Silna Health Bewertungen & Produktdetails

Silna hat unseren Aufnahmeprozess mit genauen Informationen, die wir potenziellen Patienten weitergeben, viel einfacher und effizienter gemacht. Es hat unser Verwaltungsteam entlastet, sodass sie sich auf andere wichtige Aufgaben konzentrieren können. Das Portal ist einfach zu bedienen und alle Mitglieder unserer Praxis können es problemlos in unsere Protokolle integrieren. Wir nutzen es buchstäblich jeden Tag. Sie sind unglaublich reaktionsschnell und wir planen, in Zukunft mit ihnen zu wachsen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, gibt es kein negatives Feedback. Wenn es etwas gibt, das wir vermissen oder das wir implementiert/verbessert haben möchten, entwickelt Silna diese Funktion, um sie in ihrem System verfügbar zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartiger Implementierungsprozess und Aufmerksamkeit vom CEO & COO, alle Fragen und Bedenken wurden schnell angesprochen. Schneller Prozess, um Kundendemos hochzuladen, um sie auf Silna zu laden. Einfach, ein Bild von Patientendemos hochzuladen, um die Anzahl der Klicks zu minimieren, die erforderlich sind, um einen neuen Kunden einzugeben. Plattform sehr benutzerfreundlich, z.B. Anfragen von Leistungsüberprüfungen, Authentifizierungsanforderungen usw. Schnelle Antworten vom Silna-Team, wann immer das Sprout-Personal eine Frage hat. Tägliche Leistungsüberprüfungen reichen von 1-5 pro Tag und es wurden konsequent Updates innerhalb von 24 Geschäftsstunden erhalten. Sehr wichtig, dass Silna von Versicherungsadministratoren mit spezifischer Erfahrung in der ABA-Branche besetzt ist. Verständnis des Unterschieds zwischen medizinischen Leistungen und Verhaltensleistungen und TPAs, die verschiedene Aspekte des ABA-Aufnahmeprozesses abwickeln; es haben sich mehrere Szenarien ergeben, bei denen nur ein erfahrener ABA-Versicherungskoordinator in der Lage wäre, diese rechtzeitig zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht eine Abneigung, Funktionsvorschlag, wenn Roadmaps es erlauben, in der zukünftigen Chat-Funktion in Silna im Vergleich zum externen E-Mail-Versand. In der zukünftigen Chat-Funktion, die an den Kunden zur Verfolgung von Referenzen angehängt werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Silna Health am meisten mag, ist, wie es unsere Prozesse vollständig optimiert hat, wodurch Aufgaben leichter im Team delegiert und verwaltet werden können. Das System hat wertvolle Zeit freigesetzt, sodass wir uns auf andere wichtige Verantwortlichkeiten konzentrieren können. Außerdem ist ihr Kundenservice außergewöhnlich, immer reaktionsschnell und hilfsbereit. Es ist der einzige Dienst, den wir gefunden haben, der effizient die Berechtigung und Genehmigungen für uns verfolgt, was es zu einem unschätzbaren Werkzeug für unsere Organisation macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir mögen absolut nichts an Silna nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform von Silna hat die Verwaltung von Berechtigungen und Autorisierungen für unser Team unglaublich reibungslos gemacht. Die Plattform ist einfach zu navigieren und hat unsere Prozesse erheblich optimiert, insbesondere wenn es um Autorisierungen und Fortschrittsberichte geht. Dieses System hat uns im Alltag viel Zeit gespart und das Silna-Team ist immer hilfsbereit und engagiert.

