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Score Buddy - Ein nützliches QA-Tool
687 Scorebuddy Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Scorebuddy
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I do like that the platform can be customized depending on each project's needs, it's light and easy to use. Also, I do like you can give different -out of Role Ad Hoc permissions t Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It's not a dislike per se but I would really like a "live monitoring" feature in which the QA could Send an Invitation to the Agent and they could watch the Agents Screen Live to see how they handle the case internally as well Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Very easy to use, lots of bespoke reporting, great dashboards, just all round a good system. Great staff to help with any queries or ideas also. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
No downsides we have come across in the past 12 months + Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sehr benutzerfreundlich mit allen vom Prüfer geteilten Kommentaren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Eine Sache, die ich gerne zur Aufmerksamkeit bringen möchte, ist, wenn Agenten das vollständige Dashboard sehen und auch die Gesamtpunktzahl für die Gesamtleistung einsehen können, wäre das sehr schön. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Scorebuddy tends to be straightforward to use, allow a good level of customisation and tracking of responses over time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sometimes I have encountered errors on my homepage or as an agent using the platform where scores are not shown historically or hard to review. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
the ease with which calls can be heard and how they can be evaluated, in addition to the score history makes it easy to interact with the areas of opportunities. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
the interface seemed somewhat complex and overwhelming. Navigating through the various sections and options proved to be a bit confusing at times, and I often found myself searching for specific features or struggling to understand how certain functionalities worked. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
