SiteLock Bewertungen & Produktdetails

Sie wissen sicherlich, wie man Menschen davon überzeugt, ihre Dienstleistungen zu kaufen und dann ihre Versprechen zu brechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Mai 2019 hatte ich ein Problem mit einer der Websites, die auf meinem Server gehostet wurden, und ich wurde an Sitelock verwiesen, da der Hosting-Anbieter glaubte, es gäbe eine Sicherheitslücke. Der Sitelock-Agent überzeugte mich, alle Websites (10) auf meinem Server abzusichern und bestätigte, dass ich die Domains jederzeit ändern kann (da ich Kunden habe, die kommen und gehen).

Es dauerte etwa 2 Monate, um das anfängliche Problem zu beheben. Während sie weiterhin Drittfaktoren die Schuld gaben, war klar, dass dieselbe Website immer noch infizierte Dateien hatte, da ich sie im Dateimanager sehen konnte, und sie schickten eine E-Mail, um sich zu entschuldigen und die Website erneut zu bereinigen.

Einige Monate später entschied sich einer meiner Kunden, weiterzuziehen, also verschob ich die komplette Website auf einen anderen Server. Ich dachte, die Sitelock-Scanner würden etwas Ungewöhnliches erkennen. Als ich mich in mein Sitelock-Dashboard einloggte, sah alles gut aus, mit allen grünen Häkchen. Die Website wird dort nicht einmal mehr gehostet... Ich frage mich, was sie genau überwachen??

Zu diesem Zeitpunkt entschied ich mich, ein Ticket in meinem Sitelock-Konto einzureichen, um diese bestimmte Domain zu ändern. Ich hörte überhaupt nichts zurück. Eine Woche später schickte ich dieselbe Nachricht erneut. Immer noch keine Antwort. Mir wurde dann geraten, sie telefonisch zu kontaktieren. Als ich das tat, wurde mir gesagt, dass ich, um solche Kontenänderungen vorzunehmen, mit dem Abrechnungsteam sprechen müsse, aber sie arbeiten nur zu bestimmten Zeiten, also hinterließ ich ihnen eine Sprachnachricht. Ein paar Tage später riefen sie schließlich zurück und mir wurde mitgeteilt, dass sie die Domain nicht ändern werden, da es zu nah am Ende meines Abonnementzyklus ist, der noch 2 Monate entfernt ist!! Der Agent (Herr Tyrell Foard) sagte, er würde mit dem Manager sprechen, und das tat er, kam aber mit derselben Antwort zurück, dass sie die Domain für mich nicht ändern werden, wie sie es zu Beginn der Vereinbarung versprochen hatten.

Ich äußerte meine Bedenken, dass ich einige der Websites unter meinem Konto verschoben habe, aber dass das Dashboard zeigt, dass alles in Ordnung ist, der Agent sagte, er verstehe meine Frustration, aber es gibt nichts, was sie tun können.

Am Ende habe ich das Gefühl, dass ich nie den professionellen Service erhalten habe, den ich gesucht habe, noch den Kundenservice, den ich erwartet habe, und sicherlich habe ich keine gebrochenen Versprechen erwartet.

Ich suche derzeit rechtlichen Rat zu dieser Vereinbarung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

T_Froad's, great customer service. He was willing to help and did it very fast. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

