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Score Buddy - Ein nützliches QA-Tool
687 Scorebuddy Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Scorebuddy
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Einfach zu navigieren, großartige Möglichkeit zur Verfolgung von Trends und Berichterstattung sowie zur Kalibrierung mit Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sich mehr als einmal bei Scorebuddy anmelden zu müssen, wenn man zu lange untätig bleibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I can easily view my agents' scores with their strengths and opportunities. I can also view detailed analytics to help me pinpoint the specific areas that need to be improved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The idle timer needs to be longer than 30 minutes. I hope this can be increased to at least 1 to 8 hours. It is sometimes frustrating to re-login with SSO credentials, causing my workflow to get interrupted. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Benutzerzugänglichkeit. Einfach zu bedienen oder das zu finden, was Sie benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts, alles ist großartig! Ich würde nur hinzufügen, dass es eine Option geben sollte, Antworten in einem Chat-Fenster anstatt auf einer separaten Seite zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
the versatility, we are able to use score buddy to review calls and to also send query update to the agent with a detailed responce, this means quicker responce times to the customer and more clarity for the agent who had sent the query. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
some times it is awkward to find the latest returned score, the email says review your score here, when its actually a line above this that you need to click. Easier access to view the most recent score would be helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Naes sind leicht zu finden und sie haben alle Treiber mit einer kurzen detaillierten Beschreibung darüber, was die Treiber enthalten sollten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige Treiber sind repetitiv und einige Treiber sind zu lang. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Easy and friendly layout. Has useful tools that provide scoring info and assist on monitoring teams' progress Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
no comments as we havent been using it for long. Satisfied so far Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Scorebuddy ist beim Starten, Laden von Daten und Erstellen von Listen, Scorecards und Kalibrierungen viel schneller geworden. Es ist auch sehr benutzerfreundlich. Sie haben kürzlich eine Möglichkeit hinzugefügt, zu bewerten, wie viel Zeit Anrufbewerter beim Bewerten von Anrufen benötigen. Der Bericht ist großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wenn ein Problem auftritt, ist das Reaktionsteam nicht sehr gut darin, Sie auf dem Laufenden zu halten. Ich wurde 5 Stunden lang ohne ein Update und ein Versprechen, sich bei mir zu melden, hängen gelassen. Plötzlich ist es das Ende des Tages, und keine Antwort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
What I like about using Scorebuddy is it is easy to use, All its functions are easy to navigate, and each user can fully understand outlined in the parameters. Scorebuddy provides maximum functionality. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
None, all the features are on point. excited to see new features in the future Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Easy to use, self-intuitive, and very helpful for a company to QA employees. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
No dislikes so far! I think it is an amazing platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
