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ServiceNow IT-Service-Management-Überprüfung
Ein Ticketsystem für unser Personal
Gutes zentrales Ticketsystem
874 ServiceNow IT Service Management Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für ServiceNow IT Service Management
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Ständige Upgrades und Verbesserungen
SaaS (keine lokalen Ressourcen erforderlich und skaliert problemlos über mehrere Standorte/Netzwerke)
Hervorragende Metriken zur Durchschnittszeit für verschiedene Arten von Service-Tickets
Integriertes Änderungsmanagement
Integriertes Zeitmanagement
Integrierte Konfigurationsmanagement-Datenbank Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Leistung leidet gelegentlich aus Gründen, die nicht auf lokale Netzwerk- oder Internetausfälle zurückzuführen sind.
Viele Arten von Anpassungen müssen nach jedem Upgrade der Anwendung erneut angewendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I was able to pick this up with no formal training Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Not always the easiest to navigate. If I have the number I can get right to my incident Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It is good deal for incident tickets. We maintain all production incidents in this tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
nothing as much as now. Good deal for prod incidents tracker and resolutions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag, wie ServiceNow sehr detailliert mit Tickets wie Änderungsanfragen und Änderungstasks umgeht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Obwohl ServiceNow sehr detailliert ist, gibt es Zeiten, in denen ich das Gefühl habe, dass ServiceNow benutzerfreundlicher sein könnte. Das Layout ist etwas verwirrend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ease of deploying, use, upgrade, implement, develop. It has great customization, UI , Security features.
Also ServiceNow provides real quick and great support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There is nothing i disliked about it till now :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I use it most of the time as part of my job Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
UI can be improved and self service options can be improved Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe wirklich gerne mit ServiceNow gearbeitet. Es ist wirklich einfach zu bedienen und wenn man die Workflows einrichtet, ist es sehr benutzerfreundlich. Ich habe dieses Tool verwendet, während ich bei IBM Support geleistet habe, aber habe gesehen, dass es sich in letzter Zeit stark weiterentwickelt hat. Es ist eines der besten Tools, die ich je benutzt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Vielleicht könnten die Kommunikationstemplates verbessert werden, zu viel Text darauf könnte bei den Endbenutzern Verwirrung stiften. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It has an astounding number of features. It's slightly overwhelming and you definitely need a full time software engineer and a sys admin to manage it correctly. But its reporting is a beast to be reckoned with. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In parallel with the likes, it's not efficient to use at small scale. There's a lot of overhead to make it usable from out of the box and to keep current with upgrades. But it is a powerful and robust tool from the customer service and the management reporting perspective. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der beste Teil von ServiceNow ist, dass es gehostet wird und das Änderungsmanagement sehr einfach und unkompliziert ist. Berichte und Dashboards sind so klar und geben einen ganzheitlichen Überblick über die Schmerzpunkte unserer Benutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Verwirrende Navigation, sie muss einfach und benutzerfreundlicher sein.
Die Farbkennzeichnung ist auch nicht beeindruckend.
kann ein weiteres Jahr dauern, um eine vollständig ausgereifte Anwendung zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The Service-now system provides a robust ITIL framework while still remaining flexible enough to meet your organizations specific needs.
ServiceNow provides a very streamlined interface that can be accessed from any browser on almost any device.
Integrated Change Management Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Slow performance
The magic is really in the reporting capabilities. It takes a lot of effort to develop them but results are worth while. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
