Scorebuddy Bewertungen & Produktdetails

Es ist einfach, meine Punktzahl zu lesen. Es zeigt genau, wie viele Punkte ich von jeder Bewertungsmetrik erhalten habe. Als Trainer genieße ich auch die Analysefunktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schwierig, herauszufinden, wo man eine leere Punktkarte herbekommt. Es sticht nicht hervor. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. It has a user friendly interface. The interface is easy to navigate by both managers and agents without any extensive training requirment.

2. It has customizable scorecards.

3.It provides real-time feedback. Feedback is immediately given to the agents to improve their performance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. The scorecards occasionally take a long time to load.

2. It takes too long to generate reports after applying filters. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehen und hören Sie Ihren Anruf, um zu sehen, wie Sie waren und wie der Anruf bewertet wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Schlechtes daran, es ist ein sehr gutes Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu bedienen und benachrichtigt jeden Benutzer per E-Mail, wenn es Updates gibt. Der Administrator kann den Bewertungsprozess für jeden Anruf anpassen, indem er ihn gemäß den Erwartungen und Details des Kunden überprüft und bewertet. Darüber hinaus ermöglicht es dem Administrator, einen Prozentsatz für die Gesamtbewertung für jede Anrufqualitätskategorie festzulegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist besser, wenn wir ein Tutorial-Video entwickeln könnten, das erklärt, wie jede Registerkarte funktioniert, insbesondere für neue Benutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy to use easy to report on / get quick notifications Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nothing springs to mind , it is a lot better than what we used before Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Score Buddy war ein unschätzbares Werkzeug für unser Team. Es ermöglicht mir, Trends unter den Teammitgliedern leicht zu verfolgen, Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren und Erfolge zu feiern. Die Plattform bietet Transparenz, indem sie zeigt, wer seine Bewertungen überprüft und akzeptiert hat, was Verantwortlichkeit und kontinuierliches Wachstum fördert. Außerdem macht die Möglichkeit, die Gesamtbewertung meines Teams auf einen Blick zu sehen, es einfach, unsere Leistung zu beurteilen und strategische Ziele zu setzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zu viele Benachrichtigungen, wenn eine Punktzahl empfangen, überprüft und akzeptiert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the simplicity and that you're able to generate different types of reports from the data. The reports drawn have help our quality team to implement changes in our comapny which have enhanced and improved the customer experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There's a lot to uncover, I don't think I can ever get to know all the tools of Scorebuddy. I am excited for the newly added feature of coaching and can't wait to try it out! I think there can perhaps be a daily did you know showing a particular feature of Scorebuddy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie nützlich und effizient es ist. Sehr einfach zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag nicht, wie lange es manchmal dauert zu laden. Abgesehen davon ist alles andere großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr gut gestaltete Benutzeroberfläche, sehr intuitiv und flexibel. Unverzichtbares Werkzeug zur Überwachung der Qualität und Einhaltung unserer Telemarketing-Aktivitäten. Große Auswahl an Berichten verfügbar sowie automatische Benachrichtigungen. Einfach zu implementieren, mit gutem Kundensupport bei Bedarf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel! Es ist schwer, an einen Bereich zu denken, der Verbesserung benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Scorebuddy is easy to navigate and has vast tools that can be used to improve quality. Product is used on a daily basis and have found this product to be easy to integrate and implement into day to day. Never had any needs to use customer support, trouble shooting easy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes scorebuddy can be incredibly slow to navigate around, long loading times. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.