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32 Serrala Bewertungen

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Serrala Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für SerralaFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
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I like the flexibility of rule creation, the post processing screen, which is easy to handle and provides all the details we need for cash allocation. Our automatic cash posting rate is getting higher and higher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

We had some challenges at IT audit this year as we modified some rules in the live system and they missed the control over the changes. Also, we have issues with remittances over and over again. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Serrala Support aus Serrala

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung von Serrala zu teilen.

Wir freuen uns zu hören, dass wir Ihre Herausforderungen bei der Zahlungszuordnung lösen, indem wir Ihrem Team helfen, eingehende Zahlungen schneller zu klären und die Erkennung vieler Rechnungstypen zu ermöglichen! Wir werden auch gerne Ihre Vorschläge für weitere Verbesserungen in Betracht ziehen, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Unser Support-Team ist rund um die Uhr per E-Mail unter hotline@serrala.com erreichbar.

Martin K.
MK
MA
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Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Serrala?

einfacher Weg zur Verwaltung von Bankgeschäften, es ist besser als Bankensoftware Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

manchmal ist die Geschwindigkeit niedrig, wir hatten ein Problem mit der Leistung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Serrala Support aus Serrala

Hallo Martin, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung von Serrala zu teilen.

Wir freuen uns zu hören, dass wir dir helfen, Bankprozesse zu optimieren. Wir werden auch gerne deine Vorschläge für weitere Verbesserungen in Betracht ziehen, um deine Bedürfnisse zu erfüllen und deine Erwartungen zu übertreffen.

Unser Support-Team ist rund um die Uhr per E-Mail unter hotline@serrala.com erreichbar.

Amy V.
AV
Global Process Manager Order to Cash
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Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Serrala?

Serrala ist in SAP eingebettet, was den Lernprozess für die Endbenutzer beim Erlernen eines neuen Werkzeugs erleichtert. Benutzer können das System aktualisieren, ohne auf die IT oder eine dritte Partei warten zu müssen, um es für uns zu tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

Der einzige Nachteil, den ich bisher gefunden habe, ist, dass ein englisches Handbuch fehlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Serrala Support aus Serrala

Hallo Amy, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung von Serrala zu teilen.

Wir freuen uns, dass du eine positive Erfahrung mit Serrala gemacht hast und den Wert der Integration mit SAP gefunden hast! Wir sind auch froh zu hören, dass du in der Lage warst, deine manuelle Anwendungs-Trefferquote zu erhöhen, Sammlungen zu standardisieren und einen Kreditgenehmigungs-Workflow zu implementieren. Wir schätzen deinen Vorschlag für ein englisches Handbuch und werden ihn in Betracht ziehen, da wir aktiv daran arbeiten, unsere Dienstleistungen und die Ressourcen, die wir unseren Kunden bieten, zu verbessern.

Unser Support-Team ist rund um die Uhr per E-Mail unter hotline@serrala.com erreichbar.

Verifizierter Benutzer in Accounting
AA
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Was gefällt dir am besten Serrala?

Seralla's Autobank FS2 product is a beneficial payment allocation system, which gives the flexibility for the key-users to write their own search pattern, rules and any other functionalities, which results in a significant manual workload decrease and increases the accuracy of the payment allocation quality. Their customer service and their response time is good and and of their colleagues are highly skilled people. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

The ad-hoc service cost is a bit high, but it's still acceptable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Serrala Support aus Serrala

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung von Serrala zu teilen.

Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lösung Ihre manuelle Arbeitsbelastung reduziert hat, während gleichzeitig die Qualität der Zahlungsanwendung verbessert und die Genauigkeit der Zahlungszuordnung erhöht wurde! Wir sind auch froh zu hören, dass unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllt. Wir werden auch gerne Ihre Vorschläge für weitere Verbesserungen in Betracht ziehen, um weiterhin Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Unser Support-Team ist rund um die Uhr per E-Mail unter hotline@serrala.com erreichbar.

NB
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Serrala?

Integration in SAP -> kein weiteres Programm, inkl. der damit verbundenen Vorteile (automatische Übernahme der Zahlläufe, automatische Buchung von manuellen Zahlungen, etc.) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

Support -> bei Anfragen an den allgemeinen Support entwickelt sich oft ein Ping-Pong-Spiel, weil die Probleme nicht richtig verstanden und demensprechend nicht auf Anhieb korrekt beantwortet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Serrala Support aus Serrala

Lieber Niklas B., vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr zu hören, dass die Lösungen von Serrala Ihnen helfen, Ihre Zahlungsverkehrsprozesse zu optimieren. Gerne geben wir Ihr Feedback an unser Support Team weiter und stehen Ihnen für weitere Fragen und Anregungen per E-Mail unter hotline@serrala.com zur Verfügung.

