Zu Meinen Listen hinzufügen
Bezahlt
Beansprucht

ServiceNow IT Service Management Bewertungen & Produktdetails

ServiceNow IT Service Management Übersicht

Was ist ServiceNow IT Service Management?

ServiceNow IT Service Management (ITSM) liefert intelligent widerstandsfähige IT-Dienste, senkt Kosten, steigert die Produktivität der Agenten und verbessert die Mitarbeitererfahrungen – alles auf einer KI-Plattform für die Geschäftstransformation. Von 85 % der Fortune 500-Unternehmen gewählt, kann unsere ITSM-Lösung die Wartungskosten um 68 % senken, die Produktivität bei der Vorfalllösung um 30 % steigern und das Vorfallvolumen um 30 % reduzieren.

ServiceNow IT Service Management Details
Produktwebsite
Weniger anzeigenMehr anzeigen
Produktbeschreibung

ServiceNow bietet ein IT-Service-Management-Erlebnis, das schneller, intelligenter und automatisierter ist als je zuvor.

Wie positionieren Sie sich gegenüber Ihren Mitbewerbern?

ServiceNow ITSM unites AI, data, and workflows to help automate tasks, reduce service outages, and track performance with real-time metrics. AI Agents speed up common IT requests with automated incident routing, incident summaries, and knowledge article generation. IT leaders can make informed, data-driven decisions with complete visibility into every corner of your service operations. And a self-service experience powered by AI capabilities enables employees to get help anytime, anywhere, and on any device.


Verkäuferdetails
Verkäufer
ServiceNow
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2004
Hauptsitz
Santa Clara, CA
Twitter
@servicenow
51,111 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
29,567 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NYSE:NOW
Gesamterlös (USD Mio)
$7,240
Beschreibung

ServiceNow allows employees to work the way they want to, not how software dictates they have to. And customers can get what they need, when they need it.


Elijah P.
EP
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle ServiceNow IT Service Management Bewertungen

Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"ServiceNow IT Service Management Review"
Ease of Access Simple Dashboard UI and user experience Better and swift Resolution of Issues Fast Paced Environment Ease of Understanding the S...
Sagar P.
SP
Sagar P.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"ServiceNow IT-Service-Management-Feedback"
ServiceNow IT Service Management ist einfach zu bedienen und am besten in der Implementierung für ITSM-Prozesse. Es kann leicht mit anderen Drittan...
Amrit Kumar P.
AP
Amrit Kumar P.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"ServiceNow - ITSM"
ServiceNow ist ein Werkzeug für die Zukunft. Es begann als ein Ticketing-Tool und ist nun ein Werkzeug für verschiedene Zwecke geworden, von der V...
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
5 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

ServiceNow IT Service Management Medien

A first look at the latest release of ServiceNow's AI platform for business transformation. Xanadu optimizes the AI-ready Now Platform for speed and scale. Employees, customers, and developers in any industry can put actionable AI to work.
ServiceNow IT Service Management Video abspielen
A first look at the latest release of ServiceNow's AI platform for business transformation. Xanadu optimizes the AI-ready Now Platform for speed and scale. Employees, customers, and developers in any industry can put actionable AI to work.
Mindsprint, a leading technology and business services firm that offers impact-driven solutions, relies on ServiceNow ITSM and the Now Platform to optimize service delivery.
ServiceNow IT Service Management Video abspielen
Mindsprint, a leading technology and business services firm that offers impact-driven solutions, relies on ServiceNow ITSM and the Now Platform to optimize service delivery.
GovTech’s job is to drive Singapore's Smart Nation initiative and public sector digital transformation. With ServiceNow – the AI platform for business transformation - GovTech is taking a platform approach to digital workflows.
ServiceNow IT Service Management Video abspielen
GovTech’s job is to drive Singapore's Smart Nation initiative and public sector digital transformation. With ServiceNow – the AI platform for business transformation - GovTech is taking a platform approach to digital workflows.

