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Score Buddy - Ein nützliches QA-Tool
688 Scorebuddy Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Scorebuddy
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ICH MAG, WIE EINFACH ES ZU NAVIGIEREN WAR, WEIL ES MEINE ARBEIT VIEL EINFACHER MACHT Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
FÜR MICH GIBT ES KEINE PERFEKTEN WERKZEUGE, DA SIE IMMER NOCH FEHLER HABEN WERDEN, ABER WENN ICH GEFRAGT WÜRDE, WAS VERBESSERT WERDEN MUSS, WÄRE ES DIE GESCHWINDIGKEIT DES ÜBERGANGS VON EINER SEITE ZUR ANDEREN. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Quick, clean, precise movements with great reporting helping me do my job to the best of my ability. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Not sure I have any issues except when it is down; which isn't very often. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Vorteile von Scorebuddy sind, wie einfach es ist, sich zurechtzufinden und jeden bewerteten Punkt zu erreichen. Mein Lieblingsteil sind die Kudos, die sie uns geben können. Und die Häufigkeit der Bewertungen, wöchentlich, hilft uns wirklich bei unserem Anrufmanagement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Einzige, was ich sagen kann, ist, dass es am wenigsten hilfreich ist, vielleicht im Lob-Bereich keine tatsächlichen Wort-Lob zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Implementierung von Scorebuddy für unseren Kundensupport hat uns geholfen, unsere Qualitätsabteilung schnell auf die Beine zu stellen. Wir arbeiten gerne mit Caitlyn zusammen, die immer auf dem neuesten Stand ist, schnelle Antworten liefert und Anfragen aktualisiert. Scorebuddy ist ein umfassendes Werkzeug; verschiedene Arten von Bewertungsbögen, Coaching, Kalibrierung, Berichterstattung auf verschiedenen Ebenen, LMS. Großartiges Werkzeug mit großartigem Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Aufgrund der vielen verschiedenen Funktionen kann es für Personen, die nicht täglich damit arbeiten, eine ziemliche Lernkurve sein. Wie Kundensupport-Spezialisten und Vorgesetzte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das System ist äußerst benutzerfreundlich, und das ScoreBuddy-Team ist sehr sachkundig und hilfsbereit. Das Design ist fantastisch - ScoreBuddy schaut ständig auf zukünftige Verbesserungen. Ich bin einer der größten Fans, wenn nicht der größte Fan von ScoreBuddy seit 2019. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
ich kann ehrlich gesagt nichts Genaues sagen, da sie ständig aktualisieren und erweitern, was sie anbieten - sie teilen mit, was in der Planung ist, und ich liebe es, mit dem Scorebuddy-Team zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
hilft mir, den Standardwert für meinen Agenten zu identifizieren, ebenso können sie immer einen Rabatt gewähren, wenn sie Fragen haben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
keine im Moment, Sie müssen uns nur weiterhin mehr Optionen bieten, um noch besser zu punkten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
* Team wise/org wise dashboards and reports available for analysis
* Easy to use
* Option to add actions and goals for coaching Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
If anything, we can look at adding reminders on the tool for tasks/actions/goals etc Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Scorebuddy hat eine benutzerfreundliche Oberfläche, die leicht zugänglich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Sobald jemand eingerichtet wurde, müssen Sie manuell Zugriff gewähren, wenn dies zur Erstellung von Benutzern geändert werden kann und automatisch eine E-Mail gesendet werden sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist viel einfacher zu verwenden als Systeme, die ich in der Vergangenheit genutzt habe. Es ist auch großartig für die Benutzer auf der anderen Seite des Systems. Nachdem ich einen Anruf markiere, kann der Berater das Feedback leicht akzeptieren und seinen Kommentar hinterlassen, der für mich leicht sichtbar ist. Alles an einem Ort, wenn es darum geht, während einer Coaching-Sitzung Feedback zu geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt nichts, was ich am wenigsten hilfreich finde. Ich habe keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was mir an Scorebuddy am meisten gefällt, ist die Bewertung, die Kommentare für den Agenten enthält, um sie zu überprüfen und gegebenenfalls Schulungen zu empfehlen, um den Kundensupport zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es stürzt manchmal ab, mit Seite nicht erreichbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
