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Score Buddy - Ein nützliches QA-Tool
687 Scorebuddy Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Scorebuddy
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Was ich am meisten an Scorebuddy mag, ist, wie effizient es die Qualitätsleistungen der Agenten zeigt. Wir verwenden es jeden Tag, um unsere Mitarbeiter zu überwachen, und es ist ein wirklich gutes Werkzeug. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe Scorebuddy seit mehr als einem Jahr verwendet und ich habe keine Probleme festgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Scorebudy is intuitive and easy to use. When we have made and adjusted scorecards for different team our staff is able to easily make changes. This helps our customer support team to monitor quality and track changes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
This system takes a while to login which if you are doing live audits can make you miss things. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wie einfach es ist, zu verwenden und sich zurechtzufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht viel, nur wenn man es zu lange liegen lässt, muss man von vorne anfangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Freundliche Anwendung, die uns immer einen einfachen Weg bietet, unseren Agenten eine Bewertung zu geben. Ich habe dies auch zu Hause verwendet, wenn meine Neffen und mein Sohn an einigen Aktivitäten teilnehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Für mich ist der Nachteil von Scorebuddy, dass es einige Verzögerungen beim Laden und Hochladen von Scores gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Benutzerfreundlich. Einfach zu navigieren und zu finden, wohin man möchte. Wöchentlich nutzen wir es die ganze Zeit und es hilft uns, unsere Punktzahl zu verbessern. Wir können unseren durchschnittlichen Prozentsatz sehen und uns auf die Dinge konzentrieren, die wir verbessern müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Keine. Ich mag alles an Score Buddy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Layout der Plattform. Die einfache Zugänglichkeit beim Wechsel von einem Bereich zum nächsten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Plaudern hin und her mit Agenten über ihre Punktzahlen einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The best thing about scorebuddy is that it helps you keep a track of your quality score and shows which areas you need to concentrate on if you are failing in a certain area. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Only downside I have is that sometimes you will need to wait a short while after clicking on your scores as the loading process takes some time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
User friendly interface and the reporting and analytics capabilities provide valuable insights into trends and areas for improvements. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
As an Operation manager I am not able to see my full org together. I have 3 direct report and to see the performance for the team I need to filter one per time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ermöglicht, die Punktzahl in verschiedene Abschnitte zu unterteilen, die intuitiv und einfach zu verwenden sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Gewicht scheint manchmal ungleich und schwer richtig zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
