Peeklogic Connector: Salesforce & Jira | NetSuite | Azure DevOps Bewertungen & Produktdetails

This tool has saved my customer success and product teams a ton of time over the last few months. Being able to seamlessly connect JIRA and Salesforce together and the automation that allows our Salesforce custom object to create JIRA tickets has been a game changer for us! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing that I dislike, but with how quickly Salesforce deploys changes, not of the how to videos are up to date with the newest UI. We had to poke around a bit to find the right screens to complete our integration. The app is fantastic! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App ist sehr anpassbar und das Team dahinter war eine Freude, mit dem zu arbeiten. Peeklogic konnte unsere Prozesse insgesamt lösen und verbessern. Die Integration hat sich als sehr beeindruckend erwiesen, was sie für unsere Servicemitarbeiter extrem einfach zu bedienen macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bis heute haben wir nichts gefunden, was uns nicht gefällt. Im besten Fall ist ein Teil der Funktionalität anders als die aktuelle Lösung, aber die Architektur, auf der sie basiert, wie standardisierte Seitenlayouts, rechtfertigt den Unterschied. Nicht nur das, die Art und Weise, wie Peeklogic es aufgebaut hat, macht es widerstandsfähiger gegenüber zukünftigen Änderungen von Salesforce. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat visuelle Komponenten an beiden Enden und ist sehr flexibel, um mehrere Projekte/Probleme zu konfigurieren (einschließlich ausgelöster Ereignisse). Die Konfigurationsbildschirme sind benutzerfreundlich, sodass es einfach ist, Anpassungen im No-Code-Stil vorzunehmen. Wir konnten es sehr schnell einrichten, und ihr Support war online mit uns, um sicherzustellen, dass alles gut läuft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Daten werden nur auf der Salesforce-Seite erfasst und die Jira-Komponente erfordert manchmal das Drücken eines Knopfes (nicht immer intuitiv für alle Benutzer). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses Produkt ist sehr einfach zu installieren, einzurichten und an Ihre Benutzer bereitzustellen. Mit einer Vielzahl von Funktionen, einschließlich Feldzuordnung, Automatisierungen und Projektmanagement, ohne jemals Salesforce zu verlassen. Dies war ein wesentlicher Bestandteil unseres Geschäftsprozesses, seit wir es installiert haben. Der Support ist erstklassig, wobei die meisten Probleme am selben Tag gelöst werden. Sehr einfach zu integrierendes Produkt. Unsere Organisation nutzt es jeden Tag in einer Vielzahl von Abteilungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich hier etwas hinzufügen müsste, wäre es, dass die Bereitstellungsdokumentation nicht die beste ist, aber es ist möglich, die Lücken mit geerbtem Salesforce-Wissen zu füllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Peeklogic Salesforce zu Jira Connector bietet große Flexibilität, um die verschiedenen Anwendungsfälle zwischen unseren Support-Teams in Salesforce und dem Produktentwicklungsteam in Jira zu berücksichtigen.

Der Connector bietet die bidirektionale Integration zwischen Kundensupport und Produktentwicklung, um effektiv auf von unseren Kunden gemeldete Defekte (Salesforce-Fälle) zu reagieren, sowohl durch manuelle als auch automatisierte Datensatzzuordnungen. Außerdem ist er nicht nur auf Fälle oder Standardobjekte beschränkt, sondern kann mit jedem benutzerdefinierten Objekt in Salesforce verwendet werden.

Der Großteil der Konfiguration, Abläufe usw. erfolgt auf der Salesforce-Plattform, und als Entwickler auf der Plattform ist es großartig, dieses Maß an Kontrolle zu haben.

Wahrscheinlich der beeindruckendste Teil unserer Erfahrung, während wir uns der Bereitstellung unserer Lösung nähern, ist das Maß an Unterstützung und Beratung von Peeklogic. Sie waren sehr schnell darin, unsere Anforderungen zu erfüllen und uns zu leiten, wie wir unsere komplizierteren Anwendungsfälle aus unserem Geschäftsprozess angehen können.

