Die Plattform ist ein sehr leistungsstarkes Werkzeug, das wir nicht häufig nutzen, aber von dem wir durch verschiedene Funktionen profitieren. Jetzt, da wir es verstehen und großartigen Kundensupport über unseren Vertreter haben, ist es viel einfacher zu verwenden und zu navigieren. Unsere Abteilung nutzt es viel mehr nach einigen der personalisierten Durchgänge.
Wir nutzen die Posting-Funktion am meisten, aber wir als Unternehmen möchten die Berichterstattungsfunktion von Sprout nutzen, um die Art von Inhalten zu bestimmen, die wir durch die Nutzung der Tagging-Funktion veröffentlichen sollten. Wir können sehen, mit welchen Inhalten die Nutzer am meisten interagieren und Entscheidungen über zukünftige Posting-Gewohnheiten treffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir haben ein sehr kleines Team und haben das Gefühl, dass einige Dinge für unser Team im Moment nicht notwendig sind. Es wäre schön, mehr Anpassungsmöglichkeiten zu haben und einige Funktionen ausblenden zu können, auf die wir keinen Zugriff haben oder die wir nicht am meisten nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Video-Reviews
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Sprout is the best social media management tool out there!
3,821 von 3,822 Gesamtbewertungen für Sprout Social
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If you're on the hunt for a social media management software, look no further. Sprout is the best of the best. Sprout Social makes it incredibly easy to manage multiple accounts across different platforms, and with their robust reporting capability, analyzing your strategy is easier than ever. The asset library is one of my favorite features, allowing me to store content to use on a 'rainy day' as well as hashtags for your Instagram first comment. The smart inbox organizes all your messages, allowing you to review and prioritize quickly. The smart inbox has gone a long way in helping me remove spam messages, and focus on actual customers. Sprout also makes it very easy to export reports & your content calendars to send to the rest of your team. Sprout is truly worth every penny, and I wouldn't use any other platform for social media management! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Honestly, the only thing I dislike is the fact that you can't have two people logged into the same account at once. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I love everything about Sprout, so much so that I really pushed for it when I made the move from my old job to my current one. The interface is really easy to use, it looks really nice, and we're able to really have an almost "one stop shop" so social post scheduling. I use it every day, multiple times a day. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
One thing I do really wish I could do with Sprout would be to edit the post copy for multiple channels at once when scheduling a post. Currently, I just "schedule and duplicate" each post, but it would be nice to just be able to just adjust the copy for each post in one go. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Analysen sind sehr robust und insgesamt so einfach zu navigieren. Es ist großartig, dass man bezahlte und organische Leistung trennen sowie von einem Zeitraum zum anderen vergleichen kann. Die Granularität des Smart Inbox ist sehr hilfreich für Community-Manager, die mehrere Konten über mehrere Marken/Produkte hinweg betreuen, da man Nachrichten nach Nachrichtentyp, Plattform, Quelle und Tags aufschlüsseln kann. Der Kundensupport antwortet immer zeitnah und bietet ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen/Details, um eine nahtlose Lösung zu liefern. Außerdem ist es großartig, dass man Nachrichten im Smart Inbox und Beiträge in Berichten nach Schlüsselwörtern durchsuchen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
So detailliert wie die Analyse-/Berichterstattungsfunktion auch ist, ist es frustrierend, dass man die Profilleistung nur für organische Inhalte nicht anzeigen kann. Ich verstehe, dass dies wahrscheinlich eine Einschränkung auf Plattform-/API-Ebene ist, aber ich wünschte, es gäbe eine bessere Berichterstattung für organische Inhalte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I haven't had a lot of time to dig into everything, but the onboarding was very comprehensive and helpful. Some of the other services we use email us constantly (to the point of excessiveness), but sprout, social has been great about the frequency of their communication. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I have been having trouble with my login and password, but that might have something to do with the fact that we purchased the service for one user. But I work from my home computer and the office one, and I think being signed on in both was causing issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sprout hat alles, was man von einem Tool zur sozialen Planung und Berichterstattung benötigen könnte. Es ist vollständig ausgereift mit so viel Potenzial. Es hilft sowohl unserem Social-Media-Spezialisten als auch unseren Marken-Kampagneninitiativen, und wir können Berichte für spezifische Kampagnen oder Themen ziehen - es ist ein großer Fortschritt gegenüber der manuellen Methode, die wir vorher verwendet haben.
