, das es von herkömmlicher Umfragesoftware abhebt und entscheidend dazu beigetragen hat, dass die Umfragen nachvollziehbares Feedback über ein Unternehmen mit mehreren Standorten liefern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Prem S.
PS
Innovation Product Owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten SurveySensum?

Ich erhalte eine Benachrichtigung, sobald Kritiker die Umfrage ausfüllen, und dies hilft mir, sie sofort zu kontaktieren und ihre Probleme zu lösen. Dieser Ansatz hat den NPS unserer Organisation gesteigert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveySensum?

Keine wirklich. Ich habe das Produkt eine Weile benutzt und alle meine Anforderungen sind abgedeckt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SurveySensum Solving und wie profitieren Sie davon?

Es half uns, die Ansichten unserer Kunden zu unseren Lösungen zu verstehen und potenzielle Chancen zu identifizieren sowie mögliche Abwanderungen zu kontrollieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Michael B.
MB
Founder & Senior Consultant
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten SurveySensum?

Es ist ein großartiges Werkzeug, das einfach zu bedienen ist. Es ist sehr intuitiv. Ich habe es ohne die Anweisungen zu lesen benutzt, aber ich habe es tatsächlich ziemlich gut geschafft. Natürlich kann man mit der vollständigen Einführung noch viel mehr aus dem System herausholen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveySensum?

Ich kann nicht sagen, dass es etwas gab, das mir aktiv missfallen hat. Ich dachte, dass das System im Vergleich zu Wettbewerbern und sogar zu einigen teureren Lösungen ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SurveySensum Solving und wie profitieren Sie davon?

Kundenumfragen für verschiedene Veranstaltungen und Dienstleistungen. Es hat mir Einblicke gegeben, welche Verbesserungen ich vornehmen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Krishna K.
KK
Customer Success Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten SurveySensum?

Fragebogengestaltung und Verbreitung von Umfragen per E-Mail, soziale Medien Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveySensum?

Es gibt keine Option, um eine bestimmte Frage zu markieren, und auch eine API wird für die Integration mit verschiedenen CRM benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen SurveySensum:

Seine ausgezeichnete Plattform mit guten Menschen, die immer bereit sind, zu unterstützen, zuzuhören, Ihre Probleme zu verstehen und Ihnen die besten Dienstleistungen zu bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SurveySensum Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ist wirklich einfach, Umfragen an einem Ort zu erhalten, um weitere Analysen durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Health, Wellness and Fitness
AH
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten SurveySensum?

The best part is the level of customizing the platform offers, from custom question forms to reports. The Upside is that you can create a quick, simple survey or complex training material on the same platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveySensum?

None. After months of looking for a platform that fits our needs, SurverySensum is the only one that checked all of the boxes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SurveySensum Solving und wie profitieren Sie davon?

Understanding employees' workspace needs. The benefits is offering employees time to suggestions & solutions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Peter L.
PL
Contributor
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten SurveySensum?

SurveySensum ist ein sehr leistungsfähiges Tool, das je nach Bedarf mehrere Funktionen bietet. Die Fähigkeit, NPS-, CES- und CSAT-Umfragen durchzuführen sowie eigene Umfragen von Grund auf zu erstellen, ist von unschätzbarem Wert. Gut gestaltete Umfragen können tiefe Kundenkenntnisse erschließen. Das Support-Team ist auch äußerst reaktionsschnell und jederzeit bereit zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SurveySensum?

SurveySensum hat viele leistungsstarke Funktionen, die mir leider auf den ersten Blick nicht sofort ersichtlich waren, und ich benötigte die Anleitung des Support-Teams, um meine Absichten zu verwirklichen. Ich bin von weniger leistungsstarken Produkten mit besserer Dokumentation und UI/UX verwöhnt worden, und ich habe keinen Zweifel daran, dass das SurveySensum-Team kontinuierlich hart daran arbeitet, sowohl das Produkt als auch die Benutzererfahrung zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen SurveySensum:

Wenn Sie eine klare Vorstellung davon haben, was Sie in Ihrem CX erreichen möchten, teilen Sie es dem SurveySensum-Team mit, und ich bin sicher, dass sie alles in ihrer Macht Stehende tun werden, um Ihnen zu helfen, Ihre Ideale zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SurveySensum Solving und wie profitieren Sie davon?

Das Verfolgen und Ergreifen umsetzbarer Schritte in Bezug auf die Kundenzufriedenheit ist in meiner Branche äußerst wichtig, und ich hoffe, dass SurveySensum unsere Kundeninteraktionen mit leistungsstarken Feedback-Schleifen verbessern kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.