Sprout Social Bewertungen & Produktdetails

Die Sprout-Plattform ist sehr effektiv für das Kundenunterstützungsmanagement über soziale Medien. Alle Kommentare und privaten Nachrichten an einem Ort sehen zu können und die zuerst eingegangenen zu priorisieren, macht den Prozess betriebswirtschaftlich effizienter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Aspekte dieser Integration, die unzureichend sind. Häufig erscheinen Kommentare mit einer Verzögerung, was sich negativ auf unsere Fähigkeit auswirkt, die Reaktionszeitziele zu erreichen. Außerdem ist der Berichtsteil nicht intuitiv und es fehlen Anpassungsoptionen; die Informationen sind über mehrere Registerkarten verteilt, und wir müssen ständig die Daten in eine Tabelle kopieren, um unsere eigenen Berichte zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sprout Social war ein Wendepunkt für unser Team, um all unsere Social-Media-Kommunikation an einem Ort zu bündeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Integrationen mit Facebook neigen dazu, viele Probleme und Schwierigkeiten zu haben, was dazu führt, dass unser Team nicht immer so effizient reagieren kann, wie wir es gerne möchten. Kommentare von Tiktok zu unseren Anzeigen nicht einziehen zu können, ist ebenfalls etwas frustrierend, da wir die Plattform verlassen müssen, um dies zu tun.

Ihr Reporting würden wir auch gerne etwas mehr anpassen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einzige Plattform, die ich für das Social Media Management genutzt habe und die es mir wirklich ermöglicht, fast alle meine Planungen und Interaktionen an einem Ort zu erledigen. Besonders gefällt mir die Möglichkeit, Seiten auf Facebook und LinkedIn zu markieren, sodass ich Beiträge in Sprout planen kann, anstatt Beiträge mit Tags separat auf ihren eigenen Plattformen zu erstellen. Und der intelligente Posteingang hilft mir sicherzustellen, dass ich keine Kommentare oder Nachrichten verpasse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, die Berichterstattung wäre etwas genauer in Bezug auf die Zahlen in unseren Analysen auf Meta. Auch ein paar Funktionalitäten könnten meiner Meinung nach verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach, Beiträge auf mehreren Plattformen zu planen. Einfach, ideale Posting-Zeiten zu finden. Der intelligente Posteingang ist einfach zu bedienen. Ich mag auch den Berichtsteil und den Instagram Grid Planner. Der KI-Assistent ist hilfreich bei der Erstellung von Bildunterschriften. Der Genehmigungsprozess funktioniert gut. Der Kundensupport war verfügbar und hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe ein paar weitere Funktionen wie KI-Antworten für den intelligenten Posteingang und eine Möglichkeit, häufig verwendete Hashtags zu speichern. Außerdem erhalte ich manchmal Fehler, wenn ich im intelligenten Posteingang antworte und kann nicht auf Kommentare antworten. Ich wünschte, das würde behoben werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sprout not only looks great, but is simple to use whilst providing advanced analytical information & a reliable publishing process. As someone who has tried many other platforms as a social media manager, honestly nothing compares! The customer service is also great, with the account manager being super helpful and knowledable, and the customer service querey team also being speedy and responsive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is little that I don't like about Sprout, with only really minor features e.g. not being able to change captions when posting the same thing across different platforms being things I don't like. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sprout bietet unserer Agentur eine Reihe großartiger Vorteile, aber was ich in meiner Rolle am meisten schätze, ist die Möglichkeit, die Workflows zu aktualisieren und zu nutzen. Wir haben oft Kunden und Teammitglieder mit unterschiedlichen Bedürfnissen, daher war es in vielen Fällen ein Lebensretter, diese an die Kunden anpassen zu können. Wir schätzen auch ihr Engagement für Feedback und Flexibilität gegenüber den Bedürfnissen der Kunden, das Team ist immer empfänglich und reaktionsschnell, wann immer wir auf Herausforderungen stoßen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zurzeit fällt uns nichts ein, wir sind sehr zufrieden mit Sprout während unserer fast 5-jährigen Partnerschaft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sprout Social bietet viele verschiedene Funktionen, wie z.B. Veröffentlichung, Zuhören, Berichterstattung usw. Ich benutze Sprout Social jetzt seit fast einem Jahr und habe nie größere Probleme gehabt. Es macht die Durchführung aller Aufgaben rund um soziale Medien einfach und stressfrei. Es ist auch eine großartige kollaborative Plattform, die es einfach macht, mit Ihrem Team zusammenzuarbeiten. Ihr Kundensupport war immer schnell und sehr hilfsbereit. Es ist vorteilhaft, Ihre Social-Media-Plattformen zu integrieren und Ihre Strategie und Kampagnen darauf einfach umzusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt ein paar kleinere Dinge; manchmal werden Ihre Profile getrennt, ein paar gelegentliche technische Störungen, ein paar Funktionen, die ich mir wünschen würde, aber nichts, was nicht leicht durch ihren Support behoben oder umgangen werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der hilfreichste Teil von Sprout für mich ist das Social Listening. Es macht es so viel einfacher, Probleme innerhalb der Gemeinschaft, Fragen oder Feierlichkeiten unseres Unternehmens zu erkennen und darauf zu reagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Veröffentlichungstool erlaubt immer noch nicht, die Bildunterschrift für einen Beitrag zwischen den verschiedenen Plattformen zu ändern, was einen kleinen Schmerzpunkt im Planungsprozess für unsere Beiträge verursacht, insbesondere da wir Links zur Verfolgung pro Plattform erstellen, sodass alle Bildunterschriften unterschiedlich sein müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, dass Sprout Social einfach einzurichten war und einfaches Posten/Planen ermöglicht. Das Tool ist sehr benutzerfreundlich und es dauerte nicht lange, um seine Nutzung zu verstehen. Ich konnte ein Konto erstellen und am selben Tag mit dem Posten beginnen! Es war sehr schnell, sich mit unseren anderen Tools wie Salesforce zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe bisher nichts an Sprout Social auszusetzen gefunden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Liebling an Sprout ist die konstante und außergewöhnliche Hilfe, die ich erhalten habe! Ich konnte meine Prozesse für zwei verschiedene Niederlassungen in verschiedenen Bundesstaaten problemlos mit Hilfe des Sprout-Teams optimieren. Beiträge für mehrere Profile auf mehreren Plattformen zu veröffentlichen war noch nie so einfach! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt definitiv eine Lernkurve bei allen Werkzeugen, ABER Sprout bietet ausgezeichnete Schulungskurse, Live-Schulungen/Produktdemos, und die Support-Teams und Account-Manager sind außergewöhnlich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.