Rackspace Managed Services Bewertungen & Anbieterdetails

Das professionelle Serviceteam hat einen sehr systematischen Ansatz mit guten Eskalationsoptionen und einem SLA-System. Es gab weniger Leerlaufzeit in der Engagementphase, wir erhielten ordnungsgemäße Kommunikation sogar von höheren Teams. Der Aktionsplan ist auf dem neuesten Stand und der technische Bereich ist rund um die Uhr wirklich unterstützend. Die globale Präsenz des Unternehmens half uns, nicht zu lange auf eine Lösung zu warten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kunden erwarten in Zukunft mehr Anwendungsfälle, um das Cloud-Geschäft und dessen Umfang besser zu verstehen. Ähnlichkeit in Teamnamen und Dienstleistungen führt manchmal zu Verwirrung bei der Ansprache des richtigen Teams. Wir hatten einige Schwierigkeiten, unsere Bedürfnisse in Bezug auf verschiedene DNS-Dienste zu vermitteln. Erwarten mehr professionelle Teamexperten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Support-Team ist nur einen Anruf entfernt, mit einer Sicherheitsebene, wenn Sie mit einer geheimen Frage anrufen, die nur Sie kennen würden, macht ihre technische Hotline zu einer der besten, die ich kenne. Sie haben viele verschiedene Service-Level und Produkte zur Verfügung, und Sie können auswählen, welche Sie monatlich abonnieren möchten. Neue Produkte einzurichten und Verträge zu schreiben und zu unterschreiben ist sehr einfach, und sie erklären alles über den Service, den Sie kaufen möchten, damit Sie alle Vor- und Nachteile kennen, bevor Sie eine Entscheidung treffen. Sie versprechen 99,9% Betriebszeit, fügen Sie das zu ihrem Überwachungsdienst hinzu und dies ist sicherlich formgetreu. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie sind etwas teuer, daher denke ich, dass ihre Managed-Services-Angebote eher auf Geschäftsanwender ausgerichtet sein könnten. Ihre Cloud-Dienste können jedoch relativ günstig sein, aber ihre Server könnten außerhalb der Reichweite eines normalen Endbenutzers liegen. Ihr Online-Portal könnte für einige unerfahrene Personen verwirrend sein, da es viele Optionen gibt und nicht alle für den Laien intuitiv sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Qualität, aufmerksamer Service mit sehr kurzen Wartezeiten. Informatives 'Follow-up'-Ticketsystem und überragender Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht die günstigste Option. Man bekommt jedoch, wofür man bezahlt. Oft sprechen die Vertreter weit über die Köpfe unserer Nutzer hinweg, wenn sie versuchen, Probleme zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- The affordability of the solution

- The reliability of the service. We've been using the service for a few years now and it's always worked well for us. Essentially set it and forget it.

- The email notifications alerting us to anything we need to look into

- The ease of which we could setup the email service without a technical resource. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We have yet to have an issue with the service so there are no improvements that I can mention at the time. The only time we need to check in when credit card details need to be updated. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like how the filtering components of Rackspace allow preventing spam and malware from infiltrating my computer or phone when reviewing or sending emails. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There's nothing that I do not dislike about RMS. My wife and I have been members for over 10 years now with exceptional usage of our own email domain name. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It works. Due to other considerations, we chose to go with another company but this definitely worked for our team and customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The pricing was a concern. We had other options that gave us the same level of service for a more pocket friendly price. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The prices were fairly competitive, and the servers were relatively fast. We had no issues with uptime. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I just wish they were more upfront with some of their pricing on their website. Some additional server locations would be nice to, but they've been pretty good about adding them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It does what it is supposed to. Not the best looking site. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Old fashioned, could use a good update, some modernization. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rackspace ist sehr gut im technischen Support, aber es kostet 500 $ pro Monat. Es ist sehr einfach, einen neuen Server in Rackspace zu erstellen, und wir können auch unsere Anforderungen selbst konfigurieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unterstützung ist sehr teuer. Sogar der technische Support ist nur Unterstützung für die Dienste, die sie kennen. Ich gebe Ihnen ein Beispiel: Einer unserer Kunden benötigt Postgres-Konfiguration auf den Rackspace-Servern. Ich unterhalte mich mit dem Support, aber sie sagten mir, dass Sie es selbst machen können. Wenn etwas mit Ihren Servern schiefgeht, sind nur Sie die verantwortliche Person für diesen bestimmten Server. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

they have excellent customer support and are always really quick to respond. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

They aren't as thorough when issues arise as I'd like Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.