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Propertybase Bewertungen & Produktdetails

Whitney H.
WH
Marketing Manager
Real Estate
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
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Was gefällt dir am besten Propertybase?

Was mir am besten gefällt, ist die Tatsache, dass es einfach ist, Änderungen vorzunehmen. Ich kann mich einfach in das Admin-Konto einloggen, die gewünschten Änderungen vornehmen und weitermachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Propertybase?

Ich denke, es gibt einige Probleme mit der Platzierung einiger Elemente. Ich habe bemerkt, dass verwandte Elemente in der Symbolleiste nicht zusammen gruppiert sind. Es gibt einige Dinge bezüglich des Inhalts im Inhaltsbereich, aber auch im Einstellungsbereich. Ich denke, es könnte eine logischere Möglichkeit geben, diese Elemente zu gruppieren, damit Benutzer ihre Probleme/Projekte schneller finden und angehen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Propertybase:

Ich denke, der Wechsel vom Skyline zum neuen Admin-Profil war eine großartige Entscheidung. E-Mail-Marketing ist jetzt viel einfacher. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Propertybase Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Nutzung des CRM hat die Kontakte und Leads unserer Agenten organisiert. Es gibt eine leichte Lernkurve beim Hochladen des Materials an den richtigen Ort und beim Ausfüllen aller Felder. Ansonsten hat das CRM unseren Agenten geholfen, Kontaktpunkte zu dokumentieren, wie Art und Zeit sowie Notizen zu diesen Punkten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Propertybase Übersicht

Was ist Propertybase?

Cloud-basierte Immobilien-CRM- und Marketing-Software für Immobilienbüros, Teams, Makler und Immobilienentwickler

Propertybase Details
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Produktbeschreibung

Cloud-basierte Immobilien-CRM- und Marketing-Software für Immobilienbüros, Teams, Makler und Immobilienentwickler


Verkäuferdetails
Verkäufer
Propertybase
Gründungsjahr
2010
Hauptsitz
West Boxford, Massachusetts
Twitter
@propertybase
1,852 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
19 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Sara P.
SP
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Propertybase Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
1.5 von 5
"Growing Pains Impacting Customer Experience"
The staff members I have interacted with are pleasant.
DP
Dyan P.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
0.0 von 5
"Schwierige Implementierung, nicht benutzerfreundlich - keine echte Unterstützung"
Sie können Mitarbeiter und Agenten mit Berechtigungen in die Plattform integrieren.
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
0.0 von 5
"Beware"
I like the back office transaction management.
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2.7 von 5
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Propertybase Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
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Contra

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>12 Monate
Return on Investment
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48+ Monate
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0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Real Estate
AR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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The staff members I have interacted with are pleasant. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Propertybase?

The two issues we struggled with over the last 7 years is the platform not working properly and lack of support. We have problems with the system frequently. We have experienced broken images in our email blasts, sorting that doesn't work, runing a search opens screens that don't make sense so the user has to click a back button to get to the right page to continue working. Listing information doesn't always update in a timely manned and our site cache ha to be cleared. In one forced upgrade we received there were 47,000+ Contacts that were unassigned from the agent that they'd been assigned to prior to the upgrade. They did what they could, however we spent over a hunderd hours of our staff's time trying to correct the issues caused. We've had 5-6 account reps in the 7 years with the product. Support either takes a exboranent amount of time to respond (a week to a month) and there's no phone support available. Often the responses from support leave more questions than they provide understanding and resolution.

The system lacks some desirable features. It would be helpful to be able to automate client Birthday or Anniverary emails, but you cannot. You cannot generate address labels, but at least you can export contact information to use in a mailmerge to generate labels. The Google integration causes more problems than it helps. Names of Google Contacts come in jumbled, the platform cannot seem to read first and last name fields from Google and it doesn't allow for the import of Labels instead of the entire Google Contacts list. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Propertybase:

Spell everything out clearly and multiple times, to multiple people. Three Boston Logic staff people have been let go in the last 12 months of working with the company. Contractually address what happens if there's a delay. Our launch was delayed by almost 8 weeks, pages were incomplete and our staff had to finish them. Check everything thoroughly. Work we paid for was proven not to be completed, and we had to hire an outside company to resolve the issue. Issues with a third party feature was pointed out to Boston Logic in February and has still not been resolved, which impacts the entire platform. Every week on our conference call with our Customer Success Representative we are given the same update, "we are still working on it and we don't have an estimated completion date." I believe the company is growing faster than it is capable of managing. New features are being introduced before current features that are not working are being fixed. The new features being rolled out have bugs and are incomplete, which lessens the value of the new feature and squelches the enthusiasm of the users. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Propertybase Solving und wie profitieren Sie davon?

