Sekker Vor- und Nachteile

Mit dem Tool kann ich schnell NPS-, CSAT- und sogar grundlegende Smiley-Umfragen einrichten, um die Einstellungen der Kunden in verschiedenen Interaktionen zu erfassen. Es ist sehr vielseitig und erreicht viele Kunden, da es über Link, in der App, per E-Mail und QR-Code geteilt werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich konnte nicht viel über Sekker finden, da es anscheinend vollständig internetbasiert ist. Ich kommuniziere häufiger mit Kunden während Veranstaltungen oder Messen, bei denen der Zugang zum Internet möglicherweise eingeschränkt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann leicht die gewünschte Art von Umfrage auswählen (es kann zum Beispiel NPS, CSAT usw. sein), basierend auf dem Feedback, das ich im Moment möchte. Die Bequemlichkeit, Umfragen über verschiedene Medien, einschließlich E-Mail und Textnachrichten, an die Kunden senden zu können, ist einzigartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sekker hat nur wenige Optionen für den Kunden in Bezug auf die Anpassung der Umfragen. Vorgefertigte Vorlagen sind verfügbar, aber ich kann sie nicht vollständig an die Marke des Unternehmens und für Feedback-Bereiche anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Entwerfen der Umfragen dauert nur wenige Minuten, und mit Funktionen zum Teilen über E-Mails, Links und QR-Codes ist das Sammeln des Feedbacks sehr einfach. Es ermöglicht mir, die Antworten zu sehen, sobald sie eingereicht werden, und wiederkehrende Muster leicht herauszufiltern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich glaube, die Anpassung ist nicht sehr vielfältig. Ich kann den Frage- und Antworttext nicht ändern, keine Wenn-Dann-Bedingungen für die Umfrage je nach den Antworten der Benutzer hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.