Sona has enabled the centralisation and standardisation across our organisation. The fact that Sona is web and app based is the perfect combination to be able to use it where ever you are and with whatever device you have available. It has enabled easier management oversight, reporting and for staff, a much easier way of seeing their work patterns, and being able to pick up hours whenever they are available.
The Customer Success team are in frequent communication and like to hear from their customers what they need from the system and ask how is best to do that. They have the technical know-how for the Care Sector to have a product that provides the best solutions for us. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In the beginning of our implementation it was harder to see what the end product would do, so we have had to make some substantial adjustments along the way. Some new product features have been released but not always communicated well, this is something Sona have taken feedback on and have improved drastically. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
8 von 9 Gesamtbewertungen für Sona
Sona took the time to understand our needs as a specialist care provider and we werre able to ammend an already fantastic rostering sytem into something more bespoke. Finding a sysyem that aligns with all our business objectives of what we were looking for was difficult. We required somethibng that was really user friendly for our support team but also easy to navigate for our administration and management team. Sona really fit the bill for that.
The implementation phase was smooth and efficient. They were proactive in addressing any potential challenges and provided clear, timely communication throughout the entire process. Having one point of contact for all our issues made the implementation really seamless.
One of the standout aspects of working with Sona was their unwavering support. Their team was always available to answer our questions, offer guidance, and ensure that we were fully comfortable with the new system. This level of support has been invaluable to our team as we adapted to the changes. We continue to recieve support and cannot give enough kudos to our Customer success manager Louise who has supported us through the whole journey.
Since the integration, we have seen mass improvements in our workflow and efficiency. Rostering now takes significantly less time meaning our administration and management team can focus on other areas. The new system has streamlined our processes, reduced tasks such as invoicing which has reduced down from a full days processing to 2 hours and allowed us to focus more on strategic initiatives. The positive impact on our business has been undeniable.
In summary, we would choose Sona again in a heartbeat because the system has made a huge impact on effeiciency within the organisation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Not a dislike but the guides that hve been created now were nt available in Sona infancy but have been really beneficial to us since they have been created. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Als zukunftsorientierte Organisation im Bereich der sozialen Betreuung erkunden wir ständig innovative Lösungen, um unsere Abläufe zu optimieren und die Qualität der von uns angebotenen Betreuung zu erhöhen. Nach einer umfassenden Überprüfung des Marktes für integrierte Dienstplan-, HR- und Gehaltssysteme freuen wir uns, unsere Entscheidung zur Implementierung von Sona bekannt zu geben.
Nahtlose Integration
Das Bedürfnis nach einem einheitlichen System, das einen reibungslosen Arbeitsablauf zwischen Dienstplan-, HR- und Gehaltsfunktionen ermöglicht, war ein entscheidender Faktor in unserem Entscheidungsprozess. Sona bietet eine nahtlose, integrierte Lösung, die verspricht, administrative Ineffizienzen zu minimieren und die Erfahrung von Mitarbeitern und Nutzern zu verbessern.
Branchenspezifische Expertise
Was Sona auszeichnet, ist seine Verankerung in den realen Bedürfnissen des sozialen Betreuungssektors. Entwickelt von Branchenprofis, ist das System auf die einzigartigen Herausforderungen und sich ständig ändernden Anforderungen der sozialen Betreuung abgestimmt.
Benutzerzentrierter Ansatz
Sona legt großen Wert auf Benutzererfahrung und bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, die leicht zu navigieren ist. Wir erwarten, dass dieser benutzerzentrierte Ansatz zu einer schnelleren Anpassungszeit für das Personal und einem reibungsloseren Servicebereitstellungsprozess für unsere Nutzer führen wird. Wir sind besonders begeistert von den Möglichkeiten des Echtzeit-Feedbacks und der Kommunikation, die es dem Frontpersonal mit Führungskräften in unserer gesamten Organisation bieten wird.
Skalierbarkeit
Mit unserem Engagement für nachhaltige und anpassungsfähige Betreuungsmodelle versichert uns die Skalierbarkeit von Sona, dass unsere betrieblichen Werkzeuge mit dem Wachstum und der Entwicklung unserer Dienstleistungen Schritt halten werden, was es zu einer nachhaltigen Investition für die langfristige Zukunft macht.
