ServiceNow IT Operations Management Funktionen
Welche Funktionen hat ServiceNow IT Operations Management?
Analyse
- Bedrohungserkennung
Plattform
- Unified-Communications-Plattform
- fernzugriff
- Einhaltung von ITIL-Richtlinien
- Asset-Nachverfolgung
- IT-Wissensmanagement
Sicherheit
- Patch-Verwaltung
- Service-Management
- Workflow-Verwaltung
Überwachung
- Konstante Überwachung
- Rechtzeitige Benachrichtigungen
- TIcket-Genauigkeit
Management-Tools
- Ticket-Zuweisung
- Standardisierung
- Visualisierung des Lebenszyklus
Top-bewertete ServiceNow IT Operations Management Alternativen
ServiceNow IT Operations Management Kategorien auf G2
Filter für Funktionen
Analyse
Bedrohungserkennung | Sammelt und kuratiert Dateneinblicke in die Leistung und den Zustand des Systems eines Unternehmens. 15 Rezensenten von ServiceNow IT Operations Management haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 84% (Basierend auf 15 Bewertungen) |
Plattform
Unified-Communications-Plattform | Basierend auf 14 ServiceNow IT Operations Management Bewertungen. Erleichtert die Kommunikation zwischen Benutzern und Administratoren. | 89% (Basierend auf 14 Bewertungen) | |
fernzugriff | Basierend auf 14 ServiceNow IT Operations Management Bewertungen. Ermöglicht Endbenutzern den Fernzugriff auf die IT-Datenbank des Unternehmens. | 86% (Basierend auf 14 Bewertungen) | |
Einhaltung von ITIL-Richtlinien | Unterstützt Unternehmen bei der Etablierung, Implementierung und Einhaltung von ITIL-Vorschriften. Diese Funktion wurde in 15 ServiceNow IT Operations Management Bewertungen erwähnt. | 91% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Asset-Nachverfolgung | Wie in 16 ServiceNow IT Operations Management Bewertungen berichtet. Verfolgt IT-Assets und Finanzdaten. | 89% (Basierend auf 16 Bewertungen) | |
IT-Wissensmanagement | Integriert alle IT-Service-Support-Funktionen für Konsistenz und Genauigkeit. 15 Rezensenten von ServiceNow IT Operations Management haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 86% (Basierend auf 15 Bewertungen) |
Sicherheit
Endpunktschutz | Wie in 13 ServiceNow IT Operations Management Bewertungen berichtet. Ermöglicht es dem IT-Team, alle möglichen Endpunkte in einer einzigen Referenzquelle zu überwachen. | 86% (Basierend auf 13 Bewertungen) | |
Patch-Verwaltung | Automatisiert die Aktualisierung von Sicherheitsmaßnahmen auf Unternehmensgeräten. Diese Funktion wurde in 14 ServiceNow IT Operations Management Bewertungen erwähnt. | 87% (Basierend auf 14 Bewertungen) | |
Notfall-Wiederherstellung | Wie in 13 ServiceNow IT Operations Management Bewertungen berichtet. Bietet Cloud-Backup- oder Disaster-Recovery-Lösungen zum Schutz von Unternehmensdaten und -anwendungen. | 85% (Basierend auf 13 Bewertungen) | |
Service-Management | Nutzt Daten, um IT-Probleme proaktiv zu identifizieren und zu priorisieren. Diese Funktion wurde in 15 ServiceNow IT Operations Management Bewertungen erwähnt. | 90% (Basierend auf 15 Bewertungen) | |
Workflow-Verwaltung | Basierend auf 16 ServiceNow IT Operations Management Bewertungen. Erstellt neue oder optimiert bestehende Workflows, um IT-Support-Tickets und -Service besser zu handhaben. | 92% (Basierend auf 16 Bewertungen) |
Überwachung
Konstante Überwachung | Überwacht Systeme ständig in Echtzeit. Diese Funktion wurde in 28 ServiceNow IT Operations Management Bewertungen erwähnt. | 92% (Basierend auf 28 Bewertungen) | |
Rechtzeitige Benachrichtigungen | Warnt Benutzer vor Vorfällen und Problemen, sobald sie auftreten. 28 Rezensenten von ServiceNow IT Operations Management haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 93% (Basierend auf 28 Bewertungen) | |
