RoomRaccoon Bewertungen & Produktdetails

RoomRaccoon beeindruckt mit seinem umfassenden und benutzerfreundlichen Ansatz im Bereich des Hotelmanagements. Die Plattform zeichnet sich durch die Optimierung von Hotelabläufen aus und bietet eine zentrale Lösung für Reservierungen, Gästekommunikation und Immobilienverwaltung. Die intuitive Benutzeroberfläche ermöglicht eine effiziente Navigation, wodurch tägliche Aufgaben wie Buchungsmanagement und Check-ins zu einem nahtlosen Prozess werden. Die Integration von Funktionen wie Channel-Management und Online-Buchung verbessert die Sichtbarkeit und Zugänglichkeit, was zu einer Steigerung der Buchungen und Einnahmen beiträgt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine potenzielle Verbesserung könnte die Erweiterung der Integrationen mit Drittanbieterdiensten sein. Für Benutzer, die sich auf bestimmte Werkzeuge oder Software für bestimmte Aspekte ihrer Abläufe verlassen, könnte eine breitere Palette von Integrationen die Vielseitigkeit der Plattform erhöhen. Darüber hinaus könnten Überlegungen zur Preisgestaltung, insbesondere für kleinere Betriebe, ein Faktor sein, und flexiblere Preisoptionen könnten eine breitere Palette von Unternehmen ansprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Roomracoon war ein absoluter Wendepunkt für unser Hotelmanagement! Die intuitive Benutzeroberfläche und die nahtlose Integration von Reservierungs- und Abrechnungssystemen haben unsere Effizienz erheblich gesteigert. Die dynamische Zimmerzuweisungsfunktion sorgt für optimale Belegung, und die detaillierten Analysen bieten wertvolle Einblicke für strategische Entscheidungen. Unsere Gäste lieben den reibungslosen Check-in-Prozess, und das reaktionsschnelle Kundensupport-Team hat unsere Erwartungen übertroffen. Roomracoon hat nicht nur unsere täglichen Abläufe vereinfacht, sondern auch das gesamte Gästeerlebnis verbessert. Ein Muss für jedes Hotel, das in der Branche führend bleiben möchte! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Trotz seiner vielversprechenden Funktionen hat Roomracoon auch seine Nachteile. Die Software weist gelegentlich Störungen auf, was zu Unterbrechungen in unserem Reservierungssystem führt und sowohl bei Mitarbeitern als auch bei Gästen Frustration verursacht. Die Lernkurve, um die Funktionen zu beherrschen, ist steiler als erwartet, was mehr Zeit für Schulungen erfordert als ursprünglich angenommen. Einige Benutzer haben einen Mangel an Anpassungsoptionen gemeldet, was es schwierig macht, das System an die spezifischen Bedürfnisse des Hotels anzupassen. Darüber hinaus könnte der Kundenservice, obwohl er im Allgemeinen reaktionsschnell ist, proaktiver bei der Lösung von Problemen sein. Während Roomracoon Potenzial hat, haben diese Nachteile unserem Team Herausforderungen bei der vollständigen Optimierung seiner Nutzung bereitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin ein relativ neuer Benutzer dieser Software/dieses Systems, daher muss ich sagen, dass mir bisher am besten die Einfachheit des gesamten Einrichtungsprozesses gefallen hat. Es gab ein paar kleinere Probleme während des Prozesses, aber es ging hauptsächlich darum, die Dinge für unser spezifisches Geschäft genau richtig anzupassen. Ihr Kundensupport hat das Problem schnell und mühelos gelöst! Eine der besten Kundendienst-Erfahrungen, die ich je gemacht habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Absolut nichts fällt mir ein. Mein Team liebt es im Vergleich zu der veralteten und komplizierten Software, die wir vorher benutzt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das System ist einfach zu bedienen und funktioniert perfekt für unser Boutique-Hotel. Der Vorteil ist, dass man nicht alle Zuordnungen und Preisgestaltungen für die OTA einstellen muss, was kompliziert werden kann. Gut, dass sie Artikel und Kundenservice zur Unterstützung haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, sie hätten eine bessere Möglichkeit, über das Telefon zu kommunizieren. Es läuft alles über E-Mail und Artikel. Ich würde dafür bezahlen, Hilfe bei der Kartierung und Einrichtung zu bekommen, das ist die Komplikation. Bieten Sie diesen Service an, um die Einrichtung und Kartierung für OTA gegen eine Gebühr zu übernehmen. Die Software ist erschwinglich, weil wir alle Arbeit selbst eingeben und erledigen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

One of the standout features of RoomRaccoon is the prompt and efficient customer support. Whenever I encounter an issue or have a question, the support team responds almost instantly, offering helpful solutions and guidance. This level of support is crucial for ensuring a smooth operation in the hospitality business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

One notable drawback is the system's occasional slowness when it comes to saving and updating information. This delay can be frustrating, especially during peak operational hours when efficiency is crucial. Improvements in the system's speed would greatly enhance the overall user experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße die Benutzerfreundlichkeit. Meine Kundenbetreuerin Serena geht immer über das normale Maß hinaus, um sich nach mir und meinem Fortschritt zu erkundigen und Wege vorzuschlagen, wie ich das Geschäft verbessern kann. Der Kundenservice ist wirklich bewundernswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Um ehrlich zu sein, gibt es keine Nachteile bei Roomraccoon, wenn ich jemals Hilfe bei etwas brauche, gibt es Anleitungen oder jemand kann mir helfen, mein Paket an meine Bedürfnisse anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

einfach zu bedienen, gute Integration mit Partnerkonten Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

System speichert manchmal nicht oder hängt für lange Zeiträume, wenn es Updates gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Integration mit OTAs, das Zahlungssystem und die Kommunikationsverbindung, um Gäste informiert zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unterstützung für die anfängliche Integration in OTAs dauerte länger als die versprochene Bearbeitungszeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an Room Raccoon ist, dass es automatisch den Preis, die Verfügbarkeit und die Mahlzeiten eines einzelnen Hotels entsprechend ihrer Verfügbarkeit auf verschiedenen Websites synchronisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag kein Merkmal von Room Raccoon nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RoomRaccoon basically has everything in one. Literally a property management system that manages all aspects of a hotel / guest house. Customer support is always available to help Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Only down side is that you need multiple email adresses to set up multiple properties under one collection instead of just using the central reservations email address Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.