Secureworks Taegis ManagedXDR Vor- und Nachteile

Erstaunlich, wie diese Plattform den Lärm/die Fehlalarme reduziert und sich auf gültige und umsetzbare Erkenntnisse konzentriert. Das Heranzoomen auf tatsächliche Warnungen, Schwachstellen und das Erkennen echter Risiken ist auf dieser Plattform unglaublich einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann die Nachverfolgung von Supportanfragen aufgrund der zugrunde liegenden Komplexität des Systems schwierig sein. Normalerweise funktioniert alles einfach wie Magie, aber manchmal kann ein komplexer Supportanruf bezüglich der zugrunde liegenden Technik schwierig zu lösen sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Quick response times and a willingness to assist with your ongoing issue in a timely manner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes during off hours their could be a delayed response but I have noticed that I have seen Great improvement during these times. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The MXDR offering from Secureworks has really helped us as a business to be agile whilst having the peace of mind that the network is secure. The tool set allows us to integrate with other vendors like Microsoft and isolate clients automatically when needed. What really makes it valuable for us is the managed component, the SoC provided is excellent, and means that we don't need to maintain that expensive resource in house. The customer support delivered by the tAM and Threat Hunting teams is also really valuable to our business. The Taegis interface has been developed over the years and is now really usable, even for reletively non-technical staff. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

My only minor concern is that new integrations can take some time to be implemented, this is only a problem if you are using a tool that isn't mainstream or doesn't already have an integration. Perhaps isn't as feature rich in regards to tooling as others, but what is delivered works perfectly. Think of it as an iPhone compared to an Android, some, non-important features aren't present, but it just works all of the time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Implementing Taegis ManagedXDR in our environment created a sense of comfort in knowing we have more eyes on our environment. The implementation was quite straight-forward and the ongoing support from the CSMs, product support, and security analysts have always been on-point. They're constantly building out and improving the platform; I'm always seeing new features, integrations, etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I do wish that the Advanced Search was "dumbed down" a bit so that it was easier to use by an average user, but they do provide plenty of examples and documentation to get you where you need to go. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze das Taegis-Dashboard täglich und finde es äußerst benutzerfreundlich und einfach zu verwalten. SOC ist immer reaktionsschnell und hilfsbereit. Wir haben unser Microsoft 365 und Azure zum Taegis-Dashboard hinzugefügt, um Einblicke in das Geschehen in unseren Umgebungen zu erhalten, was für unsere Organisation unerlässlich ist. Die monatlichen Threat-Hunting-Übungen in unserer Umgebung sind ein hervorragender zusätzlicher Bonus bei der Nutzung der Taegis-Plattform. Wir freuen uns auch auf unsere monatlichen Check-in-Anrufe mit unserem Customer Success Manager, Greg Ottenger, der uns über die neuesten Bedrohungen auf dem Laufenden hält und uns einen tiefen Einblick in unseren Tenant gibt.

Insgesamt bietet Secureworks einen außergewöhnlichen Service, und wir sind begeistert, dass Secureworks uns den Rücken stärkt! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Cisco Umbrella, aber wir arbeiten innerhalb der Azure-Cloud, nicht AWS. Daher ist die Integration von Secureworks, die für AWS entwickelt wurde, nicht mit unserer Umgebung kompatibel. Ich habe die Entwicklung der Integration für Azure angefordert, aber der Fortschritt mit den Secureworks-Entwicklungsteams war begrenzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SecureWorks Support/Live-Chat-Agenten sind sachkundig und immer hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt fühlt sich unvollständig an. Dashboards sind leichtgewichtig, nicht dynamisch. Integrationen mit anderen Produkten könnten erweitert werden. Das Produkt erfasst und zeigt Ereignisse/Alarme gut genug an, erfordert jedoch eine gewisse Einarbeitungszeit, um herauszufinden, wie man ein Ereignis/Alarm findet.

Die Inkompatibilität des Taegis XDR Agenten mit flüchtigen virtuellen Maschinen (sei es ein technisches oder lizenzrechtliches Problem) hat unseren Wechsel von Red Cloak verhindert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SecureWorks has been a partner of ours for many years. Their ManagedXDR service offering is the complete package when it comes to cybersecurity and helps us sleep better at night.

We've configured integrations to monitor our key hardware and software, and receive alerting on any anomalies to perform investigations.

They provide monthly proactive threat hunts, and quarterly health checks to ensure our environment is in good health from a cyber standpoint.

The Taegis Agent is very easy to install, consumes low resources, and monitors all of our endpoints for anomalies, and alerts us to perform an investigation.

TaegisXDR support is very fast, responsive and has always helped me resolve any issues or answer my questions with accuracy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I haven't experienced any downsides to the product. We are very happy with the product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die erweiterte Abfragesuche ist das Beste an Taegis. Die Möglichkeit, nach spezifischen Protokollen im System zu suchen, hilft enorm bei der Reaktion auf Vorfälle. Unsere Daten werden für 12 Monate aufbewahrt, und das ist ein großer Vorteil. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integrationen mit anderen Werkzeugen könnten stark verbessert werden. Während theoretisch alles integriert werden kann, ist es auf dem Papier viel einfacher, als es tatsächlich umgesetzt und integriert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SecureWorks bietet nicht nur erstklassigen Schutz und Kundensupport, sondern hält seine Kunden auch über neue Bedrohungen auf dem Laufenden. Diese zusätzlichen Informationen sind nützlich, da sie uns über neue Bedrohungen informieren. Taegis ManagedXDR ist einfach zu implementieren, einfach zu bedienen und lässt sich problemlos in Office 365 integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann wirklich an keine größeren Probleme mit Taegis ManagedXDR denken. Das Produkt ist wunderbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We are a small organization but we have global exposure. ManagedXDR helps our small team by providing critical analysis of data from various sources in our network to help secure us from the neverending and always present threat actors that are intent to find ways into our infrastructure. Their analysts examine any potential threats and are quick to alert us of any anomolies they detect. Their quick response allows us to react to only the most credible threats and help us be able to focus on other day to day tasks we would not be able to work on if we were focused in sifting through all that data and looking for threat actors ourselves. They do the job of what would take at least 5 full time staff members to handle on a daily basis. It's very reassuring to we know we have Secureworks as a partner in our cyber defense strategy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I really don't have anything negative to say about Secureworks or any of their products. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.