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Top-bewertete Shop-Ware Alternativen

Shop-Ware Bewertungen & Produktdetails

Tara T.
TT
Shop Owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Shop-Ware?

Ich mag, dass mein Team es liebt. Ich liebe, dass unsere Kunden es noch mehr lieben! Die Berichterstattung, Analysen, Benutzerfreundlichkeit, ständige Verbesserung und das Gesamterlebnis als Werkstatt und für unsere Kunden sind mehrere Gründe, warum wir Shop-Ware lieben! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Shop-Ware?

Ich würde es vorziehen, wenn unsere Berichterstattung die Umsatzsteuer nicht einschließen würde, aber es ist eine Berechnung, wo ich sein muss. Abgesehen davon liebe ich alles an dem Programm. Es scheint einfach immer besser und verbesserter zu werden, was für mich von unschätzbarem Wert ist! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Shop-Ware Solving und wie profitieren Sie davon?

Das Problem der Transparenz in der Branche, die typischerweise nicht als vertrauenswürdig angesehen wird. Das Verfolgen von KPIs und das Lernen darüber, wie das Geschäft läuft, ist ebenfalls eine Herausforderung, die wir mit Shop-Ware bewältigen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shop-Ware Übersicht

Was ist Shop-Ware?

Shop-Ware ist ein Werkstattverwaltungssystem, das manuelle Anstrengungen eliminiert, sodass Sie Ihr Geschäft nach den Standards anderer zeitgenössischer Kundenerfahrungen wie Amazon oder Grubhub, aber angepasst an die Komplexität der Autoreparatur, führen können. Shop-Ware hat ein komplettes Produkt zusammengestellt, das Folgendes bietet: ✔️ Solide Benutzererfahrung ✔️ Genauere Angebote ✔️ Profitablere Aufträge ✔️ Beschäftigtere Techniker ✔️ Zufriedene Kunden

Shop-Ware Details
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Nicht nur verwalten. Gedeihen.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

Shop-Ware liefert die Innovation, die Werkstätten verdienen. Unser Werkstattverwaltungssystem übernimmt die schwere Arbeit, die zuvor von Verwaltungspersonal erledigt wurde, reduziert die notwendige Anzahl an Personen, um die Arbeit zu erledigen, und erhöht gleichzeitig die Genauigkeit und Rentabilität.

Branchenführende Funktionen umfassen papierlose, cloudbasierte Reparaturaufträge mit nativen Fahrzeuginspektionen; digitale Kundenfreigaben und Live-Chat; Echtzeit-Werkstatt-Workflow und „Expeditor“-Versand; automatische Teilezuweisung und Live-Statusverfolgung für jeden laufenden Auftrag. Unser Parts Gross Profit Optimizer sucht und erreicht automatisch das Teile-GP-Ziel Ihrer Werkstatt.

Mit Shop-Ware sind Sie mit Lösungen ausgestattet, um Ihr Geschäft zu transformieren und langfristig wettbewerbsfähig zu bleiben.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Shop-Ware
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
San Francisco, CA
Twitter
@getshopware
190 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
91 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Emily B.
EB
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Shop-Ware Bewertungen

Ashley T.
AT
Ashley T.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Shopware"
Digital alles, kein Papierabfall! Benutzerfreundlichkeit und Navigation. Der kundenfreundliche Aspekt mit den digitalen Texten/E-Mails macht es ein...
Timothy K.
TK
Timothy K.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Äußerst effizient und einfach zu bedienen!"
Workflow-Kontrolle. Kundenkommunikation und Nachverfolgung.
KURT L.
KL
KURT L.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Tolles Produkt für unabhängige Reparaturwerkstätten."
Shop-Ware ist SEHR einfach zu erlernen. Sehr einfach, mit Kunden zu kommunizieren. Toller technischer Support. Das Erstellen von Kostenvoranschläge...
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1 Person hat Sicherheitsinformationen angefordert

