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Von Sinch
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Top-bewertete Sinch Contact Pro Alternativen

Sinch Contact Pro Bewertungen & Produktdetails

Yifei L.
YL
Technical Analyst
Telecommunications
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sinch Contact Pro?

leistungsstarke Funktionen und benutzerfreundliche Oberfläche Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sinch Contact Pro?

Schulung ist erforderlich, um alle Einstellungen und die Tiefe der Funktionen zu erkunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sinch Contact Pro Solving und wie profitieren Sie davon?

Kundenprobleme Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sinch Contact Pro Übersicht

Was ist Sinch Contact Pro?

Sinch Contact Pro bietet Ihnen eine cloudbasierte Contact-Center-Lösung. Neben Ihren Geschäftsanwendungen oder in diese eingebettet, verbindet Contact Pro Telefon, E-Mail, Chat und alle anderen digitalen Servicekanäle – über Geschäftseinheiten hinweg oder weltweit – um ein nahtloses, konsistentes und zufriedenstellendes Kundenerlebnis zu bieten. Durch die Verwendung intelligenter Routing-Logik, wie z.B. Fähigkeitenabgleich und Agentenoptimierung, verbindet es Ihre Kunden mit dem am besten qualifizierten Agenten zur Lösung des Problems und erleichtert die Lösung beim ersten Kontakt.

Sinch Contact Pro Details
Unterstützte Sprachen
Czech, Danish, German, English, Estonian, Finnish, French, Croatian, Hungarian, Italian, Japanese, Dutch, Norwegian, Polish, Portuguese, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Swedish, Turkish, Chinese (Simplified)
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Produktbeschreibung

Kunden die Möglichkeit geben, Sie über ihre bevorzugten Kanäle zu erreichen, sei es Telefon, E-Mail, Web-Chat, SMS oder Messaging-Apps wie WhatsApp oder Facebook Messenger. Contact Pro ist darauf ausgelegt, Ihnen zu helfen, reibungslosen Support zu bieten, der Ihre Kunden zufrieden und loyal hält – jederzeit und überall. Mit einer unternehmensbereiten und cloudbasierten Kommunikationsinfrastruktur können Sie die Warte- und Bearbeitungszeiten sowie die Anzahl der abgebrochenen Anrufe reduzieren. Und mit automatischer Identifizierung und schneller Weiterleitung zum richtigen Agenten können Sie die Lösung beim Erstkontakt erheblich verbessern.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Sinch
Gründungsjahr
2008
Hauptsitz
Stockholm, Sweden
Twitter
@wearesinch
3,657 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
4,173 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
SINCH.ST
Gesamterlös (USD Mio)
$5,035
Beschreibung

Sinch is pioneering the way the world communicates. More than 150,000 businesses — including Google, Uber, Paypal, Visa, Tinder, and many others — rely on Sinch’s Customer Communications Cloud to power engaging customer experiences through mobile messaging, voice, and email. Whether you need to verify users or craft omnichannel campaigns, Sinch makes it easy. Our AI-infused Super Network, APIs, and applications ensure you can connect with your customers reliably and securely, at every step of their journey. We dream big — for our company, our customers, and our employees — and we hire the best talent worldwide to help us bring our vision to life. We have a local presence in more than 60 countries — probably somewhere near you! Shares are traded at NASDAQ Stockholm: XSTO: SINCH


IR
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Sinch Contact Pro Bewertungen

Shailesh P.
SP
Shailesh P.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"SAP-Kontaktzentrum Bewertung"
Hauptsache ist ein einzelner Bildschirm für alle Kundendaten und für das Geschäft ein kostengünstiges Angebot.
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Sales Assistant "
The accuracy and ability to create varients.
Verifizierter Benutzer
D
Verifizierter BenutzerUnternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"SAP FICO module review "
SAP FICO module is one of the best module in SAPSA
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Sinch Contact Pro Medien

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10 von 11 Gesamtbewertungen für Sinch Contact Pro

4.5 von 5
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Gesamtbewertungsstimmung für Sinch Contact ProFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
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Shailesh P.
SP
Information Technology Infrastructure Analyst
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sinch Contact Pro?

Hauptsache ist ein einzelner Bildschirm für alle Kundendaten und für das Geschäft ein kostengünstiges Angebot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sinch Contact Pro?

Apps scheinen manchmal nicht benutzerfreundlich zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sinch Contact Pro:

Sap-Kontaktzentrum kann Ihre Arbeit erheblich erleichtern, für die Überwachung von Aktivitäten ist es großartig, bietet Dashboard-Optionen, um alle Aufgaben anzuzeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sinch Contact Pro Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden diese Software für die Echtzeitüberwachung, bieten Dashboard-Funktionalität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Apparel & Fashion
AA
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Was gefällt dir am besten Sinch Contact Pro?

