Top 10 Sharpen Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu Sharpen kürzlich von der G2-Community überprüft

#1

Talkdesk
Von Talkdesk
(2,408)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Weltweit führende Cloud-Callcenter-Software. Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Wir glauben, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Unsere auf Automatisierung ausgerichteten Kundenerfahrungslösungen optimieren die kritischsten Kundenserviceprozesse unserer Kunden. Unsere Innovationsgeschwindigkeit, tiefgehende Branchenexpertise und globale Präsenz spiegeln unser Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.800 innovative Unternehmen weltweit, darunter Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA und 2U, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu großartigen Kundenerfahrungen zu bieten.
Gemeinsame Kategorien mit Sharpen:
• Automatischer Wähler
• Kontaktzentrum Belegschaft
• Kontaktzentrum
Ein Angebot erhalten
Rezensenten sagen im Vergleich zu Sharpen, dass Talkdesk ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Einfacher einzurichten
Einfacher zu verwalten
Alle Talkdesk Bewertungen anzeigen
#2

Five9
Von Five9
(511)4.1 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung.
Gemeinsame Kategorien mit Sharpen:
• Automatischer Wähler
• Kontaktzentrum Belegschaft
• Kontaktzentrum
Ein Angebot erhalten
Rezensenten sagen im Vergleich zu Sharpen, dass Five9 ist:
Einfacher einzurichten
Einfacher, geschäfte zu machen mit
Einfacher zu verwalten
Alle Five9 Bewertungen anzeigen
#3

NICE CXone Mpower
Von NICE
(1,635)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
NICE CXone Mpower automatisiert den End-to-End-Kundenservice und ermöglicht es Organisationen, die Zufriedenheit und Effizienz zu steigern und gleichzeitig die Kosten in beispiellosem Umfang zu senken. Gehen Sie über den traditionellen eingehenden Kundenservice hinaus und hin zu proaktiven, KI-gestützten Kundenerlebnissen. Als ultimative KI-Hyperplattform orchestriert CXone Mpower nahtlos Workflows, Agenten und Wissen über jeden CX-Kontaktpunkt hinweg. Verbinden Sie Front- und Back-Office-Workflows. Optimieren Sie unternehmensweites Wissen. Steigern Sie die Produktivität mit KI-Agenten und erweiterten menschlichen Agenten. Im Gegensatz zu herkömmlichen CCaaS und unflexiblen Punktlösungen bietet CXone Mpower das umfassendste Anwendungsportfolio, ein offenes Integrationsframework und Enlighten—CX-spezifische KI, die auf dem größten gekennzeichneten und validierten CX-Datensatz der Branche trainiert wurde—damit Organisationen jedes Element des Kundenservice entwerfen, bauen und betreiben können.
Gemeinsame Kategorien mit Sharpen:
• Automatischer Wähler
• Kontaktzentrum Belegschaft
• Kontaktzentrum
Kostenlos testen
Rezensenten sagen im Vergleich zu Sharpen, dass NICE CXone Mpower ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Einfacher einzurichten
Einfacher zu verwalten
Alle NICE CXone Mpower Bewertungen anzeigen
#4

Genesys Cloud CX
Von Genesys
(1,396)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.
Gemeinsame Kategorien mit Sharpen:
• Automatischer Wähler
• Kontaktzentrum Belegschaft
• Kontaktzentrum
Ein Angebot erhalten
Rezensenten sagen im Vergleich zu Sharpen, dass Genesys Cloud CX ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Einfacher einzurichten
Einfacher zu verwalten
Alle Genesys Cloud CX Bewertungen anzeigen
#5

JustCall
Von Saas Labs
(2,084)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
JustCall ist eine KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die es Ihnen ermöglicht, sofort mit Kunden in Kontakt zu treten, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren und Ihre Teams zu coachen, alles über eine einzige Schnittstelle. Speziell entwickelt, um Ihre geschäftlichen Kommunikationsbedürfnisse zu erfüllen, integriert sich JustCall problemlos mit über 100 CRMs, Helpdesks und allen Geschäftstools, die Sie benötigen, um bessere Gespräche zu führen. Vertraut von über 6.000 Unternehmen weltweit, ermöglicht JustCall kundenorientierten Teams nahtlose Kundengespräche mit KI-gestützten Echtzeit- und Nachgesprächseinblicken. Top JustCall-Funktionen, auf die Sie achten sollten: ★ Eingehende & ausgehende Anrufe ★ Senden & Empfangen von SMS & MMS ★ Verkaufswähler (Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer) ★ SMS-Workflows & Bots ★ Mehrstufige IVR ★ Echtzeit-Agentenunterstützung ★ KI-gestützter SMS-Copilot ★ KI-Coaching ★ Stimmungsanalyse ★ KI-Anrufbewertung ★ Live-Anrufüberwachung ★ Gemeinsamer WhatsApp-Posteingang ★ Automatische Anrufverteilung ★ Geschäftstelefonnummern in über 70 Ländern
Gemeinsame Kategorien mit Sharpen:
• Automatischer Wähler
• Kontaktzentrum Belegschaft
• Kontaktzentrum
Kostenlos testen
Rezensenten sagen im Vergleich zu Sharpen, dass JustCall ist:
Einfacher einzurichten
Einfacher zu verwalten
Einfacher, geschäfte zu machen mit
Alle JustCall Bewertungen anzeigen
#6

