Smile.io Bewertungen & Produktdetails

Smile.io war ein Wendepunkt für unser kleines Online-Geschäft. Die Plattform ist sehr einfach und benutzerfreundlich, was es einfach macht, Belohnungen einzurichten und anzupassen und Kunden zum Einkaufen zu begeistern. Seit der Implementierung von Smile haben wir einen signifikanten Anstieg bei Wiederholungskäufen, Store-Empfehlungen und der Begeisterung der Menschen zur Interaktion gesehen. Hat definitiv auch geholfen, unsere Social-Media-Plattformen zu wachsen!

Der Kundenservice ist schnell und antwortet immer zügig, wenn ich ihnen eine E-Mail schreibe oder chatte. Die FAQs sind definitiv auch hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann nicht sagen, dass mir etwas an Smile.io nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lächeln veröffentlicht regelmäßig neue Funktionen und dies ist entscheidend für jede Shopify-App, da die Kundenerwartungen sich ständig weiterentwickeln und sich die E-Commerce-Landschaft kontinuierlich verändert. Das bedeutet, dass unser Treue- und Belohnungsprogramm immer auf dem neuesten Stand ist und stets die Erwartungen der Kunden erfüllt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil (der sich möglicherweise bald ändern wird) war die Unfähigkeit der App, benutzerdefinierte Belohnungen außerhalb des Produktkatalogs unseres Geschäfts zu erstellen. Zum Beispiel - wir würden unseren Kunden gerne eine benutzerdefinierte Belohnung anbieten, die eine Zusammenarbeit mit einem unserer Handelspartner beinhaltet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr effektive Methode, um Kunden für die Unterstützung Ihres Unternehmens zu belohnen. Einfach zu verwenden und erfordert keine Wartung, mit Ausnahme der Unterstützung von Kunden bei ihren Konten oder Punkten. Ein hohes Volumen an Kunden nutzt ihre Belohnungspunkte, was ihnen das Gefühl gibt, geschätzte Kunden zu sein. Die Einrichtung ist einfach und funktioniert nahtlos mit meiner Verkaufsplattform. Im Laufe vieler Jahre hatte ich nur selten das Bedürfnis, Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Sie waren jedoch immer verfügbar, wenn es nötig war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während die App erschwinglich ist, um die grundlegenden Funktionen zu nutzen, sind Sie bei einigen Anpassungen eingeschränkt, es sei denn, Sie führen ein Upgrade durch. Ich finde die Upgrade-Option viel zu teuer. Diese Funktionen sollten verfügbar sein, ohne die teure Upgrade-Gebühr zahlen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Smile is a really good tool for handling our loyalty program in Shopify.

Easy to install and integrate in Shopify.

Easy to use as well and covers most of the needs for us in a loyalty program.

Their support is good and easy to reach to as well if needed! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The only minus in the software we have discovered is that all assets cant be translated to our native laungage Swedish since its a to small country.

This causes that our swedish customers are facing both English and Swedish mixed in the communication. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Smile.io ist einfach auf der Website zu installieren und einfach zu verwenden und zu verwalten. Der Kundensupport war immer reaktionsschnell, und sie gehen über das normale Maß hinaus, um zu helfen, sei es durch Beantwortung von Fragen oder Anpassung des Codes auf unserer Seite. Dies ist eine App, die von meinen Kunden täglich genutzt wird, wo sie nicht nur Punkte sammeln, sondern auch einlösen, was hilft, Loyalität und wiederholte Käufe zu fördern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl die App insgesamt gut funktioniert, wäre es gut, eine Option für Kunden zu haben, um ungerade Mengen in Punkten einzulösen, anstatt einen Mindestschwellenwert zu erreichen. Außerdem sammelt die App Treuepunkte auf den Nettobetrag nach Steuern, was in Ordnung ist, aber zu Verwirrung führen kann. Schließlich ist das Empfehlungs-Element der App leistungsstark, aber ich finde es in Bezug auf Aussehen und Gefühl sowie Vermarktbarkeit etwas unterentwickelt - d.h. die E-Mail ist sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir genießen die Nutzung von Smile, da es eine einfache Möglichkeit bietet, unseren Kunden etwas zurückzugeben. Das Punktesystem ist großartig und sehr benutzerfreundlich. Ich mag, dass ich bei Bedarf leicht Punkte abziehen und hinzufügen kann. Das Smile-Support-Team war auch jedes Mal sehr hilfreich, wenn wir sie gebraucht haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe eigentlich nichts Negatives über das Lächeln zu sagen. Wenn ich etwas finden müsste, wäre es großartig, wenn es eine Option gäbe, die Smile-Punkte der Kunden auf Shopify anzuzeigen, wenn wir sie abkassieren. Auf diese Weise könnte ich ihnen sagen, dass sie genug Punkte für einen Rabatt haben, anstatt dass der Kunde fragen muss, ob er seine Punkte verwenden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der hilfreichste Teil von Smile ist, dass es benutzerfreundlich ist. Es war sehr einfach einzurichten und zu implementieren und integrierte sich perfekt mit unseren Shopify-Stores (sowohl online als auch POS).

Wir schätzen auch den ausgezeichneten Kundenservice des Smile-Kundensupport-Teams. Jedes Mal, wenn wir etwas benötigen, ist jemand da, um uns zu helfen. Wir nutzen häufig die "Chat"-Funktion der Smile-App und hatten Erfolg bei der Problemlösung von jeglichen Problemen über dieses Tool.