Offizielle Downloads

Beantworten Sie einige Fragen, um der ServiceNow IT Service Management-Community zu helfen
Haben sie ServiceNow IT Service Management schon einmal verwendet?
Ja

Video-Reviews

874 ServiceNow IT Service Management Bewertungen

4.3 von 5
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
Bewertungen durchsuchen
Beliebte Erwähnungen
Die nächsten Elemente sind Radioelemente und sortieren die angezeigten Ergebnisse nach dem ausgewählten Element und aktualisieren die angezeigten Ergebnisse.
Filter ausblendenWeitere Filter
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
Die nächsten Elemente sind Filter und werden die angezeigten Ergebnisse ändern, sobald sie ausgewählt werden.
874 ServiceNow IT Service Management Bewertungen
4.3 von 5
874 ServiceNow IT Service Management Bewertungen
4.3 von 5

ServiceNow IT Service Management Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für ServiceNow IT Service ManagementFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
Einloggen
Möchten Sie mehr Einblicke von verifizierten Bewertern sehen?
Melden Sie sich an, um die Bewertungsstimmung zu sehen.
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
AS
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServiceNow IT Service Management?

Am wichtigsten ist, dass es bequem ist und Zeit spart, und ich denke, das ist das Wichtigste. Abgesehen davon sind nützliche Funktionen ein weiterer guter Grund dafür. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceNow IT Service Management?

Derzeit kann ich an nichts denken, das nicht funktioniert hat, aber wenn es etwas gibt, das ein Problem für meine Einfallsreichtum darstellt, wird es dafür anwendbar sein. Derzeit gibt es nichts. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceNow IT Service Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Für uns kümmern sie sich um alles, was wir brauchen. Wir sind vollständig von ihnen für unsere IT-Infrastruktur abhängig und sie machen ihre Sache ziemlich gut. Das ist alles, was ich zu sagen habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Karthik J.
KJ
DevOps Engineer
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organische Bewertung aus dem Benutzerprofil
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServiceNow IT Service Management?

Benutzerfreundlichkeit und seine Integration mit anderen Werkzeugen. Wir verwenden es für den täglichen Gebrauch wie Verwaltung und Ticketerstellung und verfolgen den Fortschritt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceNow IT Service Management?

Sein UI ist so langweilig und sehr langsam, und manchmal lädt es nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceNow IT Service Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Um Vorfälle zu melden, darauf zu reagieren und sie zu mildern, die über die Infrastruktur auftreten, und wir verwenden auch ServiceNow für das Änderungsmanagement und für die Verwaltung. Wir verwenden dieses Tool also hauptsächlich für unsere täglichen Aufgaben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jake I.
JI
IT Support Specialist
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServiceNow IT Service Management?

Eine Menge guter CAAB-Fähigkeiten. Sehr fortschrittliches Flussmanagement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceNow IT Service Management?

Sehr teuer, selbst wenn man grundlegende Dienstleistungen möchte. Kann verworren sein und hat eine niedrige Eintrittsbarriere in Bezug auf Wissen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceNow IT Service Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Manager-Softwaregenehmigung und Bestellgenehmigung. Es ist sehr nützlich, wenn es richtig eingerichtet ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mahwish S.
MS
ServiceNow Consultant
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServiceNow IT Service Management?

ServiceNow bietet leistungsstarke Workflow-Automatisierung und Prozessorchestrierungsfähigkeiten. Es ermöglicht Organisationen, routinemäßige Aufgaben zu automatisieren, komplexe Workflows zu erstellen und verschiedene Systeme und Prozesse im gesamten Unternehmen zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceNow IT Service Management?

Während ServiceNow Anpassungsoptionen bietet, können einige Benutzer Einschränkungen in Bezug auf die Flexibilität des UI-Designs feststellen. Das Erstellen von hochgradig angepassten und optisch ansprechenden Benutzeroberflächen kann fortgeschrittene Programmierkenntnisse und zusätzlichen Aufwand erfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceNow IT Service Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir hatten ein Problem mit mehreren Systemen und Datenquellen. ServiceNow bietet umfangreiche Integrationsmöglichkeiten, die eine nahtlose Integration mit Drittanbieteranwendungen, Systemen und Datenquellen ermöglichen. Es ermöglicht Organisationen, eine einheitliche Sicht auf Daten und Prozesse zu schaffen, was die Zusammenarbeit und datenbasierte Entscheidungsfindung verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Airlines/Aviation
BA
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten ServiceNow IT Service Management?

