Smile.io Bewertungen & Produktdetails

Smile.io ist eine der ersten Apps, die ich in meine von BigCommerce gehostete Website integriert habe, und ich habe es in den letzten Jahren sehr gerne genutzt. Die einfache Integration machte es zu einer der ersten Apps, die ich beim Aufbau meiner Website verwendet habe. Es hilft bei der Kundenbindung und -bindung, da sie sich so einfach anmelden, Punkte sammeln und verwenden können. Meine Produkte sind im oberen Preissegment und werden nicht oft verwendet, was bedeutet, dass Kunden möglicherweise nicht öfter als einmal im Jahr bei mir kaufen! Aber mit Smile.io habe ich viele wiederkehrende Kunden bemerkt, was für mich in meinem Geschäft und meiner Branche sehr wichtig ist! Sie haben auch einen ausgezeichneten Kundenservice, wenn nötig, und ich plane, Smile.io noch viele Jahre zu nutzen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viele Nachteile, die ich in den letzten 2 Jahren bei der Nutzung von Smile.io erlebt habe! Ich hoffe, dass das weiterhin meine Erfahrung bleibt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Smile.io ist unglaublich intuitiv und einfach einzurichten, selbst für jemanden ohne technische Expertise. Die Fähigkeit, das Belohnungsprogramm an unsere Marke anzupassen, ist fantastisch, und die Vielfalt der Belohnungsoptionen—Punkte, Empfehlungen und VIP-Stufen—macht es vielseitig. Die Plattform integriert sich nahtlos in unseren E-Commerce-Shop, und Kunden nutzen sie gerne, was die Loyalität und Wiederholungskäufe gesteigert hat. Die Analyse- und Berichtswerkzeuge sind ebenfalls ein großer Pluspunkt, da sie uns helfen, den Erfolg des Programms mühelos zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Smile.io insgesamt ausgezeichnet ist, kann die Preisstruktur für kleinere Unternehmen etwas hoch erscheinen, insbesondere wenn man Zugang zu fortgeschritteneren Funktionen wünscht. Außerdem würden mehr Anpassungsoptionen für E-Mail-Vorlagen oder das Belohnungs-Widget die Plattform noch besser machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Programm ist einfach einzurichten und ich mag, wie die App auf unserem POS sitzt und aufleuchtet, wenn der Kunde eine Belohnung einzulösen hat. Ich mag auch, wie Kunden online Möglichkeiten entdecken können, ihren Punktewert zu erhöhen. Ich habe diese App so eingerichtet, dass unsere Kunden ihren Geburtstag in der App angeben können und dann an ihrem tatsächlichen Geburtstag eine Geburtstags-Punktebelohnung erhalten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei allen kostenpflichtigen Apps kommen wahrscheinlich alle Vorteile mit einer teureren Version. Außerdem habe ich das Gefühl, dass es mehr gibt, was ich mit Smile machen könnte, aber ich habe keine Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The value of any app is only as good as it's support. The smile team is not only an expert in the software, but also in loyalty strategies and best practices. They can help you avoid pitfalls and ensure you are going to meet your business goals. Loyalty programs can be very complex, and it takes a few months of data to see how a strategy plays out...the Smile team can save months of testing and learning through their education on best practices and implementation. Super easy to implement and use. I look at performance weekly and make changes to marketing based on the data I'm seeing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I have not had a negative experience with the software or support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice bei Smile.io war großartig - wenn ich etwas vermasselt habe oder etwas schiefgelaufen ist, schreibe ich ihnen einfach eine E-Mail und sie antworten ziemlich schnell und beheben das Problem selbstbewusst. Ich verlasse mich jeden Tag auf diese App, und es ist einfach, im Backend neue Kunden zu sehen und ihre Treuepunkte basierend auf Bestellungen anzupassen, die sie möglicherweise außerhalb meines Geschäfts getätigt haben. Ich mag es auch, Leuten einfach zum Spaß Punkte zu geben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich meinen Geschwindigkeitstest durchführe, sagt er manchmal, dass smile.io meine Seite verlangsamt, aber mir wurde versichert, dass dem nicht so ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The integrations for smile.io with the main ecommerce platforms and email managment platforms is one of the best. Its super esy to set up and let your customers start being rewarded for interacting with your business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The cost jump between plan levels is really big and there is minimal differnece unless your on a shopify plus plan. This is the only disapointing elements of smile.io Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The seamless integration with Shopify. It's one less thing that I have to remember to do or keep tabs on since it is self sufficient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I do wish the leap between package levels wasn't as big as it is. I personally don't use all the bells and whistles to justify jumping to the next level ... but would still like to have the basic operational tasks like manually removing or adding points even though I've hit a certain customer threshold. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Great app and our customers enjoy how easy it is to collect and redeem their rewards. It's fun to customize the features to our brand. It was easy to integrate the app with our Shopify site. Our customers happily use this feature on a regular basis. It's a nice way to reward our loyal customers. I appreciate the excellent customer support as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

None. It's been a Great experience all around. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Kunden schätzen es, Belohnungen für ihre Markentreue zu erhalten. Wir hatten auch sehr positives Feedback zu unseren Geburtstagsbelohnungen, die durch Smile ermöglicht werden. Wir konnten eine große Anzahl von Stammkunden aufbauen, nicht zuletzt dank des Treueprogramms. Ihr Kundensupport war großartig, die 2 oder 3 Mal, die wir sie kontaktieren mussten. Auch die anfängliche Einrichtung war ein Kinderspiel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass man sein Kontolevel upgraden muss, um Zugang zu besseren Berichten zu erhalten. Als langjähriger Kunde hatten wir das Glück, in einen der älteren Pläne aufgenommen zu werden. Es ist ein wenig enttäuschend, zusätzliche Gebühren zahlen zu müssen, um einen besseren Einblick zu erhalten, wie die App für uns funktioniert. Dies sollte in jedem Abonnementlevel enthalten sein. Dasselbe gilt für die Promotionsoption. Wir nutzen Smile schon seit Jahren (seit etwa 2019-2020) und es wäre schön, wenn ein Unternehmen wie ihres die Menschen belohnen würde, die ihnen während ihrer Wachstumsjahre treu geblieben sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Smile ist eine fantastische Einstiegs-Loyalitätsprogramm-Plattform, die unglaublich einfach einzurichten ist. Ihr Support-Team reagiert immer schnell auf Anfragen mit wirklich hilfreichen Antworten. Gute Integration mit unserer E-Mail-Plattform ebenfalls. Insgesamt fühlt sich das Preis-Leistungs-Verhältnis großartig an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In Zukunft würden wir gerne von dem Widget-Stil-Format wegkommen, das derzeit die einzige Möglichkeit für Kunden zu sein scheint, mit dem Programm zu interagieren. Zum Beispiel stattdessen eine dedizierte Seiten-URL mit denselben Interaktionen wie das Widget zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.