ProProfs Knowledge Base Software Vor- und Nachteile

ProProfs Knowledge Base ist ein Kinderspiel. Trotz fehlender Programmierkenntnisse findet unser Team es extrem einfach, dieses Tool zu verwenden. Seine Funktionen sind erstklassig und jede bringt einen einzigartigen Wert mit sich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl die aktuelle Struktur gut ist, wollten wir, dass die Vorlagen etwas umfassender sind als sie es derzeit sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ProProfs Knowledge Base is one of the easiest tools we have used so far. We wanted a tool that doesn’t require coding knowledge, since we come from a non-technical background. To our surprise, this is one of the few tools that can be configured and used without coding knowledge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There isn’t anything specific to be disliked about the tool. But yes, we would love to see more advanced features in its future versions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software verfügt über viele leistungsstarke Funktionen für die Zusammenarbeit im Team, die Inhaltsüberprüfung und den sofortigen Wissensaustausch. Sie ist benutzerfreundlich und hat uns kaum Zeit gekostet, um uns mit ihrer Funktionsweise vertraut zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht etwas, das wir nicht mögen. Es ist nur etwas, dem wir bei der Nutzung des Werkzeugs begegnet sind. Es gab technische Probleme. Die Software funktionierte irgendwie langsam, aber wir haben sie sehr schnell losgeworden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The software has some amazing features. Loved the templates and in fact our work got so much less and easy when we started using them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don’t think there is anything we disliked. The tool has been working great for us. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It’s hard to answer this in a few words. There are a lot of things that we just loved about this tool - wide-ranging templates, powerful customization options, export, import, easy writing, and publishing. Besides these, we could also integrate the tool with various other software. For instance, we use Zendesk for ticketing, and ProProfs Knowledge Base integrates well with Zendesk - this made the software even more valuable for our customer support process. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It has been going well so far. No complaints as of now. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ProProfs Knowledge Base Software hat alles für jeden Bedarf. Das ist der beste Teil. Zum Beispiel wollten wir, dass das Tool uns beim Workflow-Prozess und der Zusammenarbeit im Team hilft. Seine Funktionen ermöglichten es uns, Workflows beim Schreiben von Inhalten festzulegen und verschiedenen Teams und Gruppen unterschiedliche Rollen zuzuweisen - Redakteur, Mitwirkender und Administrator. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind mit der 15-tägigen Testversion nicht sehr zufrieden. Eine Verlängerung wäre besser, da sie den Nutzern helfen würde, ein tieferes Verständnis des Tools zu erlangen, bevor sie es abonnieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We were amazed by the detailed reports provided by the tool. They were of real help to us in understanding how customers are using our knowledge base. The best part anyone can understand reports as they are in graphical and tabular forms. We had no idea that the reports would capture even minor details like the number of articles created weekly and keywords that do not deliver accurate information. The tool’s reporting system is simply amazing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is nothing to strongly dislike about the tool. It’s a great tool with powerful features. But, there is always room for improvement in any product. We would love to see more advanced features in the future. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ProProfs Knowledge Base is a simple product with advanced features. We initially thought that the product might require us to be good at coding, but thankfully, we could work with the product even with minimum coding knowledge. It has got some beautiful templates for creating manuals, documentation, knowledge base, and more. That made the work of content creation even simpler. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Honestly, we have recently started using the product, and there’s nothing substantial that we dislike about the product as of now. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kundensupport ist großartig! Sie sind immer bereit zu helfen und nehmen viele Anpassungen vor, wenn die Dinge nicht so aussehen oder funktionieren, wie Sie es sich erhofft haben. Ihre Vorlagenbibliothek ist großartig und bietet Ihnen die Möglichkeit, aus einer Vielzahl von Vorlagen auszuwählen. Sie können sogar Ihre Vorlage entsprechend Ihrem Produktdesign anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind erst seit ein paar Tagen live und haben keine andere Herausforderung gehabt, als zu lernen, wie man ein neues Werkzeug benutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The tool is of immense help when it comes to creating an online product document. Its contextual help feature lets you add tooltips, popups and lightboxes to explain the complicated features and terminologies related to a product. Writing and editing content is a breeze with the MS Word-like editor it offers. You can even upload content, images and videos directly to the product document. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is nothing that I disliked strongly about the product. But yes, I would say its 15 days trial version is something I wasn’t satisfied with. I feel it’s too less time to understand a product. Otherwise performance wise, I will give the product a 10 on 10. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.