Zusammenfassend machen Sona's integrierte, branchenspezifische und skalierbare Merkmale es zu einer idealen Wahl für Cartrefi Cymru. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts Offensichtliches bisher, wir haben einige Risikobewertungen zur Implementierung, da es eine erhebliche Abhängigkeit von einem einzigen System gibt. Sona könnte ihr Angebot verbessern, indem sie im Voraus einige Anleitungen / Zusicherungen in Bezug auf Backup / Notfallplanung / Reaktionszeit bei Ausfall geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dieses Produkt ermöglicht es uns, unsere Dienstpläne effektiver zu verwalten und zu kontrollieren. Wir haben keine unordentlichen Papierdienstpläne mehr mit Kritzeleien von Mitarbeitern, die Schichten tauschen, die auf Anschlagtafeln angezeigt werden. Monatliche Dienstpläne werden in wenigen Minuten aus Vorlagen erstellt, was eine echte Zeitersparnis ist. Unsere Manager können verfügbare Schichten veröffentlichen, die unsere Mitarbeiter sofort in der App benachrichtigen. Unsere Mitarbeiter können von überall und jederzeit überprüfen, wann sie arbeiten, und sie nehmen jetzt verfügbare Schichten an, was uns bereits die Zahlung erhöhter Kosten für Zeitarbeitskräfte erspart hat. Ein weiteres großartiges Merkmal ist Sona 'Wellbeing', bei dem sich die Mitarbeiter einchecken, um uns mitzuteilen, wie sie sich fühlen. Sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter in ihren Rollen glücklich sind, ist uns äußerst wichtig. Dies ist ein großartiges Werkzeug, um dies zu überwachen, und wir hoffen, dass dies die Mitarbeiterbindung verbessern wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sie haben nicht die Möglichkeit, die Details Ihrer Mitarbeiter zu überprüfen, die Verwaltung der Mitarbeiter wird derzeit von Sona durchgeführt. Obwohl Anfragen schnell bearbeitet werden, ist dies nicht ideal, jedoch bin ich mir bewusst, dass bald eine Funktion zur "Benutzerverwaltung" verfügbar sein wird, die dieses Problem lösen sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sona hat mit Majesticare zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass eine ganzheitliche Lösung bereitgestellt wird. Sie haben unseren Anforderungen und Frustrationen mit den aktuellen Systemen zugehört und mit uns zusammengearbeitet, um ein System bereitzustellen, das für unsere Teams und uns funktioniert und nicht nur unsere Anforderungen erfüllt, sondern unser gesamtes Angebot verbessert. Sie haben sichergestellt, dass die richtigen Personen im Team verfügbar sind, um Fragen zu beantworten, und haben sich als äußerst sachkundig in ihren Bereichen erwiesen sowie als exzellente Kommunikatoren in Bezug auf unsere aktuellen Projekte. Wir freuen uns sehr darauf, in Zukunft mit dem Sona-Team zusammenzuarbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich freue mich darauf, die Lösung in unseren Häusern einzurichten und zu starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Team bei SONA könnte nicht hilfsbereiter und entgegenkommender sein, sie sind immer daran interessiert, neue Ideen zu hören und ergreifen Initiativen, um das Produkt weiter zu verbessern. Das System ist sehr benutzerfreundlich, nicht nur für den Endbenutzer, sondern auch für die Administratoren - es ist so einfach zu bedienen und so effektiv in dem, was es tut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe bisher nichts gefunden, was mir nicht gefällt, das Produkt wird ständig weiterentwickelt und manchmal kann dies Zeit in Anspruch nehmen, aber angesichts der wachsenden Natur des Geschäfts werden die Erwartungen gut gemanagt und sie halten immer ihre Versprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es hat so sehr bei der Dienstplanverwaltung geholfen, da wir jetzt nicht mehr das Personal nach ihrer Verfügbarkeit fragen müssen, sondern Schichten veröffentlichen und es ihnen überlassen ist, die Schichten nach Bedarf zu übernehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es wäre eine gute Idee, ein Dropdown-Feld für Daten zu haben, in dem Sie alle Daten ankreuzen können, an denen das Personalmitglied diese Stunden arbeiten wird. Mit der Arbeit an einem rollierenden Dienstplan könnte dies Zeit für uns sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Produktteam hat mit uns zusammengearbeitet, um die Lösung von ihrer Grundform zu einem Produkt zu entwickeln, das unseren organisatorischen Bedürfnissen sowohl in Bezug auf die Backend- als auch die Frontend-Nutzung entspricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt noch ein paar Unebenheiten, die Sona besser für uns funktionieren lassen würden, aber es gibt einen Fahrplan für diese Verbesserungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
