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SpotOn Bewertungen & Produktdetails

SpotOn Übersicht

Was ist SpotOn?

SpotOn ist eines der am schnellsten wachsenden Software- und Zahlungsunternehmen, das die Technologie und Unterstützung bietet, die lokalen Unternehmen und den Menschen, die sie führen, hilft, nach ihren eigenen Bedingungen erfolgreich zu sein. Bekannt für seine flexible, cloudbasierte Technologie und personalisierte Unterstützung, bietet SpotOn eine End-to-End-Plattform, um Zahlungen zu akzeptieren, den Umsatz zu steigern, Abläufe zu optimieren und außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu schaffen. Von nahtlosen und effizienten Point-of-Sale-Systemen bis hin zu integrierten Managementlösungen, die für das schnell wachsende Unternehmen entwickelt wurden, baut SpotOn Technologie, die "so funktioniert, wie Sie arbeiten", und unterstützt dies mit einem 24/7-Expertenteam, das sicherstellt, dass es immer funktioniert – mit Fairness, Flexibilität und einem persönlichen Touch. SpotOn hat 2.000 Mitarbeiter, darunter eines der stärksten Produkt- und Technologie-Teams in der kombinierten Software- und Zahlungsindustrie.

SpotOn Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

SpotOn bietet Händlerdienste an und integriert Marketing und Zahlungen mit einer einfachen Plattform.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Lokale Unternehmen verdienen einen Partner, der ihre Werte von harter Arbeit, Integrität und respektvollem Umgang mit Kunden teilt. Deshalb bieten wir bei SpotOn nicht nur leistungsstarke Technologie, um Kunden bei der Führung und dem Wachstum ihres Geschäfts zu unterstützen, sondern untermauern dies auch mit personalisiertem Service und Support. Wenn Sie mit SpotOn zusammenarbeiten, gehen Sie eine Beziehung ein – keinen Vertrag – die auf der einfachen Wahrheit basiert, dass geteilter Respekt gemeinsamen Erfolg fördert.


Verkäuferdetails
Verkäufer
SpotOn
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2005
Hauptsitz
San Francisco, US
Twitter
@SpotOn
3,276 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
2,649 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

SpotOn’s mission is to develop software and payment technology for people who want to run their business on their own terms. Because if you’ve got the courage to strike out on your own, you ought to have the freedom to do things the way you want and go as big (or stay as small) as you want. You decide how to run your business. We’ll build technology that works the way you work. And we’ll back it up with a
4/7 team of experts who will make sure it always does—with fairness, flexibility, and a personal touch. Because that’s the way we work.


Lauren M.
LM
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle SpotOn Bewertungen

Maile J.
MJ
Maile J.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"A learning curve with benefits"
We love our customer service, Stephanie and Brandon and Paul our installer have all been incredible. We went from an old school legacy system and i...
Chad W.
CW
Chad W.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Great support and service"
It is industry leading technology and fills a need for tableside service that is unparalleled
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Spot On"
Brandon is very helpful rep. I love the pos system and marketing tools.
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SpotOn Medien

SpotOn Demo - A Variety of Hardware Options
Our hardware is robust and reliable, ready for the demands of hard-working restaurants, bars, storefronts, online stores, and more.
SpotOn Demo - SpotOn Handhelds
Tap, dip, or swipe. Done. The built-in payment reader makes paying by credit card or gift card a snap.
SpotOn Demo - Sleek and Reliable.
Work better with tools that work together.
SpotOn Reserve. Say goodbye to third-party per-cover reservation fees and hello to creating an even better guest experience.
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SpotOn Reserve. Say goodbye to third-party per-cover reservation fees and hello to creating an even better guest experience.
Drive visits all year long with SpotOn AI Marketing Assist. You no longer have to find time for marketing your restaurant – we’ll do it for you.
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Drive visits all year long with SpotOn AI Marketing Assist. You no longer have to find time for marketing your restaurant – we’ll do it for you.
Everything you need in a POS.
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Everything you need in a POS.
SpotOn Teamwork. Simplify your day-to-day operation by bringing all aspects of managing labor—scheduling, tip distribution, payroll, and employee engagement—into one solution.
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SpotOn Teamwork. Simplify your day-to-day operation by bringing all aspects of managing labor—scheduling, tip distribution, payroll, and employee engagement—into one solution.
Hospitality is built into everything we do, and every product we make. The secret ingredient? Great people, of course.
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Hospitality is built into everything we do, and every product we make. The secret ingredient? Great people, of course.

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125 SpotOn Bewertungen

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SpotOn Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

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Greg A.
GA
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Sie haben einen 24/7-Kundendienst. Das System ist sehr benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SpotOn?