Die gesamte Implementierung war unglaublich einfach und sie begleiteten jeden Schritt des Weges und erkundigen sich weiterhin nach Fragen, die wir haben könnten. Sie haben uns immer das Gefühl gegeben, eine Priorität zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts Negatives zu sagen, da Silna diesen Teil unseres Alltags sehr einfach gemacht hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, dass Silna während ihrer Testphase Anleitung und Unterstützung bietet. Bei virtuellen Treffen mit einigen Mitarbeitern hatte ich das Gefühl, dass meine Fragen gründlich beantwortet wurden und ich hatte nie das Gefühl, dass Sunflower in schlechten Händen war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab ein oder zwei Mal, dass die Extraktion in einer unserer Abrechnungsplattformen zu Silna nicht korrekt ausgerichtet war, aber ich betrachte dies nicht als Silnas Schuld, da Technologie immer einige Fehler haben wird. Was wunderbar war, ist, wie schnell das Problem von Silna gelöst wurde und es nicht wieder aufgetreten ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Durch die Zusammenarbeit mit Silna kann sich unser Empfangsteam auf unsere Familien und deren Bedürfnisse und Erfahrungen konzentrieren. Ich schätze den konsistenten und transparenten Ansatz bei der Versicherungsverifizierung sehr. Das Silna-Team ist immer bereit, sich an Versicherungsunternehmen zu wenden, wenn spezifische Fragen auftauchen. Sie nehmen konstruktives Feedback gut auf und sind schnell in ihren Antworten. Mit einem so großartigen Prozess sind Fehler, falls sie auftreten, leicht zu identifizieren und zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich weiß, dass unser aktueller Prozess zur Anforderung einer Versicherungsüberprüfung größtenteils auf einem alten System basiert, das wir mit Therapy Partners verwendet haben, jedoch denke ich, dass dieser Prozess verbessert werden könnte. Das Ausfüllen des Formulars für die Kundenregistrierungsinformationen scheint unnötig zu sein und das Eingeben von Versicherungsnummern usw. lässt Raum für Fehler. Ich würde ein System bevorzugen, bei dem wir einfach Fotos der Versicherungskarten senden, vielleicht ein Formular erstellen, das alle notwendigen Informationen für eine Überprüfung enthält. Außerdem wünsche ich mir, dass die monatlichen MA-Prüfungen irgendwie in den individuellen EMR-Dateien dokumentiert werden. Ich weiß nicht, wie dieser Prozess derzeit aussehen würde, es ist mehr ein Wunsch, damit ich nicht hinterfrage, ob eine durchgeführt wurde oder nicht. Außerdem finde ich einige Herausforderungen bei der Bestimmung, wer für bestimmte versicherungsbezogene Aufgaben verantwortlich ist, die auftauchen. Ich denke, wir lernen alle noch, wie das funktioniert, und hoffentlich haben wir mehr Klarheit, während wir weiter wachsen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zunächst einmal war die Zusammenarbeit mit dem Silna Health Team fantastisch. Ihre Führungskräfte sind professionell, gründlich, pünktlich und mehr als "nur ein Anbieter". Silna ist zu einem wichtigen Partner für unser ABA-Therapie-Team geworden, indem sie unser Management der Genehmigungen und die Prozesse der Leistungsüberprüfung komplett überarbeitet und verbessert haben, mit und für uns während einer unglaublich einfachen Implementierung. Wir schätzten die Testphasen, die Überprüfung der Dokumentation und die Liebe zum Detail während des Integrationsprozesses, als wir bereit waren, loszulegen. Das Silna-Kundensupport-Team ist sehr schnell bei der Einleitung von Genehmigungsanfragen und stellt sicher, dass diese so schnell wie möglich abgeschlossen werden, und hat die Zeit, die wir intern für diese Aufgaben benötigten, drastisch reduziert. Der Fokus auf Automatisierung und Datenanalyse hebt sie hervor. Unser Team erhält wöchentliche automatisierte Erinnerungen mit ablaufenden Kundengenehmigungen und wir erhalten wöchentliche Datenberichte, die unseren Fortschritt zeigen. Die Partnerschaft mit Silna Health hat zu einer dramatischen Reduzierung der administrativen Zeit geführt, die von unseren BCBAs und Mitgliedern des Verwaltungsteams für Genehmigungsanfragen aufgewendet wird, sodass wir uns auf Wachstum und die von uns betreuten Kunden konzentrieren können, was ein großer Erfolg war! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab überhaupt keine Nachteile bei unserer Partnerschaft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Silna Health am meisten schätze, ist ihr Engagement, modernste Technologie mit personalisierter Betreuung zu integrieren. Ihr innovativer Ansatz verbessert nicht nur die Effizienz ihrer Gesundheitslösungen, sondern stellt auch sicher, dass jeder Patient individuelle Aufmerksamkeit erhält. Die nahtlose Benutzererfahrung und das Gesamtbild spiegeln ihr Engagement wider, das allgemeine Wohlbefinden von Kunden und Patienten zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Aspekt, den ich bei Silna Helaht etwas herausfordernd finde, ist die komplexe Benutzeroberfläche, die besonders für neue Benutzer schwer zu navigieren sein kann. Während die Technologie selbst fortschrittlich ist, kann die Lernkurve, die mit ihren Systemen verbunden ist, steil und etwas frustrierend sein, aber je mehr man mit dem System arbeitet, desto einfacher wird es, es zu implementieren. Das Silna-Team ist, wie immer, da, um bei der Navigation zu helfen und Fragen zu beantworten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Silna den Prozess der Einreichung von Authentifizierungen und der Überprüfung von Leistungen vereinfacht. Anstatt sich in mehrere verschiedene Portale einloggen zu müssen, müssen wir nur Silna verwenden, und sie kümmern sich um den Rest. Das spart Zeit für unser Personal, sich auf andere Aufgaben zu konzentrieren.

Der Kundenservice war ebenfalls erstklassig. Sie gaben uns eine dedizierte E-Mail-Adresse und antworten sehr schnell. Während der Implementierung trafen sie sich wöchentlich mit uns, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Sie kümmerten sich um alle Schritte, um die Portale unter ihrem Namen einzurichten und die Konten zu verbinden, damit wir weiterhin Zugang zu unseren haben können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nichts erlebt, das mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Silna Health am meisten mag, ist, wie es den Genehmigungsprozess rationalisiert und alles mit den aktuellsten Informationen organisiert hält. Die Plattform ist benutzerfreundlich, was es einfach macht, sich einzuloggen und schnell auf die spezifischen Informationen zuzugreifen, die ich benötige, ohne lange suchen zu müssen. Sie sind auch schnell darin, zusätzliche Informationen, die wir benötigen, zu prüfen, was den gesamten Prozess effizient und stressfrei macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt im Moment nichts, was man an Silna Health nicht mögen könnte. Allerdings wäre das Hinzufügen einer Abrechnungsfunktion zur Plattform eine wertvolle Verbesserung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.