Eine Sache, mit der wir uns in letzter Zeit mehr beschäftigt haben, ist das Social Listening, das dazu beigetragen hat, unsere Markenberichte zu verbessern und besser nachzuverfolgen, wie wir im Vergleich zu Wettbewerbern in der sozialen Landschaft abschneiden (und worüber die Gespräche geführt werden). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unser Onboarding war entsetzlich. Es dauerte über 2 Monate, um die Meetings zu planen, und unser Vertreter wechselte in der Mitte ohne Vorankündigung oder viel Kommunikation. Unser neuer Onboarding-Spezialist wusste nicht einmal, wo wir aufgehört hatten, was ziemlich frustrierend war. Wir sind endlich auf der Plattform, aber wir haben immer noch das Gefühl, dass es so viel zu wissen gibt - hoffentlich können wir alle verschiedenen Werkzeuge innerhalb der Plattform nutzen!
Es gab eine ziemliche Lernkurve für das Tool und dessen Implementierung in unserem Team. Wir haben jedoch einen guten Rhythmus gefunden, ich hoffe nur, dass wir nichts verpassen!
Wir konnten die Dinge manuell herausfinden und ich habe nicht mehr viel Kontakt mit dem Account-Management-Team, ich bin nur ein Benutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Als Ein-Personen-Team, das alle E-Mails, sozialen Medien und die Kommunikation für meine gemeinnützige Organisation verwaltet, sind Effizienz und Einfachheit entscheidend – und Sprout liefert auf beiden Ebenen. Die Plattform war unglaublich einfach zu implementieren und erforderte nur minimalen Einrichtungsaufwand, was es mir ermöglichte, sie nahtlos in meinen täglichen Arbeitsablauf zu integrieren. Es ist jetzt ein Werkzeug, das ich jeden Tag benutze, wobei seine Veröffentlichungs- und Berichtsfunktionen mir jede Woche Stunden an Arbeit ersparen.
Sprout glänzt auch durch seine einfache Integration mit anderen Tools und Plattformen, was es einfach macht, mehrere Konten über soziale Netzwerke hinweg zu verwalten, ohne den Überblick zu verlieren. Wann immer ich auf eine Frage oder ein Problem stoße, ist ihr Kundenservice blitzschnell und wirklich hilfreich und löst meine Anfragen oft innerhalb von Minuten. Es ist mit Abstand der zuverlässigste und benutzerfreundlichste Service unter all der Software, die wir verwenden.
Über seine Funktionalität hinaus war die Arb-Community von Sprout ein echter Wendepunkt. Als alleiniger Social-Media-Manager habe ich es als unschätzbar wertvoll empfunden, um mit anderen Fachleuten in Kontakt zu treten, Ideen auszutauschen und ein unterstützendes Netzwerk aufzubauen. Der Arb bietet einen Raum, um Strategien zu verfeinern, Fragen zu stellen und Erfolge mit Kollegen zu feiern – etwas, das oft fehlt, wenn man ein Ein-Personen-Team ist.
Ich bin ständig beeindruckt von den Ressourcen und Inhalten, die Sprout zur Unterstützung seiner Nutzer bereitstellt. Von aufschlussreichen Tools bis hin zu Expertenrat vereinfacht Sprout wirklich die Komplexität des Social-Media-Managements und macht es zu einem unverzichtbaren Bestandteil der Kommunikationsstrategie meiner gemeinnützigen Organisation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich würde gerne auf die fortschrittlicheren Berichtswerkzeuge von Sprout zugreifen, aber als gemeinnützige Organisation sind die Kosten derzeit für uns unerschwinglich. Eine mittlere Option mit zusätzlichen Werkzeugen zu einem zugänglicheren Preis wäre ein Wendepunkt und würde gemeinnützigen Organisationen wie unserer mehr Flexibilität zwischen den derzeit erschwinglichen und Premium-Optionen bieten.
Es gibt auch einige Herausforderungen bei der Benutzerfreundlichkeit für das Posten von Reels und Stories auf Instagram und Facebook. Tools wie Storrito ermöglichen die Nutzung von nativen Instagram-Story-Funktionen, wie Umfragen, Sticker und andere interaktive Elemente, die in Sprout integriert sein sollten. Musik ist eine weitere bedeutende Einschränkung—ich kann keine trendige Audio verwenden und Beiträge nicht nativ innerhalb der Plattform planen.
