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ServiceNow IT-Service-Management-Überprüfung
Ein Ticketsystem für unser Personal
Gutes zentrales Ticketsystem
874 ServiceNow IT Service Management Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für ServiceNow IT Service Management
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Adding user and managing incidents or problem tickets Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Initially had difficulty in Searching incidents. But after ubderstanding it was good to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Very configurable platform, clean interface, easy to administer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Add on modules are very expensive, sales rep only contacts us when trying to sell us modules or our bill is due. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In der Lage sein, die Felder zu erstellen, die Sie benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht so viel Anpassung, wie ich gerne hätte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Good for use for production support handling and ticketing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Had difficulty initially in usage, after using it for a while was good to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sehr funktional und benutzerfreundlich für Endbenutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ein wenig komplex zu verwalten, weil es so leistungsstark ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag die App für das iPhone, die Ihnen sofort mitteilt, wenn ein Ticket einer bestimmten Lösungsgruppe zugewiesen wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Berichterstattung könnte etwas flexibler sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist einfach zu bedienen und intuitiv. Ich kann schnell Tickets erstellen. Es macht es auch einfach, Tickets zu verwalten. Es gibt mehrere verschiedene Optionen, um meine Tickets zu sortieren. Es ist großartig für die Erstellung von Berichten. Die Berichte sind einfach zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Service Now verzögert sich manchmal zufällig. Es kann an der Anzahl der Benutzer liegen. Es ist normalerweise kein großes Hindernis, wenn es passiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Intuitiver als andere ServiceDesk-bezogene Hardware Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Langsam, aber dies könnte unsere Implementierung sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Scripting for the unique changes requested by the clients Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
User complaints. Changing requirements on what they want. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The idea, the implementation is garbage though. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Everything:
ServiceNow has no idea about ITIL, they took ITIL and flipped it upside down.
Their system is broken and doesn't work properly.
Imagine you go to a car dealer to buy a new car. You pay the money and you get the keys. When you get outside to pick your new car you see a bunch of parts in a pile. So if you want to drive your car you need to put it together.
This is how ServiceNow works. What is worse is that some parts are missing and some are broken.
We have issues with ServiceNow and reported the issues, after few weeks of investigation they just told us that they don't know how to fix the issue. How amazing is that???
We nicknamed ServiceNow into ServiceLater, because that's what it really is.
I was not the one who made the decision to buys ServiceNow but I have to manage it and try to leave with it and with my pissed employees now.
If you are the one making the decision on whether to get ServiceNow or something else. I recommend you to look for something else. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