We utilize Brokerage and Agent websites, Email marketing, and CRM functions. It helps having a single platform to direct our agents to use. We utilize the email marketing internally to keep agents and staff informed of training opportunities and events. It would be helpful if Admins had the same capabilities as Agents in the system because we could be using the email marketing component even more. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DP
Company Owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Was gefällt dir am besten Propertybase?

Sie können Mitarbeiter und Agenten mit Berechtigungen in die Plattform integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Propertybase?

Nicht benutzerfreundlich, schwierig, Änderungen selbst vorzunehmen. Erfordert Salesforce-Coding-Erfahrung, man muss jede Änderung oder Frage auslagern. PropertyBase-Supportmitarbeiter leiten einen nur zu Artikeln weiter oder verwenden so tiefes Fachjargon, dass man keine Ahnung hat, was gesagt wird. Ich war so begeistert von dieser Plattform, aber nach 2,5 Jahren denke ich ernsthaft darüber nach, sie aufzugeben und zu meinem alten CRM zurückzukehren. Wir sind eine 9-köpfige Gruppe innerhalb von Coldwell Banker Realty und es war ein Albtraum für uns. Viel Geld und Zeit und wenig vorzuweisen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Propertybase Solving und wie profitieren Sie davon?

Sie lösen keine Probleme, es gibt so viele Störungen und ausstehende Ticketprobleme. Wir haben etwa 100 Kontakte ins Nichts verloren und es gibt keine Software-Redundanz. Man sagte uns, wir hätten ein App-Store-Add-on kaufen sollen, aber es ist das erste Mal, dass wir hören, dass das Unternehmen keine Redundanz hat. Aktionspläne werden nicht ausgelöst. Vom System gesendete E-Mails fehlen. Alles erfordert eine zusätzliche Software, mehr Geld oder einen Drittanbieter, um etwas im Programm zu reparieren/hinzufügen/anzupassen. Die SMS 360 App ist einschränkend mit der Software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Real Estate
AR
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
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I like the back office transaction management. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Propertybase?

The main problem with the company is that they literally steal money.

Their contract renews for a year, so if you don't give notice well before yours ends, then you're automatically renewed for another year.

However, they don't care what price the contract says, they will change the price and debit that new amount from your account. They will tell you they sent you an email with notice of a price change so they can do that despite the contract being for an exact price with no room for changes. They don't respect the contract but try to use it to bully people who are getting bad services and products into continuing to pay them.

They will then go back and forth with you for a week saying they're looking into it to give you an answer. They were contacted 8 days ago and said two days ago they'd have a resolution by the end of the day yesterday, but they ghosted me since the last email instead.

You cannot remove your card information from their current billing website. I have to cancel the debit card entirely to stop them from pulling out the sum of their choice rather than the contract price.

Website was glitchy to begin with.

Stay away. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Propertybase Solving und wie profitieren Sie davon?

Property Base isn't benefitting us. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DH
Manager and Broker
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
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Der beste Teil von PropertyBase ist die Verkaufsstrategie, der schlechteste Teil ist der Support. Meine Firma hat Monate damit verbracht, ein Problem mit der Plattform zu beheben. Vermeiden Sie PB. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Propertybase?

Support-Organisation ist schwach, sie kommunizieren nur per E-Mail. Wir sind im dritten Monat eines Support-Tickets, und sie stellen mir weiterhin Rechnungen. Noch nie ein Technologieunternehmen gesehen, das sich weniger kümmert; PB vermeiden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Propertybase:

Ich würde empfehlen, mit einem Unternehmen zu gehen, das nicht so groß ist, dass es scheitert, und das nicht aus schlampigen Fusionen besteht. PropertyBase hat seine Versprechen nicht gehalten und liefert nicht den Service. Es gibt viele andere großartige Plattformen, bei denen die Support-Organisation lieber Ihr Problem löst, als einfach nutzlos zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Propertybase Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir haben keine Vorteile erkannt. Wir haben die Website mit sehr begrenzten Funktionen zum Laufen gebracht, aber die Plattform funktioniert nicht für die Weiterleitung von Leads von der Website. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

EC
Broker
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
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Die Kundenbindung und die MLS-Integration. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Propertybase?