Wir nutzen Smile viel und versuchen, alle unsere Kunden dazu zu bringen, sich dafür anzumelden. Wir würden diese App jedem empfehlen, der ein gutes automatisiertes Belohnungsprogramm sucht. Und unsere Kunden scheinen es auch zu lieben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Nachteil ist, dass ich gelegentlich Kunden habe, die nicht verstehen, wie sie ihre Punkte einlösen können. Allerdings bin ich normalerweise in der Lage, ihnen zu helfen und ihre Kontofragen ziemlich schnell zu klären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform war so einfach zu nutzen, zu integrieren und auf unserer Website live zu schalten. Wir belohnen einen Punkt pro ausgegebenem Dollar und geben dann 1 $ für alle 15 Punkte zurück. Es war ehrlich gesagt großartig, die Kunden finden es fair und wir haben dadurch so viel zusätzlichen Umsatz generiert. Außerdem führen wir nur selten Ladenverkäufe durch, da die Kunden ihre eigenen Punkte für ihre Loyalität erhalten. Ich hatte ein paar Momente, in denen ich etwas nicht herausfinden konnte, und der Kundenservice war erstaunlich darin, mir so schnell bei der Behebung aller kleinen Probleme zu helfen! Unsere Kunden nutzen täglich Belohnungen und es ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Schwierigkeiten, hier etwas zu sagen, sie waren insgesamt großartig - würde mich über gelegentliche Rabatte auf die Rechnungen freuen, aber das war's. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe Smile.io seit fast 10 Jahren immer wieder genutzt. Ursprünglich habe ich mich angemeldet, als sie noch Sweettooth hießen ... aber dann habe ich andere Treueprogramme ausprobiert, um Geld zu sparen. Zuerst habe ich "S Loyalty" ausprobiert, was in Ordnung war ... aber es fehlten viele Funktionen und es war immer noch etwas teuer/fehlerhaft. Dann habe ich "S Loyalty" verlassen und bin zu "Stamped.io" gewechselt, weil ich dachte, es wäre sinnvoll, meine Bewertungssammlung und Treue in einer App zu konsolidieren. Das war ein RIESIGER Fehler. Stampd.io war ein kolossaler Albtraum. Nichts funktionierte richtig. Es wurden Punkte vergeben, wenn es nicht sollte, niemand erhielt seine Geburtstagsbelohnungen ... Punkte liefen nie ab, wenn sie sollten. Die Leute sammelten eine obszöne Menge an Punkten entgegen meinen Richtlinien. (Punkte = Geld) ... Ich zahlte jährlich für Stampd.io und bemerkte alle Probleme im 13. Monat, als keine Punkte nach einem Jahr abliefen. Zwischen den Monaten 13-19 tat Stampd.io NICHTS, um mir zu helfen. Sie ignorierten einfach alle meine Anfragen zu den Fehlern. Schließlich habe ich meine Verluste geschnitten und Stampd aufgegeben, obwohl ich noch ein paar Monate im Voraus bezahlt hatte.

Dann bin ich ZURÜCK zu Sweettooth gegangen (obwohl sie jetzt ihren Namen in Smile.io geändert hatten) ... Alles lief GLATT wie Butter. Die Migration war nahtlos und alles funktioniert perfekt, seit ich zurückgekommen bin. Und mit der Judge.me-Integration sind meine Treue und Produktbewertungen immer noch verknüpft und funktionieren besser als je zuvor bei Stamped. Einrichtung/Installation und Migration waren ein Kinderspiel. Der Support von Smile.io hat es so einfach gemacht.

Ich logge mich jetzt fast täglich bei Smile.io ein, um die Kundenkonten zu überprüfen, und habe nie Probleme. Wenn wir unzufriedene Kunden haben, biete ich ihnen normalerweise eine kleine Teilrückerstattung an ... ODER einen Bonuswert in Punkten, die sie für einen zukünftigen Kauf verwenden können. Die Leute lieben normalerweise $15 in Punkten im Vergleich zu einer $5 Rückerstattung. Win:Win.

DANKE Smile.io!! Der Support war auch erstklassig! Sie ließen mich sogar einmal eine Beta-Funktion testen, was super cool war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was mich bei der Rückkehr zu Smile.io enttäuschte, war, dass ich die Geburtstagsdaten nicht importieren konnte ... Ich hatte über tausend Kunden mit Geburtstagsdaten (nur Monat), die im Durcheinander verloren gingen.

Als ich also zurück zu Smile.io migrierte, musste ich in unseren FAQ vermerken, dass Geburtstagsinformationen vor dem Datum "X" verloren gingen und neu eingegeben werden mussten. Einige Kunden waren darüber verärgert, aber das ist jetzt alles Schnee von gestern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mochte, wie einfach es war, Smile.io einzurichten - Sie führen einen durch den gesamten Prozess. Ich benutze nur die kostenlose Version und man kann eine gute Menge an Dingen anpassen. Es ist gut für kleine Unternehmen, die ihre Kunden-Affiliate-Strategie ausbauen und Kunden zur Rückkehr bewegen möchten.

Ihr Kundensupport ist ebenfalls erstaunlich, ich hatte ein paar Fragen und stieß auf ein Problem, und das Support-Team gab nicht auf, sie halfen mir, es schnell zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe die kostenlose Version und der Sprung von kostenlos zu bezahlt ist ziemlich hoch. In der kostenlosen Version sind Ihre Fähigkeiten ziemlich eingeschränkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.