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Score Buddy - Ein nützliches QA-Tool
687 Scorebuddy Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Scorebuddy
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Scorebuddy hat sich eine Nische in der Welt der Qualitätssicherung geschaffen, es macht die Bewertung nahtlos, transparent und unvoreingenommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Support-Personal ist selten nicht reaktionsschnell, was zu verzögerter Lösung führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Visuell ansprechend und benutzerfreundlich. Mein Team nutzt die Ursachenfunktion recht häufig in unseren Scorecards, was das Verfolgen spezifischer Trends/Prozesse erheblich erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich würde zusätzliche Filteroptionen (die Möglichkeit, mehr als einen Mitarbeiter, ein Team, eine Gruppe usw. auszuwählen) in den Berichten lieben. Auch mehr anpassbare Dashboards und Flexibilität bei den Suchvorgängen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Scorebuddy hilft, Konsistenz bei der Bewertung von Kundeninteraktionen sicherzustellen, indem es standardisierte Bewertungskriterien und Bewertungsmechanismen bereitstellt. Dies stellt sicher, dass alle Kundenservicemitarbeiter fair und konsistent bewertet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Keine. Einfacher Zugang beim Scoring. Gute Arbeit, Scorebuddy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfach einzurichten.
Interessante neue Funktionen die ganze Zeit.
Unterstützung ist brillant. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Liste Funktion hat nicht mit Zendesk funktioniert ghfg Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The dashboard layout is awesome and information is visible on main screens no need to toggle on another tabs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It is good and handy i don't see any flaws as of now. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das System kann bequem den überprüften Anruf hosten und eine umfassende Bewertung an einem Ort erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bedauerlicherweise sind die umfassenden Gesamtdaten zu der Veranstaltung derzeit nicht in Score Buddy verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist eine großartige Plattform für Manager, um einen Überblick über die Qualitätssicherung zu behalten. Großartige Möglichkeit zur Kalibrierung. Einfache Listenübersicht zur Suche nach Managern - warum nicht auch für Vertreter? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Als Angestellter habe ich keinen Überblick. Sehr verwirrendes Layout. Keine Rückmeldung, als ich das Unternehmen darüber kontaktierte.
Als Angestellter möchte ich einen Überblick mit einer Liste aller Interaktionen des relevanten Zeitrahmens haben. Aber es ist nicht möglich. In meinem Fall muss ich nach meinem spezifischen Interaktionstyp suchen, der für den Monat bewertet wurde (kein Überblick über alle Typen), und muss sie durch das Datum öffnen, an dem sie bewertet wurden. Warum nicht einfach alle im Dashboard auflisten? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Great quality assurance tool. Its user friendly interface and robust features make evaluating agent's performance efficient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Limitations with the ability to extract data and what data Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