The accuracy and ability to create varients. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sinch Contact Pro?

The time it takes to pull a certain report. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sinch Contact Pro Solving und wie profitieren Sie davon?

Shipping and logistics Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alyssa D.
AD
Service Coordinator
Consumer Goods
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Was gefällt dir am besten Sinch Contact Pro?

Ich genieße die SAP-Oberfläche wirklich. Man kann viele Dinge innerhalb des SAP-Systems tun und es ist eine sehr klare Oberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sinch Contact Pro?

Manchmal wirft mich das System selbst zufällig heraus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sinch Contact Pro Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwenden das SAP-Programm für Dinge wie das Nachschlagen von Beständen und wohin sie gegangen sind. Es ist viel schneller als unser vorheriges System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Real Estate
DR
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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SAP FICO module is one of the best module in SAPSA Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sinch Contact Pro?

SAP each modules are very costly to buy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sinch Contact Pro:

One of the best ERP Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sinch Contact Pro Solving und wie profitieren Sie davon?

I look after SAP FICO module implementation Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Accounting
AA
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten Sinch Contact Pro?

The friendly, quick service I was provided. The answers to my questions were exactly what I needed! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sinch Contact Pro?

Nothing really. Received my responses in timely manner. Good all the way around. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sinch Contact Pro Solving und wie profitieren Sie davon?

A couple of the SAP GL accounts were locked, couldn't figure out why, so I sent a message for answers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Irina T.
IT
Sales Business Analyst
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
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Das SAP Contact Center-Produkt integriert sich mit SAP-Geschäftsanwendungen und SAP-Cloud-Angeboten, um eine Omnichannel-Kundenbindung zu ermöglichen. Eine der Hauptstärken ist, dass „das SAP Contact Center eine skalierbare Suite mit mandantenfähigen Eigenschaften durch virtuelle Einheiten ist, was es gut mit der SAP Cloud in Einklang bringt.“ Und das Unternehmen entwickelt kontinuierlich neue Produkte in seiner SAP Labs-Abteilung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sinch Contact Pro?

Es gibt nichts daran auszusetzen, da es viel Potenzial hat und mit vielen Anforderungen und Funktionen abgestimmt werden kann. Alles hängt davon ab, was man daraus gewinnen möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sinch Contact Pro:

Empfehlen als ein großartiges Werkzeug für das Management. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sinch Contact Pro Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ist ein großartiges Werkzeug für das Management von Kunden-Callcentern zusätzlich zu dem Set und Komplex. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abu H.
AH
Business/Project Analyst
Gambling & Casinos
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Sinch Contact Pro?

Ich mag die automatische Bearbeitung von Anfragen, die im Grunde die Reaktionszeit des Helpdesks beschleunigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sinch Contact Pro?

Nichts falsch mit diesem Produkt. Es braucht nur ein wenig Änderungsmanagement, um sich mit diesem Produkt vertraut zu machen und es voll auszunutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Sinch Contact Pro:

Für mich ist es ein sehr nützliches Produkt aufgrund seiner einzigartigen Funktionalität, und wenn Ihr Unternehmen SAP implementiert, warum nicht dieses automatisierte Tool haben, um die täglichen Abläufe zu beschleunigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sinch Contact Pro Solving und wie profitieren Sie davon?

Es verbesserte die Leistung des SAP-Helpdesks mit Echtzeiteinblick in die Abläufe. Es verkürzte auch die Reaktionszeit um eine sehr bedeutende Zeitspanne. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Government Administration
AG
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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It has wide verity of apps which helps you customize your end goal to achieve the requirements of your enterprise needss Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sinch Contact Pro?

Very custom software. If you need to learn more about the confugrations you will not find study materials or that many CBTs to guide you through to get the best out of it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sinch Contact Pro Solving und wie profitieren Sie davon?

Supported enterprise Security solution at my previous company Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Oil & Energy
BO
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Very easy to intégrate to the other audiovisual tools we have in the meeting roomss Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Sinch Contact Pro?

User interface could be better, is not intuitivep Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sinch Contact Pro Solving und wie profitieren Sie davon?

We have a lot of teams distributed geographically, very good to set up meetings Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Utilities
BU
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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The ease to navigate from screen to screen and input time for multiple users. It makes processing invoices simple. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Does not easily print needed materials in usable formats. Could use better formatting to print. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Sinch Contact Pro Solving und wie profitieren Sie davon?

Time entry and ability to pay vendors quickly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.