Nextiva
Von Nextiva
(3,243)4.5 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Die Nextiva-Technologieplattform ist eine hochmoderne Telekommunikationsinfrastruktur, die es den Mitarbeitern eines Unternehmens ermöglicht, ihr Geschäft von überall aus zu führen.
Gemeinsame Kategorien mit Sharpen:
• Kontaktzentrum
Ein Angebot erhalten
Rezensenten sagen im Vergleich zu Sharpen, dass Nextiva ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Einfacher einzurichten
Einfacher zu verwalten
Alle Nextiva Bewertungen anzeigen
#7

Aircall
Von Aircall
(1,180)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Aircall ist das Telefonsystem für moderne Unternehmen, das auf jedem Gerät verwendet werden kann. Da Aircall keine Hardwareanforderungen hat, können Kunden in nur 3 Minuten eingerichtet werden und Anrufe tätigen. Vollgepackt mit leistungsstarken Integrationen und einem wachsenden App-Ökosystem von über 50 CRM-, Helpdesk-, E-Commerce- und anderer Unternehmenssoftware ist Aircall ideal für moderne Unternehmen, die in Verbindung bleiben möchten. Dynamische Callcenter-Funktionen ermöglichen es Vertriebs- und Supportteams, ihre Anrufe zu verwalten und so produktiv wie möglich zu sein. Zu den Funktionen gehören: Power Dialer, Analytics Dashboard, Live Activity Feed, Call Coaching, CTI, IVR und vieles mehr.
Gemeinsame Kategorien mit Sharpen:
• Kontaktzentrum
Kostenlos testen
Rezensenten sagen im Vergleich zu Sharpen, dass Aircall ist:
Einfacher einzurichten
Einfacher zu verwalten
Brauchbarer
Alle Aircall Bewertungen anzeigen
#8

UJET
Von UJET
(1,079)4.7 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
UJET bietet eine Kundeninteraktionsplattform, die darauf ausgelegt ist, den Kundensupport zu verbessern, indem sie Unternehmen hilft, Probleme schneller zu lösen.
Gemeinsame Kategorien mit Sharpen:
• Kontaktzentrum
Ein Angebot erhalten
Rezensenten sagen im Vergleich zu Sharpen, dass UJET ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Einfacher einzurichten
Einfacher zu verwalten
Alle UJET Bewertungen anzeigen
#9

CloudTalk
Von CloudTalk
(1,249)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
CloudTalk ist eine cloudbasierte Callcenter-Software für Vertriebs- und Kundensupport-Teams. Neben der Bereitstellung von erstklassiger Anrufqualität und einer modernen Lösung ist unser einzigartiges Verkaufsargument die Fähigkeit, sich problemlos mit führenden CRMs und Helpdesks zu integrieren, was den Kundenservice-Mitarbeitern und Vertriebsmitarbeitern eine bessere Sicht auf ihre Kunden- oder Interessentenbasis ermöglicht. Darüber hinaus verfügen wir über einen Funktionsstapel, der aus Drag & Drop-Workflow-Automatisierungen, mehrstufigen Anruffluss-Buildern und intelligenter Wählfunktionalität besteht, die einen großen Teil der Workflows unserer Kunden automatisieren und vereinfachen und durchschnittlich 2-3 Minuten pro Anruf einsparen.
Gemeinsame Kategorien mit Sharpen:
• Automatischer Wähler
• Kontaktzentrum Belegschaft
• Kontaktzentrum
Kostenlos testen
Rezensenten sagen im Vergleich zu Sharpen, dass CloudTalk ist:
Einfacher einzurichten
Einfacher zu verwalten
Einfacher, geschäfte zu machen mit
Alle CloudTalk Bewertungen anzeigen
#10

Sprinklr Service
Von Sprinklr
(497)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Sprinklr Service ist eine cloud-native, einheitliche Kundenserviceplattform, die von KI unterstützt wird und ein nahtloses Kunden- und Agentenerlebnis über mehr als 30 digitale, soziale und Sprachkanäle ermöglicht und Echtzeit-Einblicke liefert, die umsetzbar und skalierbar sind – wodurch die Notwendigkeit für jede andere Punktlösung entfällt.
Gemeinsame Kategorien mit Sharpen:
• Automatischer Wähler
• Kontaktzentrum Belegschaft
• Kontaktzentrum
Kostenlos testen
Rezensenten sagen im Vergleich zu Sharpen, dass Sprinklr Service ist:
Einfacher einzurichten
Einfacher, geschäfte zu machen mit
Einfacher zu verwalten
Alle Sprinklr Service Bewertungen anzeigen