They came up with weird messages like "your website, notably exceeds the limitations of your Sitelock plan level" but when we asked them to provide evidence that we had a limit agreement they were unable to do so. Instead they put a price not even listed on their plan. Also they talked bad about google analytics citing an article that some dude wrote promoting his own software but turns out Google Analytics was running on his own site. What kind of customer service gets into that? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Vorteil von Sitelock auf meiner Website ist, dass es bereits über die Anerkennung und das Prestige verfügt, die weltweit mehr als ausreichend sind, wodurch es mir ermöglicht, die Glaubwürdigkeit meiner Website zu wahren, unabhängig davon, von wo aus meine Besucher oder Nutzer zugreifen. Ein weiterer Vorteil, den Sitelock bietet, ist, dass es die Ladezeit der auf meiner Website gehosteten Informationen um bis zu 50 % beschleunigt und damit dazu beiträgt, dass meine Besucher aufmerksam bleiben, auf der Seite verweilen, zurückkehren, sie weiterempfehlen und Einkäufe tätigen. Es erkennt auch Fehler und Mängel, die andere Programme nicht erkennen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir am wenigsten gefällt, ist, dass der technische Support nur auf Englisch antwortet und man nicht auf Spanisch antworten kann. Auch die automatische Verlängerung wird immer standardmäßig aktiviert, wenn der Dienst aktiviert wird. Es ist eine wenig intuitive und schwer zu bedienende Anwendung, die ein Tutorial erfordert, um sie nutzen zu können. Schließlich gefällt mir auch der Preis nicht, den man für die angebotenen Werkzeuge zahlen muss, da er sehr überhöht ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach der Zusammenarbeit mit SiteLock, in den letzten zweieinhalb Jahren, in denen ich bei El Pollo Loco war, gefällt mir die Professionalität, die ich mit dem Unternehmen erlebt habe, und das Gefühl, dass unser bestes Interesse im Hinblick auf unsere Sicherheit im Vordergrund steht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vielleicht liegt es daran, dass ich nur einmal im Quartal mit SiteLock zu tun habe, aber ich kann ehrlich sagen, dass ich kein Problem zu berichten habe, das mir an dem Unternehmen missfällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seelenfrieden. Zu wissen, dass ich mit SiteLock zusammenarbeite, ermöglicht es mir, mich auf das Wachstum meines Unternehmens zu konzentrieren, anstatt mir Sorgen um die Sicherheit meiner Websites zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin wirklich glücklich über den Service, den SiteLock bietet, aber wenn ich etwas wählen müsste, wäre es schön, wenn der Service etwas erschwinglicher wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SiteLock bietet qualitativ hochwertige Dienstleistungen mit großartigem Support. Wir bieten SiteLock seit über 3 Jahren unseren Kunden an und nutzen es selbst. Ihr Service funktioniert einfach und wenn es Probleme gibt, ist das SiteLock-Team sehr reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir möchten mehr Schulungsmaterialien und Anpassungsoptionen sehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Great looking dashboard , but the features just don't work properly Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

very poorly designed back end. Repeatedly scanning third party URLs and then telling us that our site is infected. Point blank refusal to explain what the "infection" is or to give any further information. They treat autistic people terribly and actively discriminate and refuse to deal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es, dass es ein Dienst ist, der im Hintergrund bleibt, um sich um Dinge zu kümmern, und Ihnen nur Benachrichtigungen sendet, wenn es ein Problem zu lösen gibt. Bisher hatte ich keine Probleme, und SiteLock scheint Probleme zu erkennen, die andere Scanner, die ich benutze, nicht erfassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles kann immer günstiger und besser sein. Aber meine größte Sorge ist, dass die Rechnungsstellung nicht ein paar Mal im Monat in Chargen erfolgen kann, im Vergleich zu dem Zeitpunkt, als das Konto zum Kontrollpanel hinzugefügt wurde. Aber das ist wirklich kein großes Problem, würde mein Leben nur einfacher machen :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine sehr benutzerfreundliche und leicht verständliche Benutzeroberfläche, voller nützlicher Optionen und mit schönen Berichtsfunktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, dass, sobald Sie eine Domain zuweisen, der einzige Weg, sie zu ändern, darin besteht, eine App von Grund auf neu einzurichten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

At least they answer the phone but they won't actually help you. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

They will show false positives for Google Analytics tag, then charge you to remove it, then send you an email saying they were wrong and it was a false positive and that they didn’t actually remove any malware, but won’t refund your money. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.