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Top 10 SmarterTrack Alternativen & Wettbewerber

Von SmarterTools
(10)4.1 von 5

Suchen Sie nach Alternativen oder Wettbewerbern zu SmarterTrack? Helpdesk-Software ist eine weit verbreitete Technologie, und viele Menschen suchen nach einfach, beliebt-Softwarelösungen mit automatisierte antwort, sla-verwaltung, und anhänge/screencasts. Andere wichtige Faktoren, die bei der Recherche von Alternativen zu SmarterTrack zu berücksichtigen sind, beinhalten chat und messages. Die beste Gesamtalternative zu SmarterTrack ist Freshdesk. Andere ähnliche Apps wie SmarterTrack sind Zendesk Support Suite, Zoho Desk, Jira Service Management, und Salesforce Service Cloud. SmarterTrack Alternativen finden Sie in Helpdesk-Software, aber sie könnten auch in Service-Desk-Software oder Live-Chat-Software sein.

Beste kostenpflichtige & kostenlose Alternativen zu SmarterTrack

  • Freshdesk
  • Zendesk Support Suite
  • Zoho Desk
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Top 10 Alternativen zu SmarterTrack kürzlich von der G2-Community überprüft

Untenstehende Optionen durchsuchen. Basierend auf Bewertungsdaten können Sie sehen, wie SmarterTrack im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet, Bewertungen von aktuellen und früheren Benutzern in Branchen wie Informationstechnologie und Dienstleistungen, Finanzdienstleistungen, und Computersoftware überprüfen und das beste Produkt für Ihr Unternehmen finden.
    #1

  1. Freshdesk

    Von Freshworks
    (3,501)4.4 von 5

    2. Freshdesk ist eine cloudbasierte Helpdesk-Software, die Kundenkonversationen über mehrere Kanäle, einschließlich E-Mail und Telefon, optimiert. Sie ermöglicht eine schnellere Zusammenarbeit mit Ihrem Support-Team für schnelle Antworten an Ihre Kunden. Mit über 150 Integrationen machen wir es Unternehmen einfach, überlegenen Kundensupport zu bieten. Wir werden von über 100.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen vertraut.

    Gemeinsame Kategorien mit SmarterTrack:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu SmarterTrack, dass Freshdesk ist:

    Besser bei der unterstützung
    Brauchbarer
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
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    #2

  2. Zendesk Support Suite

    Von Zendesk
    (6,149)4.3 von 5

    3. Kundensupport per E-Mail, soziale Medien, Sprache und Mobiltelefon mit vollständiger Datenberichterstattung, TRUSTe-Zertifizierung und über 90 Integrationen.

    Gemeinsame Kategorien mit SmarterTrack:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu SmarterTrack, dass Zendesk Support Suite ist:

    Besser bei der unterstützung
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
    Brauchbarer
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    #3

  3. Zoho Desk

    Von Zoho
    (6,204)4.4 von 5

    4. Zoho Desk zieht alle Ihre Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen in eine einzige, übersichtliche Oberfläche. Sie können dann nahtlos diese Gespräche fortsetzen und Kunden problemlos helfen.

    Gemeinsame Kategorien mit SmarterTrack:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu SmarterTrack, dass Zoho Desk ist:

    Besser bei der unterstützung
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
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    #4

  4. Jira Service Management

    Von Atlassian
    (779)4.2 von 5

    5. Auf Atlassian's Jira aufgebaut, bietet Jira Service Desk ein müheloses Serviceerlebnis, passt sich Ihren Bedürfnissen an, mit einer Einrichtungszeit und Preisgestaltung, die nur einen Bruchteil der Konkurrenz ausmachen.