Shop-Ware Medien

Shop-Ware Demo - Why Shop-Ware?
Shop-Ware delivers the innovation that shops deserve.
Shop-Ware Demo - Canned Jobs
Never rewrite a service again.
Shop-Ware Demo - Customer Sharing via Email & Text
Create trust through transparency.
Shop-Ware Demo - Contactless Service
Customers are able to submit payment directly through their invoice, using their personal device.
Shop-Ware Demo - Advanced Analytics
See your business performance at a glance.
Shop-Ware Demo - Parts GP Optimizer
Let the computer do the math.
Beantworten Sie einige Fragen, um der Shop-Ware-Community zu helfen
Haben sie Shop-Ware schon einmal verwendet?
Ja

Video-Reviews

40 von 41 Gesamtbewertungen für Shop-Ware

4.9 von 5
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40 von 41 Gesamtbewertungen für Shop-Ware
4.9 von 5
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Gesamtbewertungsstimmung für Shop-WareFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
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10 (Einfach)
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Ashley T.
AT
Client Advisor
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Was gefällt dir am besten Shop-Ware?

Digital alles, kein Papierabfall! Benutzerfreundlichkeit und Navigation. Der kundenfreundliche Aspekt mit den digitalen Texten/E-Mails macht es einfach, transparente Informationen zu teilen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Shop-Ware?

Kein Weg, um spezifische Joblinien für Pauschaltechniker zu schließen. Möchte in der Lage sein, mit jedem Mitglied des Personals zu kommunizieren, ohne Jobs mit Notizen hin- und herschicken zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Shop-Ware Solving und wie profitieren Sie davon?

Kunden lieben die Text-/E-Mail-Funktion. Die Möglichkeit, Notizen/Reparaturaufträge in Echtzeit zu sehen. Es hält mich verfügbar, um eingehende Anrufe für mehr Geschäft zu beantworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ryan v.
RV
Chief Operating office
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#1 muss der Support sein! Sie sind sehr reaktionsschnell bei Problemen, die wir hatten; sie aktualisieren auch kontinuierlich ihr Produkt basierend auf dem Feedback der Benutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Shop-Ware?

Die digitale Inspektionskomponente ist nicht so umfassend wie bei einigen Wettbewerbern. Dies erweist sich jedoch größtenteils immer noch als positiv für uns, da sie einfach zu bedienen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Shop-Ware:

Wenn ich nach einem Reparaturauftrag/POS-System suchte, habe ich zwei Teile in Betracht gezogen - 1. Das System, um Kunden Rechnungen zu stellen, und 2. Ein digitales Inspektionssoftwarestück. Diese beiden zu kombinieren kann schwierig sein und ist letztendlich der Grund, warum wir uns für Shop-ware entschieden haben, da diese beiden Produkte in einem sind. Meiner Meinung nach viel einfacher zu verwalten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Shop-Ware Solving und wie profitieren Sie davon?

Dokumentation ist umfangreich und viel einfacher, wenn alles digital in einem cloudbasierten System gespeichert wird.

Wir haben unseren Empfehlungsverkaufsprozentsatz um fast 20 % erhöht.

Wir konnten die Produktivität der Techniker leichter nachverfolgen, was auch bei der kritischen Planung hilft. Dies beeinflusst den Umsatzfluss der Werkstatt und sorgt dafür, dass Kunden eine rechtzeitige Reparatur erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jennifer R.
JR
Co-Owner
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Shop-Ware macht es einfach, den Arbeitsablauf in Ihrem Geschäft jederzeit und von jedem Ort aus zu sehen und zu verstehen. Wir müssen nicht mehr vor Ort sein, um in Echtzeit zu wissen, was in unserem Geschäft passiert. Es ist ein Wendepunkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Shop-Ware?

Der einzige Nachteil für unser Geschäft speziell ist, dass der in Shop-Ware integrierte Arbeitsleitfaden Motor ist. Motor ist unvollständig für europäische Autos und Sprinter-Vans. Allerdings können Sie Ihr Mitchell1 Pro-Demand problemlos integrieren, und das hat diese Beschwerde von unserem Team gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Shop-Ware Solving und wie profitieren Sie davon?

