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Top 10 Sugar Serve Alternativen & Wettbewerber

Von SugarCRM
(33)4.4 von 5

Suchen Sie nach Alternativen oder Wettbewerbern zu Sugar Serve? Helpdesk-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach hohe Qualität, sicher-Softwarelösungen mit automatisierte antwort, sla-verwaltung, und anhänge/screencasts. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu Sugar Serve zu berücksichtigen sind, beinhalten features und functionality. Die beste Gesamtalternative zu Sugar Serve ist HubSpot Service Hub. Andere ähnliche Apps wie Sugar Serve sind Zendesk Support Suite, Freshdesk, Salesforce Service Cloud, und Zoho Desk. Sugar Serve Alternativen finden Sie in Helpdesk-Software, aber sie könnten auch in Live-Chat-Software oder Kontaktcenter-Software sein.

Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu Sugar Serve

  • HubSpot Service Hub
  • Zendesk Support Suite
  • Freshdesk
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Top 10 Alternativen zu Sugar Serve kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie Sugar Serve im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Computersoftware, herstellungs-, und Banking überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.
    #1

  1. HubSpot Service Hub

    Von HubSpot
    (2,492)4.4 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    2. Kundendienstsoftware, die es einfach macht, Kunden zu verwalten und mit ihnen in Kontakt zu treten, und ihnen wirklich hilft, erfolgreich zu sein. Sie werden Kunden glücklicher machen, sie länger halten und Ihr Geschäft schneller wachsen lassen. Serviceteams können den Wert ihrer Arbeit zeigen und eine tatsächliche Rendite nachweisen, da Service Hub Teil der HubSpot CRM-Plattform ist.

    Gemeinsame Kategorien mit Sugar Serve:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Sugar Serve, dass HubSpot Service Hub ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Teurer
    Einfacher einzurichten
    Alle HubSpot Service Hub Bewertungen anzeigen
    #2

  2. Zendesk Support Suite

    Von Zendesk
    (6,149)4.3 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    3. Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.

    Gemeinsame Kategorien mit Sugar Serve:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Sugar Serve, dass Zendesk Support Suite ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Teurer
    Einfacher einzurichten
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    #3

  3. Freshdesk

    Von Freshworks
    (3,500)4.4 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    4. Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

    Gemeinsame Kategorien mit Sugar Serve:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Sugar Serve, dass Freshdesk ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Teurer
    Einfacher einzurichten
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    #4

  4. Salesforce Service Cloud

    Von Salesforce
    (5,607)4.4 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    5. Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.

    Gemeinsame Kategorien mit Sugar Serve:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Sugar Serve, dass Salesforce Service Cloud ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Teurer
    Einfacher einzurichten
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    #5

  5. Zoho Desk

    Von Zoho
    (6,198)4.4 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    6. Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.

    Gemeinsame Kategorien mit Sugar Serve:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Sugar Serve, dass Zoho Desk ist:

    Langsamer, um den roi zu erreichen
    Teurer
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    #6

  6. Intercom

    Von Intercom, Inc.
    (3,324)4.5 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    7. Intercom ist der führende Anbieter im Bereich KI-gestützter Kundenservice und verbessert die Erfahrungen für Kunden, Support-Mitarbeiter und Manager erheblich. Für Kunden ermöglicht Intercom das beste Kundenerlebnis, indem es 50% des Support-Volumens in jeder Sprache, zu jeder Zeit und über jeden Kanal sofort löst, umsetzbare Einblicke zur Optimierung von Support-Inhalten bietet und ein nahtlos integriertes Help Center über jeden Kanal zugänglich macht. Support-Mitarbeiter profitieren von einem enormen Produktivitätsanstieg, wobei Fin AI Copilot die Effizienz um 31% steigert, ein gemeinsamer Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit und Tickets, die das Gespräch fortsetzen. Manager können Intercom nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Support-Betrieb mit KI-Einblicken (bald verfügbar) zu überwachen und zu optimieren und repetitive Aufgaben mit Workflows zu automatisieren. Intercom ist vollständig omnichannel und integriert sich auch mit allen Tools, die Support-Teams am meisten nutzen - was Intercom zur einzigen vollständigen KI-gestützten Kundenplattform in der Branche macht.

    Gemeinsame Kategorien mit Sugar Serve:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Sugar Serve, dass Intercom ist:

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    Teurer
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    #7

  7. Front

    Von Front App
    (2,244)4.7 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    8. Front nimmt den Schmerz gemeinsamer Postfächer (contact@, team@, jobs@...) durch die Einführung von Zusammenarbeit in E-Mails.

    Gemeinsame Kategorien mit Sugar Serve:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Sugar Serve, dass Front ist:

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    #8

  8. JustCall

    Von Saas Labs
    (2,084)4.3 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    9. JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern

    Gemeinsame Kategorien mit Sugar Serve:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Sugar Serve, dass JustCall ist:

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    #9

  9. NICE CXone Mpower

    Von NICE
    (1,635)4.3 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    10. NICE CXone Mpower automatisiert den End-to-End-Kundenservice und ermöglicht es Organisationen, die Zufriedenheit und Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kosten in beispiellosem Umfang zu senken. Gehen Sie über den traditionellen eingehenden Kundenservice hinaus und hin zu proaktiven, KI-gestützten Kundenerlebnissen. Als ultimative KI-Hyperplattform orchestriert CXone Mpower nahtlos Workflows, Agenten und Wissen über jeden CX-Kontaktpunkt hinweg. Verbinden Sie Front- und Back-Office-Workflows. Optimieren Sie unternehmensweites Wissen. Steigern Sie die Produktivität mit KI-Agenten und erweiterten menschlichen Agenten. Im Gegensatz zu herkömmlichen CCaaS und unflexiblen Punktlösungen bietet CXone Mpower das umfassendste Anwendungsportfolio, ein offenes Integrationsframework und Enlighten—CX-spezifische KI, die auf dem größten gekennzeichneten und validierten CX-Datensatz der Branche trainiert wurde—damit Organisationen jedes Element des Kundenservice entwerfen, bauen und betreiben können.

    Gemeinsame Kategorien mit Sugar Serve:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Sugar Serve, dass NICE CXone Mpower ist:

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    #10

  10. Tidio

    Von Tidio
    (1,614)4.7 von 5
    Optimiert für schnelle Antwort

    11. Tidio ist ein Kundenkommunikationsprodukt. Es bietet Multi-Channel-Support, damit Benutzer unterwegs mit Kunden kommunizieren können. Live-Chat, Messenger oder E-Mail werden alle unterstützt.

    Gemeinsame Kategorien mit Sugar Serve:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu Sugar Serve, dass Tidio ist:

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