Pike13 Bewertungen & Produktdetails

You can find everyone's schedule at one place or just see your own schedule Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The flow had some glitches that made it frustrating to navigate Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice. Alles wie Pike13 wird viele Details haben, daher ist es entscheidend, eine schnelle Antwort auf Fragen zu haben, damit ich mein Geschäft reibungslos führen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt eine Handvoll Dinge, die es nicht tut, hauptsächlich wenn es um automatische Kommunikation mit meinem Personal geht, wie bei Vertretungen und Gehaltsabrechnungen. Es gibt ein paar Berichtsstile, die ich gerne machen würde, aber ich habe nichts anderes gesehen, das das tut, wonach ich suche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist kalendergesteuert und einfach, Klassen zu erstellen. Ich mag, dass es automatisch QR-Codes an Personen zuweist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fehlerhaft und inkonsistent. Der Abrechnungsprozess ist schmerzhaft. Es stellt keine Rechnungen für Ihre Kunden aus, sondern belastet sie automatisch, und man muss sehr vorsichtig sein, wer belastet wird, was verborgen bleibt, es sei denn, man überprüft jede Familie einzeln. Das System berechnet nicht automatisch anteilig oder lässt Sie Rabatte wie Mehrfachklassen oder Geschwisterrabatte einfach anwenden. Es ist auch schwierig, mehrere Kontoverwalter für eine Klasse zu haben. Sie lassen Sie Notizen zu Sitzungen speichern, aber Sie können diese Daten nicht aus dem System abrufen. Sehr fehlerhaft und der Support kann nervig und herablassend sein. Es ist auch teuer für das, was es ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I really enjoy pike13 because I am able to track billing, recurring payments, staff payroll. It really helps out in my line of business since I am super busy. I really like how they are mobile friendly as well. I am able to track everything on my phone and home computer without being at work. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The downside to Pike13 is that it can sometimes take forever to load and it’ll take forever to enter in information at times. Other than that I really do enjoy this software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Pike13 gives me a real-time look at my students each day in School Of Rock, so I know what my daily schedule is. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It is *very* difficult to sync Pike13 up with Google Calendar, and if lessons are canceled or move around, it sometimes never even makes the changes in Google Calendar. Also it frequently is unresponsive and takes a long time to load a student's profile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

You could put notes in for clients for other employees to see invisible to the client. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There were too many issues updating flash sales and specials. Lacked ease. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Very easy to use, modern / clean interface. The site is essentially identical on a Desktop and on Mobile devices. Note that some would say lack of an "App" was a Con (that was my first reaction) but the Mobile friendly website performs very well on all platforms. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We find the reporting to be difficult. It's ok when you need to pull one bit of info but if you need multiple layers of info/filters in one report its near impossible. You essentially have to run multiple reports and then compile the data from those several reports to get the info you need. This may not be the case for everyone, but it has been for our company. Several of our necessary reports are impossible to get and I've had to do a lot of searching for info the very difficult and long way. Customer service have been helpful in trying to find alternate work arounds but the reporting is my biggest issue with FrontDesk. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sales: They are definitely ready to take your credit card. They definitely want to rush you into on boarding so don’t take your time to get your items together. Once the sale has been finished they don’t care about the clients - like a car salesman!

Booking Emails: I like the fact that the program sends booking emails on a regular basis. Parents like them for the reminders.

Credit Card Processing: It has a nice feature built in that allows credit card processing. They did not tell me upfront that there is a monthly fee associated with it and then said "oh someone should have told you that." Once again, blame game.

Documents: The docusign feature is a nice ad on. However, if you want to customize your form, good luck. Pike13 doesn't really want to help you on this and once again try to play the "stupid" card on it.

Reports: The reports are nice if you can understand how to use them. They are kinda difficult to get around if your account manager does not explain them in detail. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Overpromised and underdelivered.

Customer Service Attitude: They don't care once they have your money. Make sure you put a note on your calendar one year out or your service contact will be renewed. Don't expect to speak with anyone over the phone, everything is done through email.

I was indifferent about the on boarding process. The guy belittled me several time about coding and whatnot. I was a graphic and website designer by trade and on numerous occasions he talked in circles to try to confuse me. Basically their software doesn't allow for many custom changes and they would prefer to confuse you instead of being straight forward about it.

Text messaging: This is not default on the product. I was told that it was. All clients have to enable the feature. When you are dealing with 200+ clients you don't want to have to go through this process with every single client on how to sign up, sign on, go through all of their individualized settings - just to set up a text message.

Interface: The interface is very straight forward. There isn't any real customizations on it. You get what you get. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App ist für Unternehmen gemacht. Hauptsächlich für Terminplanung und Abrechnungszwecke mit guter Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vielleicht zu sehr auf Musik fokussiert. Wahrscheinlich, um eine breitere Sichtweise zu haben, damit mehr Menschen diese App annehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.