TIcket-Genauigkeit | Generiert genaue Vorfallberichte. 29 Rezensenten von ServiceNow IT Operations Management haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 93% (Basierend auf 29 Bewertungen) | |
Baselines zur Leistung | Nicht genügend Daten verfügbar | ||
Performance-Analyse | Nicht genügend Daten verfügbar | ||
Leistungsüberwachung | Nicht genügend Daten verfügbar | ||
KI/ML-Unterstützung | Nicht genügend Daten verfügbar | ||
Multi-System-Überwachung | Nicht genügend Daten verfügbar |
Management-Tools
Ticket-Zuweisung | Weist Tickets relevanten Teammitgliedern zu. Diese Funktion wurde in 29 ServiceNow IT Operations Management Bewertungen erwähnt. | 90% (Basierend auf 29 Bewertungen) | |
Standardisierung | Wie in 29 ServiceNow IT Operations Management Bewertungen berichtet. Pflegt einen standardisierten Workflow für eine verbesserte Organisation. | 91% (Basierend auf 29 Bewertungen) | |
Visualisierung des Lebenszyklus | Basierend auf 28 ServiceNow IT Operations Management Bewertungen. Gewährt transparente Übersichten über den Lebenszyklus jedes Vorfalls. | 86% (Basierend auf 28 Bewertungen) |
Funktionalität
künstliche intelligenz | Nutzt künstliche Intelligenz zur Analyse von Big Data. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Maschinelles Lernen | Nutzt maschinelles Lernen zur Analyse von Big Data. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Systemüberwachung | Überwacht Protokolle und Aktivitäten aus einer Vielzahl von IT-Systemen. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Synthetische Überwachung | Überwacht und testet Apps, um Probleme zu beheben, bevor sie sich auf Endbenutzer auswirken. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Dynamisches Transaktions-Mapping | Bietet dynamische End-to-End-Zuordnungen jeder einzelnen Transaktion. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Lastenausgleich | Passt die Ressourcen automatisch an die Anwendungsnutzung an. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Beobachtbarkeit in der Cloud | Überwacht Cloud-Microservices, Container, Kubernetes und andere Cloud-native Software. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Problemlösung
Identifizierung der Grundursache | Direkte Identifizierung oder Erhöhung der Identifizierungsgeschwindigkeit von Grundursachen für IT-Systemprobleme. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Proaktive Identifizierung | Identifiziert proaktiv Trends an IT-Systemen, die zu Ausfällen oder Fehlern führen könnten. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Leitfaden zur Lösung | Bietet Pfade, Vorschläge oder andere allgemeine Hilfestellungen zur Problemlösung. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Management
Systemintegration | Lässt sich in eine Vielzahl von IT-Systemen integrieren. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Alarmierung | Benachrichtigt die erforderlichen Parteien automatisch per E-Mail, SMS oder Anruf, wenn Probleme festgestellt werden. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Reporting | Generieren Sie Berichte und Dashboards, die Trends und wichtige Kennzahlen rund um Probleme und Problemlösungen hervorheben. | Nicht genügend Daten verfügbar |
Antwort
Dashboards und Visualisierung | Nicht genügend Daten verfügbar | ||
Warnung bei Vorfällen | Nicht genügend Daten verfügbar | ||
Ursachenanalyse (RCA) | Nicht genügend Daten verfügbar |
Leistung
Echtes Benutzer-Monitoring (RUM) | Erfasst und analysiert jede Transaktion von Benutzern einer Website oder Anwendung in Echtzeit. | Nicht genügend Daten verfügbar | |
Sekundenschnelle Metriken | Stellt hochfrequente Metrikdaten bereit. | Nicht genügend Daten verfügbar |
