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Score Buddy - Ein nützliches QA-Tool
687 Scorebuddy Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Scorebuddy
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kann an bestimmten Tagen etwas langsamer sein, um zu führen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
scorebuddy is very easy to navigate and is user friendly Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
i dont like that when a team member leaves that you still see their score cards for months and after talking to people it appears that there is no way of removing them . it would be useful to be able to delete them form my team scores or at least for them to be moved to a leavers folder Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Regelmäßiges Feedback und Coaching basierend auf den Bewertungsergebnissen für unseren Scorebuddy. Unsere Agenten können ihre Fähigkeiten, Produktivität und Effektivität im Umgang mit Kundenanliegen verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Keine. Score Buddy ist vorteilhaft beim Bewerten unserer Agenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I find it very easy to create new scorecards and adjust weighting for specific questions.
The dashboard is very clear and user friendly.
I find it very easy to see team trends and the average scorings by team or team member per month Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I don't like that the calender on the dashobard defaults to a specific date and does stay automatically on the current month.
It would be good to see a trend graph of averages per month for team memebrs on the dashboard. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist ziemlich benutzerfreundlich und leicht zu erlernen. Ich mag die Option, die Ergebnisse an Teammitglieder zu senden, damit sie Kommentare dazu sehen können, wie sie abgeschnitten haben. Ich habe nicht viele andere Bewertungssysteme verwendet, aber dieses ist das beste von denen, die ich benutzt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige der Seiten können manchmal etwas überladen wirken, und ich mag es nicht, dass ich die Dinge nicht organisieren und anordnen kann, um besser zu meiner eigenen Organisationsmethode zu passen, aber insgesamt nicht schlecht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Scorebuddy hat eine super effiziente Benutzeroberfläche, die wirklich hilft, die Punktzahlen für mein Team zu überwachen. Als Leiter eines Teams von 5 Personen ist es super effizient zu verwenden und bietet viele Anpassungsoptionen, um die Qualität auf die bestmögliche Weise zu überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe einige Schwierigkeiten, das Dashboard zu verwenden, um die Standardstatistiken zu erstellen, die ich verfolgen möchte, und ich hätte gerne, dass dieser Teil von SB etwas zugänglicher ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe, dass es sehr einfach anzupassen ist und es sehr einfach macht, sich an unsere Bedürfnisse als Unternehmen anzupassen. Frühere Werkzeuge, die wir verwendet haben, waren nicht einmal halb so einfach zu bedienen oder gaben uns das Maß an Detail, das wir benötigten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bisher habe ich keinen Nachteil bei der Verwendung von Scorebuddy gefunden, da es all meine Erwartungen erfüllt hat und sogar noch mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Personalisierung - das Beste ist, wie die Organisation die Scorecards an die Bedürfnisse der Nutzer anpassen kann. Es ist sicherlich besser als alles, was wir zuvor verwendet haben. Berichterstattung ist auch einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist schwierig für Benutzer, frühere Ergebnisse zu finden. Die Benutzeroberfläche des Dashboards, obwohl ausgezeichnet für Vorgesetzte, ist für mein Personal weniger leicht zu navigieren. Sie können die Ergebnisse leicht sehen, aber sie haben Schwierigkeiten, die vollständigen Ergebnisblätter aufzurufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Rory und Rebecca leisten eine erstaunliche Arbeit, indem sie verfügbar sind, um Fragen zu beantworten, zu lehren und die Benutzerbindung zu entwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zunächst sind die Begriffe nicht allgemein oder schwer zu verstehen, wenn Berichte erstellt werden. Berichterstattung erfordert manchmal zusätzliche Daten, die abgerufen werden müssen, oder die abgerufenen Informationen enthalten nicht immer eine detaillierte Aufschlüsselung der Informationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
