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32 Serrala Bewertungen

4.2 von 5
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Serrala Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für SerralaFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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TZ
Department Manager Accounting
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Serrala?

Die Produkte, in unserem Fall Autobank, sind sehr gut auf die Anwendungsfälle angepasst und Serrala leistet guten Support und den Wissenaustausch unter den Nutzen. Zudem nehmen sie Feedback auf und optimieren laufenden die Produkte. Sehr gute Updatestruktur.

2024 haben wir unsere Produktlandschaft um die Modullösung Collections von Serrala erweitert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

Oft weiß man gar nicht genau, was die Produkte alles leisten können, da in der Implementierung nur die grundlegenden Sachen im Rahmen der Kundenanforderungen eingestellt werden. Dieses Problem ist aber bekannt und wird durch Customer Success angegangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Serrala Support aus Serrala

Liebe/r Nutzer/in, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer AutoBank Lösung zufrieden sind, und dass Sie unseren Support und Wissensaustausch schätzen.

Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern und unseren Kunden bestmögliche Finanzlösungen zu bieten.

Für Fragen und Anregungen können Sie unser Support-Team per E-Mail unter hotline@serrala.com erreichen.

EK
Senior Manager - Accounts Receivable
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Serrala?

Seine Integration in SAP lässt es wie einen nahtlosen Teil des Systems erscheinen und verbessert die Benutzerfreundlichkeit. Das Serrala-Team war während der Phasen der Blueprint-Erstellung, Integration und Implementierung äußerst unterstützend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

Es kann etwas herausfordernd sein, wenn man keinen technischen Hintergrund hat, neue Regeln zu erstellen und bestehende zu aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Serrala Support aus Serrala

Hallo Ernesto, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung von Serrala zu teilen.

Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lösung dir geholfen hat, deinen Zahlungsabwicklungsprozess innerhalb deiner SAP-Umgebung zu optimieren! Wir werden auch gerne deine Vorschläge für weitere Verbesserungen in Betracht ziehen, um deine Bedürfnisse zu erfüllen und deine Erwartungen zu übertreffen.

Unser Support-Team ist rund um die Uhr per E-Mail unter hotline@serrala.com erreichbar.

TL
Finance specialist coordinator
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Serrala?

zuverlässige Softwarelösung mit einem guten Support im Hintergrund. Vorteile eines SAP Add-on kommen klar zu Deutung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

häufige Updates, bei denen ein technische Support notwendig ist. Ansonsten keinen nennenwerten Nachteile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

LH
SAP Inhouse Consultant
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Serrala?

Wir nutzen die drei oben genannten Module und sind wirklich sehr zufrieden.

Die angebotene Software ist zwar nicht günstig aber gut durch dacht und somit ihren Preis absolut Wert und spart auch kostbare Zeit bei den Mitarbeitern ein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

Die Antwortzeiten der Berater sind leider oft lange. Ich denke das wird sich durch den angebotenen Assist Service nun erheblich verbessern Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Building Materials
BB
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Serrala?

Clear cash management; good and simple representations; relatively easy handling. Overview of the most important data; Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

deep path structures; sometimes not comprehensible steps until you reach the goal; confusing in some places; Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Utilities
BU
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Serrala?

Die Möglichkeiten als Nutzer selbststänig Einstellungen zum Automatisieren vorzunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

Teilweise zu viele einzelschritte die voneinander abhängig sind aber für den Nutzer keine verständliche Logik dahinter steht.

Leider wird zum Teil Produkte immer wieder Angeboten die nicht Notwendig sind und es gibt keine Möglichkeit mehr einzeln Unterstützung zu holen sondern nur noch als Paket. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Indrite D.
ID
SAP Application Consultant Finance
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Serrala?

Das Unternehmen ist mit dem Serrala-Produkt sehr zufrieden, die Integration mit SAP ist gut und die Anwendung selbst ist benutzerfreundlich. Aus Implementierungssicht war es technisch, aber sehr interessant zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

das Produkt und die Lizenz sind ziemlich teuer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Serrala Support aus Serrala

Hallo Indrite, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung von Serrala zu teilen.

Wir schätzen dein Feedback sehr und freuen uns zu hören, dass wir dir geholfen haben, die Zahlungstransparenz und die Kommunikation mit Banken zu verbessern.

