Sumo Vor- und Nachteile

I love the chat feature. I think it's great that you can hook it up to your already existing website and be able to engage with clients from there. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don't like that you can only have it running on one computer (we have a team of about 6, 2 full time secretaries with access so we needed a bit more flexibility in this feature). Also they recently did some updates we weren't able to fully explore without upgrading to a hire price. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I can create pop ups and capture leads, sharing content on social media, and track the users view through head maps. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I can't say I don't like something in that app, but maybe it should improving and adding more funcionalities Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Benutzeroberfläche im Backend ist sauber. Sie haben viele Werkzeuge, die Sie auf Ihrer Website verwenden könnten (wenn Sie riskieren möchten, dass Ihre Website für viele Ihrer Benutzer kaputt aussieht). Das Hilfsmaterial ist detailliert und gut organisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Hauptteile, die mir nicht gefallen, sind 1) Einige ihrer Tools funktionieren NUR auf den neuesten Browsern und Betriebssystemen (im Gegensatz zu all ihren großen Konkurrenten). Ihre Pop-ups können tatsächlich IHRE WEBSITE ZERSTÖREN, wenn ein Benutzer nicht die neueste Technologie hat. Zum Beispiel, wenn es eine neue Version von iOS gibt und ALLE IHRE BENUTZER nicht aktualisieren, funktioniert Ihre Website nicht, wenn sie sie auf ihrem iPhone, iPad oder Mac ohne das neueste Betriebssystem und die neueste Version von Safari ansehen. Es wäre etwas ärgerlich, wenn die Pop-ups für diese Benutzer einfach nicht angezeigt würden. Aber tatsächlich wird der Inhalt Ihrer Website ausgegraut, sodass Ihre Seite kaputt aussieht. Das hinterlässt einen WIRKLICH SCHLECHTEN Eindruck bei potenziellen Kunden. Hier ist, was es mit meiner Website gemacht hat, als es ein Pop-up mit Exit-Intent anzeigen sollte: https://www.screencast.com/t/LPjTbOb3. Sehen Sie, wie es die Website ausgraut und alles sperrt, wenn Sie versuchen, die Seite zu verlassen. Wenn Sie denken, dass Ihre Zielkunden Apple-Geräte oder einen Mac ohne das neueste Betriebssystem verwenden könnten, sollten Sie nach einem anderen Dienstanbieter suchen. Ich empfehle dringend Thrive Leads oder OptinMonster. 2) Als ich eine Rückerstattung von ihnen verlangte, weil ihre Tools für mich nicht funktionieren, waren sie extrem unhilfsbereit und herablassend. Sie sagten, sie geben nur Rückerstattungen nach 3 Tagen. Wenn Sie also nicht in der Lage sind, alle Ihre Opt-ins zu entwerfen und in mehreren Browsern/Geräten/etc. in 3 Tagen zu testen, haben Sie Pech und verlieren Ihr Geld. Ich habe dreimal darum gebeten, mit einem Manager zu sprechen, und sie HABEN SICH GEWEIGERT. Können Sie das glauben? Sie ließen mich nicht einmal mit jemand anderem sprechen, der sich die Details meiner Situation anhören und eine vernünftige Lösung anbieten würde. 3) Ihr Marketing ist irreführend. Sie werben für ein Tool, um einen Kauf-Button überall auf Ihrer Website einzufügen: https://sumo.com/app/buy-button. Das Problem ist, dass das Tool tatsächlich nicht funktioniert. Sie haben beschlossen, dieses Tool ohne Vorankündigung zu archivieren und werden keine der Probleme damit beheben. Ich habe ihr Support-Team kontaktiert und sie schlugen vor, meinen gesamten Shop mit der alten Version zu erstellen, die nicht aktualisiert oder unterstützt wird. Ich kann mir nicht vorstellen, warum ein Geschäftsinhaber ein solches Risiko eingehen würde, wenn es so viele Alternativen gibt, die tatsächlich funktionieren. 4) Der Weg, wie man ihr Dashboard betritt, ist eine kleine Box, die oben links auf Ihrer Website hereinschiebt. Wenn Sie kein benutzerdefiniertes CSS zu Ihrer Seite hinzufügen, können Ihre Website-Benutzer leicht auf ihre Box klicken und werden aufgefordert, sich bei Sumo anzumelden. Es erscheint auch auf mobilen Geräten und nimmt einen großen Teil des Bildschirms ein, wenn es versehentlich angeklickt wird (was leicht zu tun ist, da es so prominent platziert ist). Warum würden sie etwas entwerfen, das Ihre Website-Benutzer so leicht verwirrt? Warum nicht einfach den Login dort haben, wo nur Administratoren ihn sehen können? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie einfach es ist, eingerichtet zu werden - Sie benötigen keine technischen Erfahrungen, nur jemanden, der den Code auf Ihrer Website einbetten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre neueste Preiserhöhung. Selbst als Agentur nutzen wir die alte kostenlose Preisgestaltung, aber ich weiß, dass sie stark gestiegen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

This is an easy tool to use for any website. We saw an immediate return from this product because of how our customers were able to engage the content provided by this product. Another area that has been amazing is the heat bar, which shows where customers go and what they click on. As well as showing how much of the content they are reading, vs when they start to get turned off and disconnect from the material. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The main issue is that they do need to improve their AB testing ability. You can test the same pop up against one another but not two different different types of pop ups. Also when building out the pop up adds, their software is not as simple as I would want it to be. There are a lot of settings that you needs to make sure you have nailed down or it will come off weird on your site. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze die kostenlose Version und sie hat viele Funktionen, mit vielen verschiedenen Merkmalen und ist in Verbindung mit einer WordPress-Seite ziemlich einfach zu implementieren. Sie ist auch effektiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann etwas kompliziert werden, zu verstehen, was all die Funktionen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SumoMe ist eine großartige Software, die es Ihnen ermöglicht, effektiver Leads zu einem vernünftigen Preis zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal können Funktionen vorübergehend nicht verfügbar sein, da ich gelegentlich Schwierigkeiten hatte, auf die Heatmaps zuzugreifen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

E-Mail-Erfassungstechnologie, ich finde, es ist eine Suite von kostenlosen Tools, die verwendet werden können, um den Traffic Ihrer Website zu steigern. Die Sumo-Tools sind einfach zu installieren und funktionieren auf jeder Website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Branding (aber es ist kostenlos, also verständlich :)) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich war anfangs skeptisch, aber jetzt bin ich überzeugt! So einfach zu verwenden und Pop-ups, Module und Landingpages auf Ihrer Website zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass es keine monatlichen Preisoptionen gibt --- nur jährliche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that it's got multiple types of widgets that you can deploy on your website with relative ease. Also, by combining content analytics and heat maps into the main product, it eliminates the need to purchase an additional service for that kind of analytics. In addition to that, it features a nice dashboard which you can access right from your website, so there's no need leaving your property to get the information you need. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don't like Sumo lead analytics. It's really hard to see who converted on a given day and get a list of contact details captured at once. You have to download a CSV file and manually look up the information you need. I think it lacks a bit of a CRM functionality. This would also allow for more personalized targeting. If they added this to the product, they would become unbeatable. Also, I'd like to see some chat lead generation widgets. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.