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Score Buddy - Ein nützliches QA-Tool
688 Scorebuddy Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Scorebuddy
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Einfache Ladefunktion für neue Formulare und die Berichte, die sofort verfügbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Zeit, die es dauert, Vorlagen zu erstellen, ist sehr langwierig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich benutze ScoreBuddy jeden Tag und bin daher an das System gewöhnt. Ich mag die Benutzeroberfläche von ScoreBuddy, ich finde das Dashboard für Agenten leicht verständlich und ansprechend.
Die Bewertungsbögen selbst sind auch einfach, sobald sie erstellt sind.
Das Hinzufügen neuer Agenten und das Gruppieren bereits vorhandener Agenten ist einfach.
Der Kundenservice von ScoreBuddy ist gut, man erhält immer ziemlich schnell eine Antwort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Erstellung von Scorecards kann knifflig und zeitaufwendig sein.
Der Berichtsteil entspricht nicht meinen Bedürfnissen und erschwert meinen Monatsabschlussbericht.
Scorebuddy hat nicht alles, wonach ich suche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Scorebuddy stands out for its customization, data-driven insights, and user-friendly interface. It offers flexible scorecards, robust analytics, and seamless integration with other systems, making it a powerful tool for improving customer service quality Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Scorebuddy's potential drawbacks include a learning curve, limited integrations, cost for smaller teams, and a less refined mobile experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
-Der schnelle Kundenservice
-Die saubere Ansicht der Website Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- Zu viele Schritte (es gibt viele Wege, um auf dieselben Informationen zuzugreifen, was manchmal nicht benutzerfreundlich ist)
- Erlaubt keine Emojis in den Scorecards oder wenn es erlaubt ist, dauert es lange, sie zu speichern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Score Buddy hat den Bewertungsprozess von Anrufen optimiert, wodurch er effizient und zeitsparend ist. Es ermöglicht eine schnelle und genaue Bewertung von Anrufen basierend auf vordefinierten Kriterien. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich sehe nichts, was ich über den Score Buddy sagen würde, das mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like the customization of scorebuddy which alllows categories to be tweaked to suit a lot of different evaluations. A lot of the automated features are useful too!
Scorebuddy is also generally easy to use and customer support is generally decent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
My most disliked features are the automatic logout feature after some time has passed, as occassionally after doing other tasks unrelated to scorebuddy a login will be required with no warning which can cause unsaved work to be lost occassionally.
Another feature I dislike is the email notifications, I often receive emails informing me my review was accepted which i'd rather not receive and there is seemingly no way to disable within my organization. It would be great if this could be modified from the scorebuddy settings with filters for different types of notifications e.g. disable review accepted emails, but still receive one to one requests etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I like how easy it is to navigate and to filter out what exactly I need whether I'm looking at my own audits or someone else. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I haven't found anything that I've disliked about the platform at the moment. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