Der Veröffentlichungskalender, obwohl hilfreich, kann sich für bestimmte Aufgaben umständlich anfühlen. Als gemeinnützige Organisation verwalten wir mehrere Programme, die von Partnerunternehmen gesponsert werden und regelmäßiges Tagging in unseren Beiträgen erfordern. Der aktuelle Prozess des Taggens dieser Unternehmen—tippen, auf das Dropdown-Menü warten, scrollen und auswählen—fühlt sich unnötig sperrig an. Eine Funktion, die vorgefertigte Texte für häufig verwendete Textbausteine (z.B. „Dieses Programm wird gesponsert von...“) mit voreingestellten Tags ermöglicht, würde viel Zeit sparen. Ebenso wäre eine vorausschauende Kennzeichnung äußerst hilfreich, da wir oft über wiederkehrende Themen mit konsistenten Labels posten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe die Möglichkeit, alle Nachrichten in einem Posteingang zu sehen. Es ermöglicht mir, einen guten Überblick darüber zu haben, was mit den 30 Konten, die ich betreue, vor sich geht. Die Möglichkeit, jeden Beitrag zu duplizieren und zu planen, spart ebenfalls viel Zeit. Wir haben unterschiedliche Texte und Versionen von Clips, die wir auf verschiedenen Plattformen posten, daher ist das Duplizieren und anschließende Bearbeiten für jede Plattform etwas, das ich täglich mache. Wir verwenden Sprout für all unsere Berichterstattung, Planung und DM-Verwaltung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal werden die Videos, die wir erhalten, nicht in unserem Posteingang abgespielt oder angezeigt. Wir erhalten viele Inhalte, daher ist es umständlich, die App zu öffnen und die Nachricht erneut zu suchen. Ich wünschte auch, die Link-in-Bio-Funktionen wären fortschrittlicher und könnten verschiedene Medien besser hervorheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Benutzerfreundlich und optimiert. Ich liebe es, den Kalender mit all meinen Kanälen direkt im Blick zu haben und die Möglichkeit, Dinge mit nur einem Klick neu zu planen und zu duplizieren. Ich mag auch die Alt-Text- und die besten Zeiten zum Posten-Funktionen. Ich genieße es, dass ich auch Social-Listening-Tools nutzen und meine Marke im selben Dashboard im Auge behalten kann.
Wir haben kürzlich begonnen, Reviews in Sprout zu verwenden, und die Plattform ist viel benutzerfreundlicher als andere große Plattformen, die ich in der Vergangenheit genutzt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I'd love to be able to schedule X threads. I also don't like user name tagging. It's glitchy and unreliable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Suite von Tools, die von Sprout Social angeboten wird, hat uns geholfen, unser Social-Media-Programm effizient zu erweitern! Von der Veröffentlichung über Analysen bis hin zur Mitarbeiterbefürwortung haben wir diese Tools genutzt, um Social-Media-Programme zu operationalisieren, effiziente Arbeitsabläufe zu etablieren und strategische Entscheidungen auf der Grundlage detaillierter Analysen zu treffen.
Diese Tools haben es uns auch ermöglicht, unsere Social-Media-Präsenz zu erweitern und die gesamte Organisation im Rahmen der Mitarbeiterbefürwortung hinter unsere Social-Media-Bemühungen zu versammeln. Diese Wirkung war äußerst wertvoll, um den Wert eines robusten und zielgerichteten Social-Media-Programms zu demonstrieren, das die gesamte Organisation unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das einzige Hindernis, dem wir bei Sprout Social begegnen, sind die begrenzten Plätze, die in unserem aktuellen Budget verfügbar sind. Dies kann zu einigen Umstellungen führen, wenn wir nach Vertretungen für Urlaube, Abwesenheiten oder schnelle Reaktionen suchen. Wir konnten diese Einschränkung effektiv umgehen, jedoch würde eine einfachere Möglichkeit, temporäre Benutzer für diese Fälle hinzuzufügen, kleinen, flexiblen Teams helfen, weniger Druck zu verspüren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein absolutes Muss für jedes Social-Media-Toolkit. Von der Inhaltsplanung bis zur Berichterstattung ist die Plattform sehr benutzerfreundlich. Sie machen das Verwalten und Planen von Inhalten für mehrere Kunden zum Kinderspiel. Ihr Support-Team ist erstklassig, besonders im Vergleich zu anderen sozialen Plattformen, hust hust Meta.. Es ist ein Muss für jede Agentur oder jeden digitalen Manager. Ich kann mir ehrlich gesagt nicht vorstellen, die Arbeit ohne sie zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wie jede Plattform können sie von Zeit zu Zeit offline gehen, aber ehrlich gesagt kann ich nicht genug Gutes über Sprout sagen. Wenn es etwas gibt, das Sie hinzugefügt oder geändert sehen möchten, wenden Sie sich einfach an Ihren Vertreter. Sie haben im Laufe der Jahre mehrere Verbesserungen basierend auf unseren Vorschlägen vorgenommen, und es ist klar, dass sie wirklich auf ihre Benutzer hören. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