Verständnis unseres Arbeitsablaufs auf einen Blick

Teile angemessen bepreisen

Identifizierung & Verständnis von Rentabilitäts- und Effizienztrends.

Unsere Unternehmensgewinne sind in den 2 Jahren der Nutzung von Shop-Ware erheblich gestiegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Thomas O.
TO
Operations Manager
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Was gefällt dir am besten Shop-Ware?

Shop-Ware ist um einen modernen Laden herum aufgebaut; sie konzentrieren sich auf die Kundeninteraktion sowie ständige Aktualisierungen und Verbesserungen. Die Gemeinschaft der Shop-Ware-Nutzer ist stark und sehr hilfsbereit. Das Unternehmen scheint von Ladenbesitzern gegründet und geführt zu werden, und das zeigt sich in den Details. Die Integration mit PartsTech macht es zu einem All-in-One-System. Ein ganzer Laden kann nur mit diesem System betrieben werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Shop-Ware?

Shop-Ware hat nicht die besten digitalen Fahrzeuginspektionen. Als Benutzer können Sie von Grund auf neu erstellen, aber ich habe andere Systeme mit einer sehr nützlichen und technikerfreundlichen Benutzeroberfläche vorgeführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Shop-Ware:

Ich mag es immer, mehrere Systeme auszuprobieren, bevor ich mich entscheide, welches ich verwenden möchte; Shop-Ware verbirgt nichts, sobald man auf der Plattform ist, ist sie einfach zu bedienen und zu navigieren, selbst für einen Erstbenutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Shop-Ware Solving und wie profitieren Sie davon?

Steigerung der Effizienz in allen Bereichen durch Verfolgung aller gekauften Teile, Optimierung des Preises basierend auf Umsatzprognosen, Erhöhung der durchschnittlichen RO-Preise und Sicherstellung, dass die Technikerstunden genau erfasst werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hyannis L.
HL
Shop Manager
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Ich mag, dass ich die Historie eines Kunden leicht nachschlagen kann. Ich mag auch, dass ich ihnen sowohl E-Mails als auch SMS mit Informationen über ihre Autos senden kann. Die Online-Abrechnungsoptionen sind auch gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Shop-Ware?

Es gibt eigentlich nichts, was ich nicht mag. Manchmal fällt das System aus, aber das ist ein serverseitiges, kein Softwareproblem. Ich habe ehrlich gesagt keine Vorschläge für Änderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Shop-Ware:

Wenn Sie Probleme haben, schauen Sie einfach in die Unterstützungsdokumentation, fast alle Ihre Antworten werden dort sein. Wenn Sie immer noch Probleme haben, kontaktieren Sie einfach den Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Shop-Ware Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Kommunikation mit Kunden ist der größte Vorteil bei der Problemlösung. Es ist auch schön, dass wir die Informationen unserer Kunden in all unseren Geschäften sehen können, da sie manchmal gerne verschiedene Standorte besuchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Automotive
AA
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten Shop-Ware?

Shopware is easy to use, fast loading and presents a professional interface for customers to interact with our garage. It makes my job easier, and provides a level of transparency that other shops in my area cannot match. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Shop-Ware?

There's not much to dislike. I don't have accounting integration available for my version and lack of a built in CRM to set reminders for service dates. Those are the only major complaints. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Shop-Ware Solving und wie profitieren Sie davon?

I no longer have to transfer technician's notes to present to the customer. this is a major time saver for me. Repair orders are easier to build out once the parts database is populated and the picture and video evidence makes selling repairs a lot easier to customers Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

KURT L.
KL
Technician
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Shop-Ware ist SEHR einfach zu erlernen. Sehr einfach, mit Kunden zu kommunizieren. Toller technischer Support. Das Erstellen von Kostenvoranschlägen ist ein Kinderspiel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Shop-Ware?

