SpotOn Bewertungen & Produktdetails

It is industry leading technology and fills a need for tableside service that is unparalleled Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing it great

The teamwork app is amazing too Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es ist, Hilfe von SpotOn Support zu bekommen. Die wenigen Male, die ich Dinge zum Menü hinzufügen oder Änderungen zur Verbesserung unseres POS benötigt habe, haben wir schnell die benötigte Hilfe erhalten. Unser Gesundheits-Check-in-Mitarbeiter, Phil, hat kontinuierlich auf E-Mails geantwortet und war im Laden, um zu sehen, wie die Dinge laufen, und macht dabei einen großartigen Job. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde sagen, das einzige Problem, das ich wirklich mit SpotOn hatte, war, als es einen Ausfall bei der Übermittlung unserer Online-Bestellungen von Doordash, Ubereats und Grubhub über unsere Integration gab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The BOH for menu functionality and employee management is really quick and easy to understand how to make adjustments in order for staff to effectively ring in menu items. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We've had problems in the past with buffering when ringing in menu items. We also had a problem with our gift cards when SpotOn changed over this past year and we have to add "99" to the front of gift cards when being used. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe das cloudbasierte System. Ich kann Artikel von der Workstation aus aktualisieren. Ich kann von meinem Telefon und meinem Laptop im Laden oder zu Hause darauf zugreifen. Ich liebe das Meraki-Gerät für die Internet-Backup. Es gibt viele Add-ons und Funktionen. Wir nutzen Reserve und mögen es. Mochte Teamwork nicht. Würde gerne Schedulefly als Partner sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Handhelds sind nicht zuverlässig. Der Konkurrent Toast hat zuverlässige und benutzerfreundliche Hardware/Software, die wir bei unseren Konkurrenzrestaurants problemlos im Einsatz sehen. Es ist für uns von entscheidender Bedeutung, dass sich dies verbessert, da wir daran arbeiten, effizienter zu werden und Arbeitskosten zu senken. Oft wird eine neue Funktion veröffentlicht und hat noch viele Fehler. Wir vertrauen neuen Funktionen erst, nachdem viele Monate vergangen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The Custome support after signing up

I heard that Toast offers a limited amount of support before charging

With Spot On, support has been unlimited

When the system is connected properly The only support I've needed is for my end. Like updating my menu or pricing etc. They do it all for you. If your super busy. Just email them and before you know it, these changes have been made Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I use RESERVATIONS also known as RESERVE They don't answer Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist benutzerfreundlich und erleichtert das Leben mit all den Optionen und verschiedenen Geräten, die sie anbieten, um Unternehmen erfolgreich zu machen. Jessica ist ein Gewinn für das Unternehmen. Wir nutzen unsere Ausrüstung 365 Tage im Jahr. Die Implementierung war in Ordnung, es dauerte einige Zeit, um einige Probleme zu lösen, aber sie war verfügbar und arbeitete hart, um uns zu helfen. Die Einfachheit der Integration war gut, solange wir die richtigen Leute wie Jessica hatten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unterschiedliche Kundenservice-Mitarbeiter am Wochenende, die an Problemen arbeiten, die nicht mit den Bedürfnissen unseres Restaurants und den Funktionen unseres Menüs vertraut sind. Die Implementierung dauerte einige Zeit, um alle richtigen Modifikatoren und Beilagen an den richtigen Stellen anzupassen. Ein Teil des Kundensupports machte die Dinge schwieriger, da sie nicht wussten, was am besten war; sie lösten ein Problem, nur um mehr Probleme zu schaffen. Gott sei Dank für Jessica, sie war eine Retterin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SpotOn ist so hilfreich für unser Unternehmen, weil ihre Plattform ständig lernt und sich verbessert! Jonathan Smith ist unser Vertreter und er macht unser Leben so viel einfacher. Er ist leicht erreichbar, kenntnisreich und nimmt sich die Zeit, unsere Bedürfnisse zu verstehen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine Menge Optionen und manchmal kann es schwierig sein, ihr BOH-System zu navigieren, aber genau da kommt unser Restaurant Success Manager ins Spiel! Jonathan ist der Mann! Er ist für Sie da, wenn Sie ihn brauchen, und lässt Sie sich nicht dumm fühlen, weil Sie nicht alle Antworten kennen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir konnten sehr schnell in Betrieb gehen, und mein Team wurde innerhalb eines Tages geschult. Abigal, unsere Implementierungsbeauftragte, war großartig und immer für Updates und Fragen verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei allen POS-Systemen gibt es bei der Einrichtung kleinere Probleme. Nichts Ungewöhnliches. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice-Helpdesk von SpotOn hat die Fähigkeit, schnell zu verbinden und alle auftretenden Probleme zu lösen. Die Technologie hinter dem POS ist äußerst leistungsstark und dennoch auf allen Fähigkeitsstufen einfach zu bedienen. Jeder, mit dem ich bei SpotOn gesprochen habe, scheint wirklich glücklich und bestrebt zu sein, mein Geschäft zum Erfolg zu führen. Die Software integriert sich in mehrere unserer bevorzugten Anwendungen, was es einfacher macht, schnell fundierte Entscheidungen für das Geschäft zu treffen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich war nie ein Fan davon, zusätzliche Gebühren für Abonnements zu zahlen. Im heutigen wettbewerbsintensiven POS-Markt denke ich, dass Unternehmen nicht für Standardfunktionen wie Geschenkkarten, Online-Bestellungen, App-Integrationen usw. zahlen sollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das absolut Beste an SpotON ist, wie nett jede einzelne Person aus diesem Unternehmen ist! Von den Verwaltungsmitarbeitern über die Verkaufsleiter bis hin zu den Kundenservicemitarbeitern in Mexiko-Stadt, alle sind so liebenswürdig, effizient und bemüht, Ihr Problem zu lösen und Ihnen die besten Ratschläge und Lösungen zu geben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine sehr kleine Sache ist, dass, wenn wir später denselben Artikel eingeben, er beim Drucken der Rechnung nicht kombiniert wird.

Außerdem würde ich gerne sehen, dass alle Artikel automatisch getrennt werden, wenn wir die Rechnung drucken, und in der Reihenfolge erscheinen von:

- alkoholfreie Getränke

- Alkohol

- herzhaft

- Dessert

Aber im Moment wird der Beleg so gedruckt, wie er eingegeben wird, und es kann sehr unordentlich aussehen, wenn wir die Rechnung präsentieren. Besonders bei großen Gruppen müssen wir Artikel auf einen anderen Tisch übertragen, um eine ordentlicher aussehende Rechnung zu erstellen, und wir würden es lieben, wenn das automatisiert wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.