It's able to streamline and prioritse tasks and incidents Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceNow IT Service Management?

tabbed useage would be a really good feature Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceNow IT Service Management Solving und wie profitieren Sie davon?

It helps us streamline and prioritise incidents and also tasks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServiceNow IT Service Management?

ServiceNow war benutzerfreundlich und so nützlich, um sich auf das richtige Problem zu konzentrieren. ServiceNow ist einfach zu bedienen und äußerst hilfreich, um das Problem in kürzester Zeit zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceNow IT Service Management?

Nichts Schlechtes über den Service jetzt. Ich kann sehen, dass der Nachteil der Sortierfilter im Service jetzt war. Wir können das Sprachupdate im Service jetzt aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceNow IT Service Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir nutzen jetzt den Dienst zur Überwachung des Systems und bearbeiten das Ticket, um das Verfügbarkeits- und Leistungsproblem im System zu lösen, um einen Ausfall zu vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SP
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServiceNow IT Service Management?

ServiceNow ist eine der am schnellsten wachsenden Technologien. Dies war möglich, weil es Entwicklern und Dienstleistungsunternehmen so viele Optionen geboten hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceNow IT Service Management?

Die Arbeit mit ServiceNow war größtenteils eine reibungslose und einfache Reise, aber manchmal finde ich offensichtlich Schwierigkeiten beim Umgang mit Update-Sets und Systemverzögerungen. Einige Funktionen wirken auch altmodisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceNow IT Service Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich habe an ITSM, GRC und ITOM gearbeitet. Diese Module sind alle sehr unterschiedlich und sehr umfangreich. Das Gute ist, dass ich auf alle über eine einzige Plattform, ServiceNow, zugreifen kann. Es ist eine erstaunliche Erfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PS
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten ServiceNow IT Service Management?

Es hilft, Berichte viel einfacher zu erstellen als andere konkurrierende Tools. Einfach zu navigieren und Daten für mehrere Bereiche zu sammeln. Es ist sehr benutzerfreundlich. Man kann es vollständig anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceNow IT Service Management?

Dieses Werkzeug ist bisher das beste auf dem Markt, daher gibt es keinen Nachteil. Es ist jedoch etwas langsamer aufgrund der erweiterten Funktionen im Vergleich zu seinen konkurrierenden Werkzeugen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceNow IT Service Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Es erzeugt große Berichte und Sie können eine Vielzahl von Dashboards für eine supereinfache Überwachung von Vorfällen erstellen, was viel Zeit und Mühe spart. Sie können Berichte erstellen und in verschiedene Dateiformate exportieren, was die einfache Bereitstellung von Statistiken unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Insurance
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten ServiceNow IT Service Management?

First look it quite simple and that's one of the reason it load faster but yet a perfful tool if you know dept then you know what it can do which is quite insightful Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceNow IT Service Management?

Sometimes it respond slowly and the filters are painful which doesn't give result as expected the garbage data come in okay Everytime . Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceNow IT Service Management Solving und wie profitieren Sie davon?

The incident tracking and the past all the incident related to ci and history of all issue. Which help to identify the root cause also the trends and quality tracking Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

shannon w.
SW
sales rep
Retail
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten ServiceNow IT Service Management?

Service Now hat vereinfacht, wie wir arbeiten. Hat uns geholfen, unseren Prozess zu zentralisieren. Unsere Produktivität hat sich verbessert, indem wir einen einzigen Standort für unser Remote-Team hatten, der eine einzige Quelle der Wahrheit bietet, von der aus gearbeitet werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? ServiceNow IT Service Management?

wirklich kann an nichts denken, wirklich zufrieden mit dem Produkt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? ServiceNow IT Service Management Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir hatten ein Remote-Team, und das half uns allen, an einem Punkt der Wahrheit zu arbeiten und das Team zu zentralisieren. Alle Vorfälle werden jetzt hier protokolliert und geben uns eine bessere Sicht auf unseren Arbeitsablauf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.