SpotOn Bewertungen & Produktdetails

Ich benutze SpotOn für den Point-of-Sale im Laden, und es ist ein gutes POS. Die Kartenverarbeitung funktioniert zuverlässig, und die Hardware ist solide. Ich finde das Treueprogramm ziemlich cool, und das Berichtsdashboard macht genau das, was ein Restaurant mit nur einem Standort braucht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der API-Zugangsprozess ist völlig kaputt. Es sind sechsundzwanzig Tage seit der ersten Anfrage vergangen und ich habe immer noch keine Zugangsdaten. Es gibt nur ein Google-Formular, das einen weiteren Genehmigungsprozess startet. Es gibt kein Selbstbedienungs-Entwicklerportal, keine Sandbox, keinen Zeitplan. Support-E-Mails kommen manchmal zurück. Wenn Ihr Unternehmen irgendeine Art von Kundenintegration benötigt, sind Sie auf interne Übergaben angewiesen, was lächerlich ist. SpotOn ist ein geschlossenes System, was es wirklich schwierig macht, tiefgreifend für ein einheitliches Benutzererlebnis zu integrieren, ohne auf etwas anderes auszuweichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil ist, dass es einfach zu bedienen ist und das POS-Layout die täglichen Transaktionen für das Personal sehr einfach macht. Das System läuft sehr reibungslos und hält alles von der Bestellung bis zur Zahlung sehr organisiert. Die Berichtswerkzeuge sind gut und klar und helfen, die Verkäufe zu verfolgen, ohne durch komplizierte Menüs gehen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige der Funktionen sind ohne Upgrade sehr eingeschränkt und der Kundenservice ist während der Stoßzeiten ziemlich teuer und langsam. Ein kleines Problem ist, dass Updates manchmal die Benutzeroberfläche ändern, sodass die Leute Zeit brauchen, sich anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde SpotOn sehr benutzerfreundlich, was es uns ermöglicht, das System mehr im Hintergrund laufen zu lassen und uns mehr auf die Geschäftsabläufe zu konzentrieren. Ich schätze es sehr, Kaitlin Zimmerman als engagierte Unterstützung für unser Konto zu haben, da sie hilft, Lösungen für die Probleme, die wir haben könnten, zu beschleunigen. Ihre Unterstützung war für uns ein echter Wendepunkt. Ich bin auch froh, dass wir uns für SpotOn entschieden haben, denn trotz eines frühen Missverständnisses über Kreditkartengebühren war die Einrichtung einfach, und insgesamt hat sich SpotOn als großartige Lösung für unsere Bedürfnisse erwiesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Großes, aber wir haben Kaitlin einige Vorschläge zur Produktnutzung gegeben, die wir in Zukunft sehen möchten, um das Erlebnis zu optimieren. Außerdem hat uns der Vertriebsmitarbeiter zunächst gesagt, dass alle Kreditkartengebühren 1,9% betragen, was nicht korrekt war, und er hätte uns das nicht sagen sollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Spot On ist erstaunlich für seine Einfachheit und Transparenz. Die automatisierten Erinnerungen, die Terminplanung und das benutzerfreundliche Dashboard koordinieren sich alle sehr gut, was das tägliche Management erheblich erleichtert. Die Trainer bei Spot On sind auch freundlich, geduldig und kommunizieren sehr klar. Ich mag auch die Berichte, besonders dass wir sie anpassen können, weil sie tiefere Einblicke bieten und helfen, bessere Entscheidungen zu treffen, die dem Geschäft zugutekommen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Funktionsanfragen oder Verbesserungsvorschläge benötigen manchmal länger als erwartet, um bearbeitet zu werden. Die mobile App könnte auch viel flüssiger sein, und die Lernkurve kann sich für neue Benutzer am Anfang überwältigend anfühlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag SpotOn wegen seiner Einfachheit und Effizienz. Es kombiniert Terminplanung, Zahlungsabwicklung und Marketing an einem Ort, was mir Zeit spart und Stress reduziert. Die automatisierten Erinnerungen und das benutzerfreundliche Dashboard machen die Verwaltung von Terminen mühelos. Außerdem helfen die integrierten Tools, Kundenbeziehungen zu stärken und das Geschäftswachstum zu fördern. Es ist wirklich ideal für die Verwaltung von Terminen und Kundenbindung, indem es die Terminplanung vereinfacht und Kundeninteraktionen nachverfolgt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Bereiche, die bei SpotOn verbessert werden könnten, umfassen: 1. Anpassungsgrenzen: Weniger Optionen zur Anpassung der Benutzeroberfläche und des Brandings. 2. Lernkurve: Die anfängliche Einrichtung kann für neue Benutzer komplex erscheinen. 