Shopmonkey Bewertungen & Produktdetails

Shopmonkey ist so hilfreich, um alle meine Arbeitsaufträge organisiert und in verschiedenen Kategorien zu halten. Ich liebe es, dass ich nicht mehr durch Papierbelege blättern muss und nach Stichwörtern suchen kann, um Belege zu finden. Ich mag auch, dass es die Zeit jedes Mitarbeiters verfolgt und ich direkt von der Zeiterfassungsseite einen Gehaltsabrechnungsbericht erstellen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Hauptproblem mit Shopmonkey ist derzeit die Synchronisierung mit Quickbooks. Nach dem Update auf 2.0 wurde mein Inventar nicht korrekt übertragen, was meine Zahlen verfälscht. Das macht es auch schwierig, weil ich, wenn ein Artikel nicht in Shopmonkey erscheint, zu Quickbooks gehen muss, um den Artikel und seinen Preis zu finden. Ich bin die einzige Person, die das tun kann, was meine Arbeit erheblich erschwert. Ich wünschte auch, dass die bezahlten Rechnungen und die Rechnungen selbst automatisch zu Quickbooks übertragen würden, anstatt über Accounting Link zu Quickbooks zu gehen. Sie arbeiten derzeit an einigen der Probleme, aber das alles braucht Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Shop Monkey 2.0 seit Oktober, und es hat die Verwaltung unseres Geschäfts bereits einfacher und effizienter gemacht. Die optimierte Benutzeroberfläche, die schnelle Leistung und die verbesserten Planungswerkzeuge haben unsere Arbeitsweise verändert. Die Kommunikation mit Kunden ist nahtlos, und die Berichtsfunktionen bieten wertvolle Einblicke. Obwohl die Lernkurve anfangs etwas steil war, hat sich das Upgrade definitiv gelohnt. Sehr empfehlenswert! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige Problem, das wir hatten, ist die 72-stündige Zahlungsbearbeitungszeit, nachdem die Arbeiten abgeschlossen sind. Es wäre viel besser, wenn Zahlungen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Familie ist seit über 40 Jahren im Geschäft und erledigte ihre Rechnungen und Buchführung immer noch von Hand, hauptsächlich weil die Kosten für Software zu hoch waren, um die Ausgaben zu rechtfertigen. Nach der Betrachtung mehrerer Optionen über viele Jahre hinweg stieß ich auf Shopmonkey. Die Menge an Unterstützung und Informationen, die wir vor der Anmeldung erhielten, war erstaunlich. Nach der Anmeldung und während der Einrichtung war der Kundenservice schnell mit Antworten und hatte immer sofort eine Lösung parat. Die Integration eines 'Computers' in unsere 'Schrauber' war etwas, worüber sich niemand freute. Es war jedoch einfach für sie zu lernen, und etwa einen Monat nach der täglichen Nutzung der Plattform schwärmten unsere Leute von dem Unterschied, den sie in ihrer täglichen Arbeit machte. Wir nutzen nicht viele der Funktionen, da wir nur eine kleine Ölwechselwerkstatt sind, aber die, die wir nutzen, passen perfekt zu unseren Bedürfnissen. Wir konnten auch einige der Funktionen nutzen, nicht genau so, wie sie für andere Werkstätten konzipiert sind, aber wir können sie an unser Format anpassen. Wir nutzen die Plattform jetzt seit anderthalb Jahren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viel mehr Funktionen, als wir für eine kleine Ölwechselwerkstatt benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit und Einfachheit der App sind zwei der Gründe, warum ich Shopmonkey LIEBE! Es ist auch so einfach, mit unseren Kunden zu kommunizieren, und sie lieben es, uns eine SMS zu schicken, wenn sie einen Termin vereinbaren oder Fragen zu ihrer Reparatur/ihrem Kostenvoranschlag haben. Es gibt so viele Aspekte des Geschäfts, die Shopmonkey abdeckt - von der Bestandsverwaltung (wo man mit einem Klick nachbestellen kann), über die Leistung und Effizienz von Werkstatt/Technik/Service, bis hin zur Zeiterfassung und vieles mehr. Ich habe in meiner Zeit in verschiedenen Werkstätten drei andere Werkstattsoftwares verwendet, und Shopmonkey ist mit Abstand die reibungsloseste von allen, es sieht auch visuell am besten aus. Kostenvoranschläge sind ordentlich, leicht für die Kunden zu verstehen/lesen, und das System legt alles für die Techniker/Service-Schreiber dar, was unsere Effizienz verzehnfacht hat. Einfach gesagt, es ist die beste Software, die es gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher habe ich NICHTS falsch an ShopMonkey gefunden! Jedes Mal, wenn ich Hilfe benötige, um mich daran zu erinnern, wie man bestimmte Dinge macht, die ich vergessen habe, kontaktiere ich einfach das ShopMonkey-Hilfefenster und jemand ist innerhalb von Sekunden da, um mir zu helfen! Wir hatten Bedenken, dass Internetausfälle unsere Fähigkeit beeinträchtigen könnten, ShopMonkey zu nutzen, aber wir haben festgestellt, dass ich, wenn unser Internet im Laden ausfällt, problemlos eine Verbindung zu einem Hotspot oder persönlichen Daten herstellen kann, um den Betrieb nahtlos fortzusetzen. In Wirklichkeit gibt es also überhaupt keine Probleme oder Schwierigkeiten mit ShopMonkey! