Sucuri Vor- und Nachteile

Dieses WP-Plugin war einfach zu implementieren und wir verwenden es jeden Tag, um Änderungen und Ähnliches auf unserer Website nachzuverfolgen. Es ist eine ausgezeichnete Ergänzung für unsere WooCommerce-Website. Es war extrem einfach, es in unsere Website zu integrieren. Ich musste mich noch nicht an den Kundenservice wenden, aber sie haben Kontaktinformationen angeboten, falls ich Probleme hätte, was nett ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich lerne immer noch alles, aber ich habe keinen Weg gefunden, Sucuri dazu zu bringen, bestimmte IPs zu ignorieren, aber das ist wirklich kein Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

einfach zu konfigurieren, und die Online-Berichte, die verfügbar sind, um zu sehen, was auf der Website passiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nicht in der Lage sein, die 3 Minuten zu verlängern, die eine Anfrage für einen Prozess benötigt, der lange dauert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integration mit wp-engine (kostenlos). Bisher kein Vorteil gegenüber der kostenpflichtigen Version. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nach 3 Tagen eine Rückerstattung beantragt (aus den folgenden Gründen), wurde jedoch abgelehnt:

- Die Überwachung der Website zeigt immer noch keine Blockliste an (wir sind es).

- Der serverseitige Scanner sagt, er sei aktiviert (grün) mit 0 Warnungen, doch wenn man sich die Prüfprotokolle ansieht, funktioniert er überhaupt nicht "Serverseitiges Scannen kann nicht ausgeführt werden".

- "Backup nicht erkannt", obwohl wir von Ihrem Partner wp-engine gehostet werden, der automatisch tägliche Backups durchführt.

- Es wird keine aktive Firewall angezeigt, obwohl ich sie angeblich vor Tagen im Plugin über die API aktiviert habe.

- Der Verlauf zeigt jetzt 3 Tage Scans ohne gefundene Probleme, dennoch ist die gesamte Website immer noch blockiert.

- Ich habe keine Unterstützung bei der Aktivierung oder Fehlerbehebung der Firewall erhalten, trotz wiederholter Anfragen in Tickets und im Chat. Mein Ticket ###### wurde vor fast 21 Stunden einer neuen Person zugewiesen. Ist das wirklich so eine komplizierte Anfrage?

- Ich habe keine Unterstützung in Bezug auf den Ursprung der aktuellen Blockliste erhalten, trotz meiner spezifischen Anfragen, die ignoriert wurden.

- Ich kann keine Screenshots teilen, um diese Herausforderungen zu veranschaulichen, da Anhänge in Tickets oder im Chat nicht erlaubt sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

the only good thing is the assistants in the chat bot are actually responsive right away. It's the follow through with their ticketing system with their techs that is the issue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I just purchased a year-long subscription with them a week and a half ago to help remove malware from my site which has now been down for over a week. Every time I want to get a response from the tech team, I end up having to reach out to the chat bot to request an urgent response to my previous message. It seems like the tech team only response when I send an urgent message to the chat bot assistant. My website has been down for almost 2 weeks because of malware and it seems there's absolutely NO urgency on their part to help fix my issue. They removed most of the malware but there is still malware on my site and I keep reaching out to them to remove it and am receiving snail-paced responses. I still can't get my website up and running. DO NOT use this company. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sucuri keeps my site safe behind a Website Application Firewall (WAF). It also helps with website speed as it has CDN speed enhancement. It also monitors my site for malware, which they will remove if found. The support is helpful! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wouldn't say I like that I have to whitelist ips if I have a plugin or web hosting technical support trying to help me with my site. I always have to remember to get their ip, or they can't log in to my site. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Sucuri-Team hat uns geholfen, die Dinge zu regeln, als sich irgendwie Adware-ähnliche Dateien (die seltsame Seiten in der Google-Suche für eine der Subdomains erzeugten) auf dem Server befanden.

Und ich mag Sucuris Website-Backups, das hilft, wenn Ihr Hosting keine enthält und Sie nach effektiven Lösungen für Backups suchen, die es Ihnen ermöglichen, Dateien mit wenigen Klicks wiederherzustellen. Außerdem können Sie die Backup-Dateien/Datenbanken herunterladen und die manuelle Wiederherstellung durchführen, wenn Sie wissen, was Sie auf dem Server aktualisieren müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Antwort des Support-Teams dauert ein wenig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es einzurichten ist und wie es CDN- und WAF-Dienste am selben Ort bieten kann. Wir sind jetzt nicht mehr besorgt, angegriffen zu werden. Sehr nützlich im Fall einer E-Commerce-Website oder WordPress. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In einigen Fällen war es zu teuer, um es umzusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Angeblich meine Website sichern, aber nicht sicher wie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzeroberfläche, Website- und Dashboard-Navigation und Kundensupport sind extrem schwer zu navigieren. Fast unmöglich, Support-Mitarbeiter dazu zu bringen, Englisch statt Technogeschwafel zu sprechen. Unmöglich, etwas so Einfaches wie die Bereitstellung von Anmeldeinformationen für mein Konto zu tun, damit Securi die Web-Firewall aktivieren kann oder bestehende Support-Tickets auf ihrer Website zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mochte nichts an dem Unternehmen. Zunächst gefiel mir der Preis und die scheinbar guten Bewertungen, aber das Unternehmen versucht, die schlechten Bewertungen zu entfernen, und für dieses Unternehmen zu zahlen, ist zu viel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Absolut schrecklicher Support. Sie kommunizieren technischen Support nur über Support-Tickets und man spricht nie tatsächlich mit jemandem. Ich musste ein Support-Ticket einreichen, als meine Website nicht erreichbar war, und meine Website war erst 4 Tage später wieder online, nachdem ich Sucuri gekündigt hatte und sie ihren Service vollständig entfernt hatten. Dies ist wahrscheinlich der schlechteste Kundenservice, den ich erlebt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben zuvor eine Malware-Infektion ohne zusätzliche Kosten über das Abonnement hinaus behoben.

Ihr kostenloses Plugin bietet ein sehr nützliches Protokollierungsformat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Chat-Support ist nutzlos. Sie antworten und sagen einem dann, man solle für alles ein Ticket einreichen. Das Ticketsystem hat keine Möglichkeit, ein Bild hinzuzufügen, also sagten sie mir, ich solle einen Link über Imgur hochladen. Äh, sicher. Ein Bild unserer Website-Sicherheitseinstellungen auf eine öffentliche Dateifreigabe-Website hochladen.

Generell langsame Reaktionszeiten. Viele lange E-Mails ohne Schlussfolgerung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.