Wir haben ein paar Punkte, die wir immer wieder an das Support-Team senden, und wir haben noch keine Verbesserungen gesehen. Ein weiteres Synchronisierungsoption wird benötigt. Option zum Bearbeiten des Kalenders wird benötigt. usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Shop-Ware:

Sehr einfach zu verwenden. Der Support ist nur eine E-Mail und einen Anruf entfernt, man spricht immer mit einer echten Person. Die Kommunikation mit Kunden über Shop-Ware ist super einfach, Kunden lieben die Transparenz und die Möglichkeit, den Status ihres RO zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Shop-Ware Solving und wie profitieren Sie davon?

Von unserer alten Software zu Shop-Ware haben sie uns geholfen, Kostenvoranschläge, Arbeitsaufträge und eine bessere Kommunikation mit Kunden zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JD
Manager
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Es ist einfach zu benutzen und einfach zu erreichen. Auch aus der Position eines Managers ist es einfach, den Arbeitsablauf im Auge zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Shop-Ware?

Ich möchte eine Option, um einen offenen Arbeitsauftrag in einen Kostenvoranschlag zurückzusetzen.

Die Zahlen in Berichte - Technikerbericht stimmen nicht mit den Zahlen in der Analyse - Technikerberichtskarte überein.

Ich brauche Techniker und Berater getrennt oder Berater aus den Berichten - Technikerbericht entfernt.

Fügen Sie einen Serviceuhren-Tab unter Berichte hinzu.

Fügen Sie eine Löschoption für Schichtuhren und Serviceuhren hinzu.

In der Analyse möchte ich die Option, Daten nach Excel zu exportieren.

In der Analyse möchte ich die Option, zwischen Linien-, Balken- und Kreisdiagrammen zu wechseln.

In der Analyse möchte ich die Option, Diagramme zwischen wöchentlich, monatlich, vierteljährlich und jährlich anzusehen.

Eine Suchoption im Kostenvoranschlagskalender wird benötigt, um Kundentermine und ROs zu finden.

In der Analyse - Dauer des Service, fügen Sie ein Diagramm hinzu, um "Kein Status, Eingescheckt, Benötigt Kostenvoranschlag, Wartet auf Genehmigung, Benötigt Teile bestellt, Wartet auf Teile, Arbeit in Warteschlange, Arbeit in Bearbeitung, Qualitätskontrolle, Bereit zur Abholung, Abgeschlossen und kontaktiert, Wartet auf Versand, Problem, Wartet auf Subunternehmer, Muss geplant werden, und Anzahlung muss bezahlt werden" zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Shop-Ware:

Es! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Shop-Ware Solving und wie profitieren Sie davon?

Den Überblick über den Arbeitsablauf behalten, schnell Kunden einplanen, Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Andrew S.
AS
Owner
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Es ist modern und intuitiv. Es ist viel einfacher zu verwenden und den Mitarbeitern beizubringen, wie man es benutzt, als jede andere Software, die ich je ausprobiert habe. Ich liebe auch, dass es cloudbasiert ist. Ich kann Dinge von überall auf meinem Handy abrufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Shop-Ware?

Ich habe keine Abneigungen. Ich wünschte, sie hätten eine mobile App für die Zwei-Wege-Textnachrichtenfunktion, aber hoffentlich kommt das noch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Shop-Ware:

Es ist ausgezeichnet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Shop-Ware Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir bieten Abholung und Lieferung an. Für diese Kunden ist die Online-Schätzungsgenehmigung und -zahlung fantastisch. Keine gedruckten Kopien mehr und keine Kreditkartenzahlungen per Telefon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SB
owner/technician/educator
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Das Dokumentieren unserer Ergebnisse mit Grafiken/Videos und Daten zeigt Kompetenz und erzeugt Glaubwürdigkeit für unsere Abläufe. Unsere Kunden lieben uns dafür! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Shop-Ware?

Ich würde es lieben, wenn sie einen Planer hinzufügen würden, der in unsere aktuelle App, Full Slate, integriert ist oder diese App vollständig ersetzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Shop-Ware Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich kann die Geschäftsdaten von überall einsehen, und die App hilft bei komplexen Fahrzeugproblemen, bei denen Problemlösungsforschung dokumentiert werden kann und als Referenz dient, Scandaten, Schaltpläne usw.! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.