MI
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Anreizbasierte Bewertung
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Was gefällt dir am besten Serrala?

Sehr gute Produkte, gute Vernetzung der Produkte untereinander und benutzerfreundliches Rundum-sorglos-Paket im Finanzbereich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

Der Helpdesk könnte besser positioniert sein: unnötige Fragen werden gestellt, lange Antwortzeiten, aber gut, dass er selten benötigt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Serrala Support aus Serrala

Hallo Michael, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung von Serrala zu teilen.

Wir freuen uns zu hören, dass du mit unseren Lösungen zufrieden bist und dass wir dir geholfen haben, Fehler zu vermeiden und den Prüfungsaufwand zu reduzieren! Wir werden auch gerne deine Vorschläge für weitere Verbesserungen in Betracht ziehen.

Dein Customer Success Manager steht dir jederzeit für weitere Fragen zur Verfügung.

YP
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Serrala?

Wie ihre Produkte, die für die Treasury-Funktion bestimmt sind. Die Produkte erfüllen die Qualitätsstandards und Serrala hat ein engagiertes professionelles Team, das immer zur Verfügung steht, um zu helfen und zu leiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

Würde helfen, wenn sie ein Partnernetzwerk entwickeln, das ihre Systemintegratoren sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Serrala Support aus Serrala

Hallo Yusuf, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung von Serrala zu teilen.

Wir freuen uns zu hören, dass unsere Treasury-Management-Produkte und unser engagiertes professionelles Team dazu beigetragen haben, den Zahlungsprozess in deiner Gruppe zu standardisieren und deine Qualitätsstandards zu erfüllen. Wir werden auch deine Vorschläge zur weiteren Verbesserung berücksichtigen, während wir voranschreiten.

Wenn du weiteres Feedback hast, lass es uns bitte wissen. Unser Support-Team ist rund um die Uhr per E-Mail unter hotline@serrala.com erreichbar.

Verifizierter Benutzer in Financial Services
IF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Autobank program solution for cash application is a game changer, If the rules are well maintained, cash application process is visibly automated.

The UX interface for the autobank is user friendly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

The configuration of parameters are challenging for internal work around, always external support is needed from Sarrala to maintain autobank parameters. The rule creating logic is also do technical a more user friends UI and UX would be a big plus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Serrala Support aus Serrala

Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung von Serrala zu teilen.

Wir freuen uns zu hören, dass unsere Lösung für Sie ein Wendepunkt war und dass wir Ihnen geholfen haben, die Effizienz des Teams zu steigern, indem wir die Zeit für die Zahlungsanwendung reduziert haben! Wir werden auch gerne Ihre Vorschläge für weitere Verbesserungen berücksichtigen, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen und Ihre Erwartungen zu übertreffen.

Unser Support-Team ist rund um die Uhr per E-Mail unter hotline@serrala.com erreichbar.

Verifizierter Benutzer in Oil & Energy
BO
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten Serrala?

Effiziente P2P Prozesse möglich. Revisionssicher Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Serrala?

Nichts, zufrieden mit den Modulen und der Usability. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Serrala Support aus Serrala

Liebe/r Nutzer/in, vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns, dass Sie mit unseren Lösungen zufrieden sind. Wir arbeiten stets daran, uns zu verbessern und unseren Kunden bestmögliche Finanzlösungen zu bieten.

Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen. Für weitere Fragen und Anregungen können Sie unser Serrala Support-Team per E-Mail unter hotline@serrala.com erreichen.

Evelien G.
EG
Cluster Lead accounts receivable , credit management , cash and banks
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Autobank-Tool ist erstaunlich - viele Möglichkeiten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Die Einrichtung grundlegender Regeln ist als Standardbenutzer im Geschäft machbar - aber um die automatisierte Buchungsrate zu verbessern, benötigen wir komplexere Regeln, und es ist eher unpraktisch, dies als Standardgeschäftsbenutzer zu erlernen. Wir benötigen weiterhin Ihre Berater für jede neue Regel. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Serrala Support aus Serrala

Hallo Evelien, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung von Serrala zu teilen.

Wir freuen uns zu hören, dass du mit unserem Autobank zufrieden bist! Wir werden auch gerne deine Vorschläge für weitere Verbesserungen in Betracht ziehen.

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