Ich wünschte, ich könnte Berichte erstellen, die auf meine spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SpotOn Solving und wie profitieren Sie davon?

Leichtigkeit der Ausführung und Sichtbarkeit der Abläufe Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Allison Bailey aus SpotOn

Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie unseren 24/7-Kundendienst als außergewöhnlich und unser System als benutzerfreundlich empfinden. Wenn Sie uns genauer mitteilen könnten, welche Berichte Ihren geschäftlichen Anforderungen besser entsprechen würden, würden wir dieses Feedback gerne berücksichtigen, während wir die Berichtsfunktionen ausbauen. Ich verlinke hier auch eine hilfreiche Liste der aktuellen Berichtsmerkmale, auf die Sie in Zukunft zurückgreifen können: https://help.spoton.com/page/Restaurant-Reporting.

Verifizierter Benutzer in Restaurants
BR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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They listen to customer feedback and sincerely react to concerns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SpotOn?

General support line goes through a process each time you call that takes a few minutes they need to streamline this and i know they working on it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SpotOn Solving und wie profitieren Sie davon?

They are constantly updating/improving and adding products. For example they recently partnered wiht a Kiosk company and now offer that option which has been great for my business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Allison Bailey aus SpotOn

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Engagement für das Zuhören auf Kundenfeedback und Verbesserungen schätzen. Wir verstehen die Notwendigkeit, unseren Support-Prozess zu optimieren, und arbeiten aktiv daran, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten.

Robin B.
RB
Managing Partner
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Ich liebe, dass sie so konfiguriert sind, um mit so vielen anderen Plattformen wie Teamwork und Reserve zu arbeiten! Ich liebe auch, dass ich in Echtzeit die stündlichen Verkäufe und Arbeitskosten sehen kann! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SpotOn?

Ich wünschte, es gäbe umfassendere Berichterstattung für Vollservice-Restaurants. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SpotOn Solving und wie profitieren Sie davon?

Sie arbeiten daran, das Reporting zu lösen, damit ich die Mitarbeiter für ihre eigene Leistung zur Rechenschaft ziehen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Allison Bailey aus SpotOn

Hören, wie Teamwork und Reserve Unternehmen wie Ihres unterstützen, macht unseren Tag, Robin! Ich poste auch einen schnellen Link unten zu dem Artikel über Berichterstattungshilfe in der Hoffnung, dass er bei einigen Ihrer Berichterstattungsbedürfnisse helfen kann. Wir sind immer offen für Ihr Feedback und schätzen es, dass Sie sich die Zeit nehmen, eine Bewertung abzugeben.

Sehen Sie, wie sich SpotOn verbessert hat
Eric C.
EC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SpotOn?

Bester Service, den wir je hatten, der Kundenservice ist großartig und das POS ist sehr benutzerfreundlich. Viel besser als Toast. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SpotOn?

Es gibt bisher nichts, was uns nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SpotOn Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft uns, mehr Geld zu verdienen, es gibt keinen Fehler und ein sehr schnelles POS, und wir sparen beim Kreditkartenprozessor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Allison Bailey aus SpotOn

Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine großartige Erfahrung mit unserem Kundenservice machen und unser POS-System benutzerfreundlich finden. Vielen Dank, dass Sie sich für SpotOn entschieden haben!

Verifizierter Benutzer in Restaurants
AR
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten SpotOn?

Customer Service. Krystle Simms is the Best! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SpotOn?

Not practical! Difficult to use. The back office is one of the worst I have seen. Seems that the system was created by somone who is not famliar with the hospitality industry. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SpotOn Solving und wie profitieren Sie davon?

It is another POS system. I don't think it was an improvement from our prior POS system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Allison Bailey aus SpotOn

Wir freuen uns zu hören, dass Sie Krystles Kundenservice schätzen! Es tut uns leid zu hören, dass Sie denken, dass das Backoffice schwer zu navigieren ist, und haben Krystle gebeten, Ihnen bei der Nutzung vieler unserer umfangreichen Funktionen zu helfen.

Simerly C.
SC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SpotOn?

Als Unternehmen, das Trinkgelder von unseren zufriedenen Kunden für unser Personal sammelt, ist es eines der wenigen Systeme, die wir finden konnten, das dieses Verfahren ermöglicht. Wir lieben auch die "Punkte"-Funktion, die Kunden dafür belohnt, dass sie ihr hart verdientes Geld bei uns ausgeben. Wir empfehlen Spot On für kleine Unternehmen - es ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SpotOn?