Ich empfehle die App definitiv anderen, die nach einer ähnlichen Lösung suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

n/a - bis jetzt gibt es nichts, was uns nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Peeklogic Salesforce > Jira-Connector hat es uns ermöglicht, die Erstellung und Aktualisierung von Fällen und Tickets zwischen den beiden Systemen mit minimalem Aufwand oder sogar ohne das Bewusstsein der Benutzer zu automatisieren. Die Einrichtung war unkompliziert und gut dokumentiert, und obwohl ein Zeitaufwand erforderlich ist, um die notwendigen Jira-Projekte und Fälle abzustimmen und die erforderliche Automatisierung einzurichten, stand das Peeklogic-Team mit sehr schnellen Antworten zur Verfügung, um bei der Konfiguration zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich war zu der Annahme verleitet worden, dass mehr von der Einrichtung vom Peeklogic-Team durchgeführt werden würde. Die Konfiguration war einfach genug, dass ich sie selbst verwalten konnte (wenn auch mit Unterstützung durch die Dokumentation und das Peeklogic-Team), aber es nahm Zeit in Anspruch, die ich für andere Elemente des Projekts hätte verwenden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The integration is super intuitive, and it automates Account/Contact/Product/Opprtunity data syncing between both platforms, which saves a ton of time and money comparing to other solutions on the market (like, 3rd party ETL tools). It makes managing sales orders, invoices, and customer data much more efficient, so everything stays in sync without extra efforts. It works in almost real time. It supports backward sync what is crucial for us. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Honestly, there's nothing I dislike so far! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu installieren

Sehr unkomplizierte Art der Integration

Team hat Jira und Copado benutzerfreundlich gemacht

Zeitsparend

Weniger Aufwand

App ist hervorragend Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Probleme bis jetzt

Einige Voraussetzungen, um vorherige Diskussionen mit Jira über einige Rechte zu führen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit dieser App können wir Jira-Issues aus Salesforce Opportunities erstellen und die Statusaktualisierungen der erstellten Jira-Issues in Salesforce nahezu in Echtzeit überprüfen. Dies ermöglicht es uns, Aufgaben zu integrieren, die technische Unterstützung für Salesforce Opportunities erfordern.

Wir haben einen detaillierteren Workflow-Prozess durch diese App etabliert und begonnen, ihn wie folgt zu nutzen:

1. Wir können sofort Jira-Issues aus Salesforce Opportunities erstellen, was es uns ermöglicht, technische Unterstützungsbedarfe sofort zu eskalieren.

2. Um diese Funktion zu erleichtern, haben wir es einfach gelöst, indem wir ein Formelobjekt in Salesforce erstellt haben, um sicherzustellen, dass die Feldformate mit denen in Jira übereinstimmen.

3. Die Felder in Jira werden sofort über den Peeklogic Jira Connector synchronisiert, was es einfach macht, sich mit Salesforce-Objekten zu verbinden.

4. Beim Erstellen eines Jira-Issues ordnen wir jedes Feld manuell zu und fügen schreibgeschützte Einstellungen hinzu, um sicherzustellen, dass die Informationen mit den Salesforce Opportunity-Daten synchronisiert werden. Wir haben auch Felder konfiguriert, die vom Anforderer ausgefüllt werden können.

5. Wenn die Salesforce Opportunity-Informationen aktualisiert werden, können wir die Informationen automatisch mit dem erstellten Issue synchronisieren, indem wir Salesforce Flow und den Peeklogic Jira Connector APEX, der in Flow verfügbar ist, verwenden.

6. Wir können jetzt Jira-Informationen von der entsprechenden Opportunity nahezu in Echtzeit anzeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher gibt es nichts, was mir nicht gefällt. einfach gut Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich empfehle diese App sehr - Installation und Konfiguration verliefen reibungslos, indem man den Anweisungen auf der Website folgte. Ermöglicht es uns, Jira-Tickets automatisch mit Salesforce-Datensätzen basierend auf den festgelegten Kriterien zu erstellen und zu verknüpfen, was einen klaren Überblick auf der SFDC-Ebene gibt.

Vollständig zufrieden mit dem Support-Team: unglaublich reaktionsschnell und hilfsbereit, es war eine Freude, mit ihnen zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts wurde bisher entdeckt - voll zufrieden mit der Nutzung der App. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.