Salesforce Customer Success Bewertungen & Anbieterdetails

It is very fast when you have bug in live environment. They alway offer innovative solution to our problem and lots of time they were proactive in finding new customization Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In some occasions the advisors give me complicated solutions to put in place. Also the language (english) can be complicated to understand if you speak only italian Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das intuitive Design macht es einfach zu navigieren und zu verwenden, selbst für diejenigen, die nicht technikaffin sind. Dies reduziert die Lernkurve und erhöht die Benutzerakzeptanz in der gesamten Organisation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Trotz seiner benutzerfreundlichen Oberfläche kann die schiere Fülle an Funktionen und Anpassungsoptionen für neue Benutzer überwältigend sein.

• Auswirkung: Es kann beträchtliche Zeit und Mühe erfordern, um alle Funktionen vollständig zu verstehen und zu nutzen, was möglicherweise die anfängliche Einführung verlangsamt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Support-Team ist fast immer sachkundig, freundlich und unterstützend. Manchmal suchen sie selbst nach Antworten, aber sie sind immer noch besser, als wenn ich es alleine machen müsste. Wenn sie erkennen, dass ein Problem über ihre Fähigkeiten hinausgeht, leiten sie es normalerweise an jemanden mit mehr Erfahrung weiter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Oftmals, wenn wir ein Problem mit Salesforce haben, ist es, wenn wir versuchen, etwas zu erledigen, das wir jetzt erledigt haben möchten. Wenn sich die Lösung über Stunden, über Nacht oder sogar über das Wochenende hinzieht, ist es frustrierend und wir verlieren an Schwung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wer kann uns unterstützen und welche Art von Unterstützung können Sie geben, um den Wandel voranzutreiben? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass Sie eine Signaturlizenz benötigen, um diese Unterstützung zu erhalten, und ich kenne die Kosten noch nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Geschwindigkeit und Einfachheit des gesamten Prozesses. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist die Tatsache, dass ich die Gruppe nicht früher genutzt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein einfaches, benutzerfreundliches System, das typische Kundenmanagementprozesse nicht übermäßig verkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige mögen den Nachteil darin sehen, dass es die Fähigkeit hat, zu viel zu tun, jedoch denke ich, dass es besser ist, weniger Einschränkungen und mehr Optionen zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles an einem Ort: Ich liebe es, alle meine Kundeninformationen organisiert zu haben. Kein Durchsuchen von unordentlichen Tabellenkalkulationen oder E-Mails mehr, um herauszufinden, wer was braucht.

Proaktive Hilfe: Es ist großartig, Alarme einrichten zu können, um potenzielle Probleme mit Kunden zu erkennen, bevor sie zu einem großen Problem werden.

Erkennen, was funktioniert: Die Berichte und Analysen machen es einfach zu sehen, was den Kunden zum Erfolg verhilft, damit ich mehr von den guten Dingen tun kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Steile Lernkurve - Alle Funktionen zu verstehen erfordert etwas Mühe. Es ist leistungsstark, aber nicht das benutzerfreundlichste Werkzeug für Anfänger. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wissensartikel sind am besten für den Kundenerfolg, und Salesforce hat ausgezeichnete Dokumentationen für Vertriebsbenutzer und auch für das Technologie-Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erste Ebene Kundensupport ist nicht gut. Es ist sehr schwierig, das Problem zu lösen, es sei denn, es wird auf die nächste Ebene eskaliert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihre Offenheit und Zusammenarbeit mit der betroffenen Partei und allen Beteiligten dazwischen. Ihre Methodik, die auf Low-Code/No-Code basiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt weniger Anklang für einen proaktiven Ansatz, der auf verschiedene Weise angegangen werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist wie eine Leinwand, auf der man alles erschaffen kann, ist sehr flexibel, hilft einem sehr und passt nicht nur für spezifische Verkäufe, sondern funktioniert für jedes Produkt, je nach Situation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

manchmal muss man neue beziehungsbasierte Ansätze entwickeln, einige Einschränkungen bei der Anpassung aufgrund spezifischer Sprachen und es ist möglicherweise nicht so einfach, für Menschen mit wenig Wissen über Vertrieb anzupassen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.