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Was ist SearchUnify?

SearchUnify ist eine führende einheitliche kognitive Plattform zur Verbesserung der Selbstbedienung und der Kundensupport-Ergebnisse. Die Plattform unterstützt eine Suite von Next-Gen-Produkten, darunter: - Kognitive Suche - SearchUnify Virtual Assistant (Erster weltweit föderierter, informationsabrufverstärkter Chatbot für feinabgestimmte, kontextuelle und intentgesteuerte Konversationserlebnisse im großen Maßstab) - Knowbler (Erste weltweit wissenszentrierte Kundenservice-Software), - Agent Helper (ML-gestützte Lösung zur Steigerung der Produktivität von Agenten und Förderung von Fall-Swarming) - Community Helper (KI-gestützte Anwendung zur Förderung einer personalisierten, ansprechenden Community und zur Reduzierung des Moderationsaufwands in der Community)

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Produktbeschreibung

SearchUnify ist eine führende einheitliche kognitive Plattform zur Verbesserung der Selbstbedienung und der Kundensupport-Ergebnisse. Die Plattform unterstützt eine Suite von Next-Gen-Produkten, darunter: - Kognitive Suche - SearchUnify Virtual Assistant (Erster weltweit föderierter, informationsabrufverstärkter Chatbot für feinabgestimmte, kontextuelle und intentgesteuerte Konversationserlebnisse im großen Maßstab) - Knowbler (Erste weltweit wissenszentrierte Kundenservice-Software), - Agent Helper (ML-gestützte Lösung zur Steigerung der Produktivität von Agenten und Förderung von Fall-Swarming) - Community Helper (KI-gestützte Anwendung zur Förderung einer personalisierten, ansprechenden Community und zur Reduzierung des Moderationsaufwands in der Community)


Verkäuferdetails
Verkäufer
SearchUnify
Gründungsjahr
2008
Hauptsitz
Mountain View, California
Twitter
@SearchUnify
269 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
34 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

SearchUnify is a unified cognitive platform, by Grazitti Interactive, and is built on a machine learning and insights engine.The platform boasts a suite of AI-powered products, including Cognitive Search, SearchUnify Virtual Assistant, Agent Helper, Knowbler, and Community Helper.

Aktuelle SearchUnify Bewertungen

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Cheryl Z.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
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"Professioneller und reaktionsschneller Anbieter"
Das gesamte Team bei SearchUnify ist äußerst offen für neue Ideen und sehr reaktionsschnell auf unsere geschäftlichen Bedürfnisse.
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SearchUnify Vor- und Nachteile

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Gesamtbewertungsstimmung für SearchUnifyFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
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Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
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Das gesamte Team bei SearchUnify ist äußerst offen für neue Ideen und sehr reaktionsschnell auf unsere geschäftlichen Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Was ist ein Problem? SearchUnify Solving und wie profitieren Sie davon?

SearchUnify ermöglicht es uns, unseren Kunden und internen Support-Teams ein föderiertes Sucherlebnis zu bieten. Self-Service für unsere Kunden bedeutet ein geringeres Fallvolumen für unser Support-Team und eine Möglichkeit für unsere Kunden, Antworten einfach und schnell zu erhalten. Darüber hinaus haben wir begonnen, SUGPT und Knowbler zu verwenden. Diese Komponenten machen unser Team effizienter, reduzieren die Zeit zur Lösung von Fällen und schaffen wertvolles Wissen aus aktuellen Anfragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.