3. Mobile Erfahrung: Die App-Leistung könnte flüssiger sein. 4. Berichtstiefe: Analysen sind hilfreich, aber es fehlen fortgeschrittene Einblicke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag den Kundenservice mit Angel bei SpotOn wirklich sehr. Er war fantastisch, hilfsbereit und immer für uns da, sei es per Text, Zoom oder Anrufe. Er ist sehr kommunikativ. Ich finde den Backoffice-Teil von SpotOn benutzerfreundlich, was es für jemanden, der nicht technikaffin ist, einfacher macht. Ich kann es viel einfacher navigieren als andere Systeme, die ich zuvor benutzt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde, es gibt zu viele Wege, die schwierig sind, aber SpotOn macht es jetzt einfacher. Früher gab es Probleme mit Kreditkarten und Rückbuchungen, aber es scheint besser zu werden. Die anfängliche Einrichtung verlief nicht sehr reibungslos, aber der Herr ist nicht mehr da, also ist das irgendwie hinfällig. Dennoch kann ich nicht genug Gutes über Angel sagen und wie hilfreich er war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Back-of-House-Funktionen von SpotOn und ihre Berichtsfähigkeiten. Es ist ziemlich gut, wenn man bei etwas Hilfe braucht, und sie machen es einfach zu bedienen und zu lernen für neue Leute. Ich schätze auch, wie es Einblicke darin bietet, was wir am meisten verkaufen und was die Leute am häufigsten von bestimmten Gerichten abziehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, was verbessert werden könnte, ist der hintere Bereich des Hauses, insbesondere das Verfolgen bestimmter Dinge, wenn Leute Preise ändern oder Dinge stornieren. Ich möchte Preisereignisse besser verfolgen können, zum Beispiel sehen, wie viel sie pro Artikel berechnen, wenn sie den Preis ändern. Wenn sie den Preis von $4,99 auf $2,99 ändern, möchte ich das sehen. Oder wenn es ein Ereignis gibt, das den Preis um einen Dollar senkt, wäre es nützlich, all das zu sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Benutzererfahrung mit SpotOn am meisten. Ich kann die Bildschirme, Menüs und Modifikatoren super einfach organisieren. Es macht den Inventurprozess und die Arbeitswerkzeuge sehr funktional. Tom und Nate haben großartige Arbeit geleistet, um die Probleme zu lösen und die Unterstützung nach unserem Start fortzusetzen. Außerdem funktioniert die Integration mit DoorDash als Lieferdienstanbieter gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Änderungen an den Details von Menüelementen und Zusatzoptionen oder Modifikatoren vorzunehmen, ist etwas knifflig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SpotOn bietet mir eine umfassende Plattform, die POS, Berichterstattung und Kundenbindungstools an einem Ort kombiniert. Ich finde das System benutzerfreundlich, und es bietet Anpassungsoptionen, die zu meinen geschäftlichen Anforderungen passen. Die Berichterstattungsfunktionen sind besonders nützlich, da sie es mir ermöglichen, Verkäufe und Inventar in Echtzeit zu überwachen. Ich habe auch festgestellt, dass ihr Kundensupport-Team sowohl während der anfänglichen Einrichtung als auch bei Bedarf an Problemlösungsunterstützung reaktionsschnell und hilfsbereit ist. Der Installationsprozess ist unkompliziert, und ihr Support-Team sowie die vor Ort tätigen Techniker waren während des gesamten Prozesses unglaublich hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisstruktur wird verwirrend, wenn Sie anfangen, zusätzliche Funktionen hinzuzufügen, und die Gesamtkosten können schnell steigen. Das System erlebt manchmal Störungen und ist stark auf eine stabile Internetverbindung angewiesen, was während Ausfallzeiten problematisch sein kann. Außerdem dauert es einige Zeit, sich mit bestimmten erweiterten Funktionen vertraut zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an SpotOn am besten gefällt, ist, wie intuitiv und zuverlässig die Plattform ist. Sie vereint wichtige Werkzeuge an einem Ort, was hilft, die täglichen Abläufe zu optimieren und die Notwendigkeit, mit mehreren Systemen zu jonglieren, zu reduzieren. Ich schätze auch die Reaktionsfähigkeit des Support-Teams und wie das System sich basierend auf den tatsächlichen Geschäftsanforderungen weiterentwickelt, was es einfacher macht, effizient zu arbeiten und organisiert zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für Campaign Studio. Eine Möglichkeit, eine Test-E-Mail an eine andere E-Mail-Adresse zu senden. E-Mail-Kampagnenplan, der wirklich die Zeitzone des physischen Geschäfts nutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.