Wir sind auch begeistert zu erfahren, dass du unsere Lösung einfach zu bedienen und interessant zu implementieren fandest. Solltest du weitere Vorschläge oder Anforderungen haben, kannst du dich gerne an deinen dedizierten Customer Success Manager oder unser Support-Team wenden, das rund um die Uhr per E-Mail unter hotline@serrala.com erreichbar ist.

LP
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Serrala?

- einfache Anpassung durch die Buchhaltungs-/Treasury-Abteilung

- Prozessoptimierung (ohne Serrala-Tools würden 2 weitere Personen in unserem Buchhaltungsteam arbeiten)

- leicht verständlich (sieht aus wie SAP)

- viele Funktionen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

- Beratung und Unterstützung haben sich seit dem Wachstum des Unternehmens etwas verschlechtert (schwer, die richtige Kontaktperson zu finden, immer in Eile). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Serrala Support aus Serrala

Hallo Lena, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung von Serrala zu teilen.

Wir freuen uns zu hören, dass die Funktionen zum automatischen Posten von Kontoauszügen und Zahlungen sowie die Verarbeitung von Kontoauszügen und Zahlungsdienstleister-Abrechnungen für deine Organisation von Vorteil waren! Wir schätzen dein Feedback zur Beratung und Unterstützung und werden dies berücksichtigen, während wir weiter wachsen und uns verbessern.

Unser Support-Team ist rund um die Uhr per E-Mail unter hotline@serrala.com erreichbar.

Verifizierter Benutzer in Oil & Energy
AO
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Serrala?

Their excellent customer service, their efficient software solutions, and their ability to streamline and automate business processes. Serrala is constantly innovating and improving their products to meet the evolving needs of their clients. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

Learning Curve - Serrala's software solutions can be complex and require some time to learn and master. However, the company provides excellent training and support resources to help customers get up to speed quickly. Once you're familiar with the software, you'll be able to take advantage of its powerful features and capabilities.

Pricing - Serrala's solutions can be more expensive than some other options on the market. However, this reflects the high quality and sophistication of their products, as well as the exceptional customer service that the company provides. In addition, Serrala offers a range of pricing plans and options to suit different budgets and needs.

Integration - Integrating Serrala's solutions with existing systems and processes can be a challenge for some businesses. However, the company has a dedicated integration team that works closely with customers to ensure a seamless and successful integration process. Once the integration is complete, you'll be able to enjoy the many benefits of Serrala's solutions, including improved efficiency and productivity.

Overall, while there may be some minor downsides to working with Serrala, these are far outweighed by the many benefits and advantages of their software solutions and services. With their commitment to customer satisfaction and their focus on innovation and excellence, Serrala is an excellent choice for businesses looking to streamline and optimize their operations.

Regenerate response Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Serrala Support aus Serrala

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Bewertung von Serrala zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie unser Engagement für Kundenzufriedenheit und unseren Fokus auf Innovation und Exzellenz genauso wertvoll finden wie wir! Wir sind auch sehr glücklich zu hören, dass Sie Ihre Zahlungsprozesse neu gestalten konnten.

Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihr umfassendes und durchdachtes Feedback geteilt haben. Sollten Sie weitere Anregungen oder Anforderungen haben, können Sie sich gerne an Ihren dedizierten Customer Success Manager oder unser Support-Team wenden, das rund um die Uhr per E-Mail unter hotline@serrala.com erreichbar ist.

BUGEAUD E.
BE
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Serrala?

Die Lösung spart uns Zeit und wir sorgen uns nur um mögliche Blockaden. Zeitersparnis, Geschwindigkeit für einfache Bewegungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

die Schwierigkeit, Blockaden zu erkennen. Nachrichten sind nicht immer klar oder nicht vorhanden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Serrala Support aus Serrala

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung von Serrala zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns zu hören, dass unsere Lösung Ihnen hilft, Zeit zu sparen, indem sie komplexe Dateien verwaltet. Wir haben Ihre Verbesserungsvorschläge an das Produktteam weitergeleitet und werden unser Bestes tun, um das Benutzererlebnis kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie weitere Vorschläge oder Anforderungen haben, können Sie sich gerne an Ihren dedizierten Customer Success Manager oder unser Support-Team wenden, das rund um die Uhr per E-Mail unter hotline@serrala.com erreichbar ist.