    Gemeinsame Kategorien mit SmarterTrack:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu SmarterTrack, dass Jira Service Management ist:

    Besser bei der unterstützung
    Besser bei der erfüllung von anforderungen
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    #5

  5. Salesforce Service Cloud

    Von Salesforce
    (5,607)4.4 von 5

    6. Bieten Sie exzellenten Kundenservice mit einem 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden, einer unternehmensgerechten Wissensdatenbank, Produktivitätswerkzeugen für Agenten, Serviceverträgen und Berechtigungen sowie Analysen für vollständige Transparenz, alles auf der Salesforce-Plattform.

    Gemeinsame Kategorien mit SmarterTrack:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu SmarterTrack, dass Salesforce Service Cloud ist:

    Besser bei der unterstützung
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    #6

  6. Intercom

    Von Intercom, Inc.
    (3,327)4.5 von 5

    7. Intercom ist der führende Anbieter im Bereich KI-gestützter Kundenservice und verbessert die Erfahrungen für Kunden, Support-Mitarbeiter und Manager erheblich. Für Kunden ermöglicht Intercom das beste Kundenerlebnis, indem es 50% des Support-Volumens in jeder Sprache, zu jeder Zeit und über jeden Kanal sofort löst, umsetzbare Einblicke zur Optimierung von Support-Inhalten bietet und ein nahtlos integriertes Help Center über jeden Kanal zugänglich macht. Support-Mitarbeiter profitieren von einem enormen Produktivitätsanstieg, wobei Fin AI Copilot die Effizienz um 31% steigert, ein gemeinsamer Posteingang für nahtlose Zusammenarbeit und Tickets, die das Gespräch fortsetzen. Manager können Intercom nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, den Support-Betrieb mit KI-Einblicken (bald verfügbar) zu überwachen und zu optimieren und repetitive Aufgaben mit Workflows zu automatisieren. Intercom ist vollständig omnichannel und integriert sich auch mit allen Tools, die Support-Teams am meisten nutzen - was Intercom zur einzigen vollständigen KI-gestützten Kundenplattform in der Branche macht.

    Gemeinsame Kategorien mit SmarterTrack:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu SmarterTrack, dass Intercom ist:

    Besser bei der unterstützung
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    #7

  7. HubSpot Service Hub

    Von HubSpot
    (2,495)4.4 von 5

    8. Kundendienstsoftware, die es einfach macht, Kunden zu verwalten und mit ihnen in Kontakt zu treten, und ihnen wirklich hilft, erfolgreich zu sein. Sie werden Kunden glücklicher machen, sie länger halten und Ihr Geschäft schneller wachsen lassen. Serviceteams können den Wert ihrer Arbeit zeigen und eine tatsächliche Rendite nachweisen, da Service Hub Teil der HubSpot CRM-Plattform ist.

    Gemeinsame Kategorien mit SmarterTrack:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu SmarterTrack, dass HubSpot Service Hub ist:

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    #8

  8. Front

    Von Front App
    (2,245)4.7 von 5

    9. Front nimmt den Schmerz gemeinsamer Postfächer (contact@, team@, jobs@...) durch die Einführung von Zusammenarbeit in E-Mails.

    Gemeinsame Kategorien mit SmarterTrack:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu SmarterTrack, dass Front ist:

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    #9

  9. Connecteam

    Von Connecteam
    (2,191)4.6 von 5

    10. Connecteam ist eine mobile Managementlösung, die es Unternehmen ermöglicht, ihre eigene Mitarbeiter-Smartphone-App zu erstellen. Sie verbessert das Management von Remote-Mitarbeitern und die effektive interne Kommunikation bis hin zu Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen, Leistungsmanagement, Planung und Schulung.

    Gemeinsame Kategorien mit SmarterTrack:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu SmarterTrack, dass Connecteam ist:

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    #10

  10. JustCall

    Von Saas Labs
    (2,085)4.3 von 5

    11. JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern

    Gemeinsame Kategorien mit SmarterTrack:

    Rezensenten sagen im Vergleich zu SmarterTrack, dass JustCall ist:

    Besser bei der unterstützung
    Brauchbarer
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