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Score Buddy - Ein nützliches QA-Tool
687 Scorebuddy Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Scorebuddy
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Individual as well as overall team performance is known. So easy to understand were team is standing in reagrds to performance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Frequently getting notifications of score buddy. Time consuming. Couldn't move forward from 1 feedback to another, Next button is not active. Need to click on previous button to see other feedbacks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfache Organisation, mit der man umgehen kann. Die Konsole ist sauber und benutzerfreundlich. Hat alle Funktionen, die wir benötigten, und sie haben auch andere Add-Ins, die wir schließlich nutzten, wie die LMS-Plattform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist nicht optimal schnell in APAC - wir haben mit ihnen zusammengearbeitet, um es besser funktionieren zu lassen, aber seien Sie sich bewusst, dass Sie in APAC möglicherweise langsamere Geschwindigkeiten sehen. Die LMS-Plattform ist nicht nahtlos und es ist schwierig, sie mit unserem externen IDP zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Super benutzerfreundlich. Einfach zu bedienen und daher einfach, Menschen darauf zu schulen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dass es Sie nach 10-15 Minuten Inaktivität abmeldet. Manchmal untersuche ich ein Problem, das einige Zeit in Anspruch nimmt, und bis ich Feedback zu einer Scorecard hinterlassen möchte, wurde ich abgemeldet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Hilfreichste, das Scorebuddy in meine Arbeit bringt, ist die neue Möglichkeit der ständigen Kommunikation mit meinen Kollegen und die Verbesserung meiner Arbeit! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kann etwas weniger intuitiv sein, als ich hoffe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Liebe den Zugang, die Berichterstattung, die Fähigkeit zu punkten, kopieren und einfügen, Anrufe anhängen, Informationen teilen. LIEBE es. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal die Zeit, die es zum Laden braucht, technische Probleme, aber alles sehr selten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I use scorebuddy to track some key words used for our customers. The product is easy to use and really helpful. There are all functionalities I need so for customer support is great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nothing to say at the moment. The product works fine for me. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
ScoreBuddy ist sehr einfach zu bedienen - intuitiv. Aber lassen Sie sich nicht von seiner Einfachheit täuschen; Funktionen wie Dashboard, Analysen, Rohdatenexport und Integration mit anderen Plattformen sind erstklassig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nach mehr als acht Jahren der Nutzung von ScoreBuddy mit drei Kunden kann ich mich an keinen einzigen Nachteil erinnern. Selbst ihr Support-Team ist sehr reaktionsschnell und zeitnah. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sehr hilfreiche Daten zur Identifizierung von Ursachen, Trends/gemeinsamen Chancen, die mir helfen würden, Agenten zu coachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Keine. Alles funktioniert einwandfrei und ist sehr hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It terms of scoring it's farelly easy to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
A two features that I would love to have on hand:
1. A way to select which person you are rating when dealing with a conversation/chat handled by multiple agents.
2. A more intuative UI for analitics - at this point the lifters and options are very confusing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