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Lage zu sein, mit Kunden innerhalb des Programms in Kontakt zu bleiben. Hilft, den Arbeitsablauf für unseren Laden zu erstellen und zu organisieren. Mochte Version 1.0. Mag Version 2.0, abgesehen von meiner Liste der Abneigungen. Froh, dass das Dashboard zurück ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kann den Steuerbetrag nicht mehr wie zuvor in Version 1 ändern. (Wir haben in unserem Landkreis eine Steuerabweichung für Beträge über 5.000, daher muss ich eine manuelle Anpassung vornehmen). Benötigt mehrere Steuerprofile. Kann das Erstellungsdatum nicht mehr wie zuvor in Version 1 ändern. Kann Kundenbestellungen nicht duplizieren, wenn der Kunde wie zuvor in Version 1 steuerbefreit ist. (Wenn ich den Kunden auf steuerpflichtig ändere, dupliziere und dann wieder auf steuerbefreit ändere). Kann einen Kostenvoranschlag nicht duplizieren, dem kein Kunde zugewiesen ist. Beim Eingeben von Text in einer Arbeits- oder Teileposition funktioniert die Rechtschreibprüfung nicht korrekt. Die KI ist selten hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shopmonkey war ein großartiges Programm, um alle Kostenvoranschläge und Rechnungen für alle unsere Bedürfnisse in der Schwerlastmechanik-Werkstatt im Auge zu behalten. Benutzerfreundlichkeit, mit Kreditkartenzahlungen und es integriert sich gut mit QuickBooks Online. Der Kundensupport war auch schnell und hilfreich, wann immer er benötigt wurde. Das Senden von Terminen, Rechnungen und Notizen an Kunden ist schnell und einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist die GST, wenn sie in Quickbooks integriert ist, um einen Cent abweichend, daher ist es ein zusätzlicher Schritt, die wenigen Rechnungen zu korrigieren. Nichts Großes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shop Monkey has been extremely beneficial to our shop as a whole and has allowed us to move completely over to digital workflows allowing us to be paperless for all of our work orders. It has allowed us to maintain a valid and efficient history of the work we are doing within our shop and has also allowed us to streamline communication between our management, technicians and administration. The time clock function has also allowed us to be more efficient in tracking times spent on jobs and assessing technician efficiency.

The migration over to 2.0 however has been beneficial and I overall find that it is much more user friendly then the original version and the updates they did make the useability of it much better. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Customer support needs to improve as response times as a whole are not what I expected them to be and when they do respond it is often well past when I needed support with the problem I was experiencing. We had problems with the customer service reps quoting us the american pricing in Canadian dollars and also had issues with tax integration with QBO. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shopmonkeys Fähigkeit, unsere Kunden, Flotten, Fahrzeuge und zugehörige Notizen & Fotos von unseren Technikern ordentlich zu organisieren, hat es uns ermöglicht, unseren Kunden einen vollständigen Bericht über die durchgeführten Dienstleistungen bereitzustellen. Immer wenn ich ein Problem hatte, war es relativ einfach, den Support zu kontaktieren und eine Lösung zu finden oder zumindest weitere Informationen zu dem Problem zu sammeln, das ich erlebe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben Probleme mit der Inventur-Engine von Shopmonkey erlebt, bei der Artikel aus unserem Lagerbestand entnommen werden, wenn ein Kostenvoranschlag erstellt wird. Dies hat dazu geführt, dass wir zu einer alternativen Plattform für die Bearbeitung von Verkaufsaufträgen, Bestellungen und Inventarlogistik migriert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kundenkommunikation hat sich erheblich verbessert. Wir müssen nicht mehr versuchen, einen Kunden vor Ende des Tages telefonisch zu erreichen. Sie können nach Geschäftsschluss bezahlen und die Schlüssel rund um die Uhr in unserem Schlüsselausgabesystem abholen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Glitches und Systemgeschwindigkeit. Gelegentlich überspringt das System beim Tippen oder stürzt sogar ab. Viel verschwendete Zeit damit und Geschwindigkeit. Steuererklärungen mussten mehrfach überprüft werden und fast überall wurden Fehler gefunden. QB-Integration ist nicht gut und funktioniert nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The individual service from each person we speak with has been great. We were able to get our business up and moving and the knowledge of the setup team has been great! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher ist alles großartig bei Shopmonkey. Es dauert zwar eine Weile, alles aus Sicht des Inventars einzurichten, aber es ist einfach zu machen. Sehr benutzerfreundlich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.