Das Eingeben des Betrags kann manchmal zu manuellen Fehlern führen. Auch das Terminal selbst ist etwas unhandlich für das Einführen einer Kredit-/Debitkarte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SpotOn Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Loyalität der Kunden aufrechterhalten. Sie kommen zurück, um mehr Punkte zu sammeln und Rabatte auf ihren Einkauf zu erleben, was ein ausgezeichnetes Einkaufserlebnis schafft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Gracie DeRosa aus SpotOn

Danke für das Lob, Simerly, und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihre Kunden die SpotOn Loyalty-Belohnungen genießen und dass Ihr Personal unsere Trinkgeldfunktion liebt. Wir haben Ihr Feedback zur manuellen Eingabe und Hardware an unsere internen Teams weitergeleitet, da wir unsere Technologie und deren Fähigkeiten ständig weiterentwickeln, um Unternehmen besser zu unterstützen.

Verifizierter Benutzer in Food & Beverages
AF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten SpotOn?

The reporting is so amazing and easy to find what you need. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SpotOn?

so far we have not had any issues with the system. we even have a cellular terminal for when our power goes out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SpotOn Solving und wie profitieren Sie davon?

Spot on is the true north for all of our streams of income Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Allison Bailey aus SpotOn

Wir freuen uns zu hören, dass SpotOn Ihnen hilft, Ihr Geschäft zu erweitern und die Gewinne zu steigern! Berichterstattung ist eine so wichtige Funktion, und wir sind stets bemüht, sie zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Geschäft und dafür, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben.

Victor C.
VC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SpotOn?

Dienste & die Computer sind einfach zu benutzen. Perfekt für neue Mitarbeiter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SpotOn?

das Einzige, was ich brauche, um besser zu werden, ist Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SpotOn Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft neuen Mitarbeitern, wirklich einfach für neue Leute, sich daran zu gewöhnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Allison Bailey aus SpotOn

Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Dienstleistungen als benutzerfreundlich und perfekt für neue Mitarbeiter empfinden. Wir schätzen Ihr Feedback zum Support und arbeiten ständig daran, uns in diesem Bereich zu verbessern.

Verifizierter Benutzer in Events Services
BE
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten SpotOn?

N/a there really isn't anything good to say about this experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SpotOn?

The PoS was basic as they come and crashed frequently. The rates are ridiculous compared to others.

After calling to cancel, I missed another call the next day from then. I was going back to my original processor.

That ended up with me not cancelling my account, and proceeded with months of extra charges for a service I wasn't using.

It tools another round of phone calls to make sure everything was canceled, and I still owed 2 months of payments due to the shady policies Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SpotOn Solving und wie profitieren Sie davon?

It's the most basic payment processor on the market. There isn't anything it does that's beneficial.

Quickbooks payment processor is arguable better and tied in with the rest of my business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Gracie DeRosa aus SpotOn

Dies ist nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben. Ich weiß, dass Sie Ihr Konto bei uns bereits gekündigt haben, aber falls wir zusätzliche Unterstützung bieten können oder Sie noch mit jemandem über diese Gebühren sprechen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns unter support@spoton.com zu kontaktieren.

Brenda B.
BB
Owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten SpotOn?

Das SpotOn POS-System ist super einfach zu bedienen. Das Handgerät akzeptiert jede Art von Zahlung, druckt Quittungen, hat einen praktischen eingebauten Taschenrechner und macht es einfach, Rückerstattungen auszustellen. Die Kreditkartentransaktionsgebühr ist sehr gering und wird vom Kunden anstelle von mir bezahlt. Mein Agent ist sehr umgänglich und hilfsbereit und hat das Gerät sogar am selben Tag für uns ersetzt, als die kleine Tür nach einem Sturz nicht richtig schließen wollte. Er zeigte mir, wie man das Gerät für verschiedene Funktionen verwendet, und beantwortete alle unsere Fragen. Wir lieben die Ausrüstung, den Kundenservice und die niedrigen Kosten, aber das Beste ist, wie einfach es zu bedienen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SpotOn?

Es gibt keinen Nachteil. Wir lieben einfach seine Einfachheit und Vielseitigkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? SpotOn Solving und wie profitieren Sie davon?

Unser altes System war zu umständlich, und SpotOn ist das Gegenteil davon! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Gracie DeRosa aus SpotOn

Das ist Musik in unseren Ohren, Brenda. Wir sind begeistert, von Ihren Erfahrungen mit unserem POS-System, dem Handheld-Gerät und Ihrem lokalen Vertreter zu hören. Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhin beim Wachstum Ihres Unternehmens zu helfen.