Es gibt keinen Support. Ich habe ihnen wegen eines Problems zahlreiche Male gemailt und habe nichts gehört. Ich kann keine Telefonnummern finden, um mit einer echten Person zu sprechen. Absolut wertlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Propertybase Solving und wie profitieren Sie davon?

Website Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Victoria V.
VV
Realtor. Team Leader
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten Propertybase?

Das Programm ist wunderbar, wenn Sie eine externe Vollzeit-Technikperson einstellen, um es zu verwalten und zu aktualisieren. Es gibt keinen Support bei Property Base und die Wartezeit auf eine Antwort beträgt Wochen, in denen man dann vergisst, woran man gearbeitet hat, und in den meisten Fällen wird nichts erledigt, sodass Sie ein externes Unternehmen beauftragen müssen, um es am Laufen zu halten. Wenn es funktioniert, ist es wunderbar und ein erstaunliches Programm. Es hat unser Geschäft verändert und wir lieben es. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Propertybase?

Keine Unterstützung von PB oder sie tun so, als ob sie helfen, aber es wird nie etwas erledigt und es kann wochenlang so weitergehen. Sie kommunizieren nur per E-Mail und die Antwortzeit kann einige Wochen betragen. Das ist nicht gut, wenn man versucht, ein Geschäft zu führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Propertybase:

Ein externes Unternehmen beauftragen, um bei der Einrichtung zu helfen und sie auf der Gehaltsliste zu halten. Während der Nutzung wird es täglich notwendige Änderungen und häufige Fehlerbehebungen geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Propertybase Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ist erstaunlich, was es leisten kann. Die Vorteile sind endlos. Die Investition ist groß, ich schätze, dass ich im ersten Jahr über 100.000 Dollar dafür ausgegeben habe, um es ordnungsgemäß am Laufen zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tony A.
TA
Treasurer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
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Kyle Murphy ist ein fantastischer Typ. Super nett, sehr kenntnisreich über das Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Die Implementierung ist bestenfalls planlos. Sie waren mitten im Kauf einer anderen Software und hatten keinen klaren Fahrplan, wie mein Unternehmen erfolgreich implementiert werden sollte. Dann gab es Probleme mit der MLS-Integration, aber niemand antwortete mir, wie das Problem zu beheben sei. Ich bin überrascht über all die Probleme, da sie auf SalesForce aufgebaut sind. Das Support-Team war nicht freundlich und auch nicht schnell in der Reaktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Propertybase:

Persönlich fand ich KVCore eine einfache Integration. Meine Website ging in weniger als einer Woche live. PropertyBase konnte das nie bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Propertybase Solving und wie profitieren Sie davon?

Ich habe keinen Nutzen erkannt, da ich die Implementierung nie abgeschlossen habe. Das Problem, das ich zu lösen versuchte, war die Erstellung einer Website/CRM/Dashboard für meine Boutique-Immobilienagentur. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mike B.
MB
Freelance Artist | Photographer
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Anreizbasierte Bewertung
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Verifizierter Benutzer in Real Estate
AR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
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Trying to serve a need in the Real Estate Industry for a backend website solution that includes CRM, Email Marketing, and other features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Propertybase?

The company grew too fast, very limited in "platform" changes. Difficult to customize. They did not do due diligence prior to design in terms of the actual necessary uses for agents. They have had a lot of turnover in staff, so over the time we have worked with them we have had 6 points of contact. Company lacks leadership. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Propertybase:

Do not be sold by the "shiny object". We designed pretty much our entire website and the CRM lacks a lot of functions that are basic for real estate. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Propertybase Solving und wie profitieren Sie davon?

CRM & Email marketing solution for agents Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Real Estate
AR
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: G2-Einladung
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Ideally, the platform is supposed to be very simple and easy to use. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Propertybase?

It requires a large amount of set up and would only really be profitable for a larger organization. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Propertybase Solving und wie profitieren Sie davon?

Didn’t really see any benefits Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.