Peek Pro Bewertungen & Produktdetails

Ich war von Anfang an so beeindruckt! Das Onboarding war so einfach zu navigieren und hatte einen sehr persönlichen Touch im gesamten Prozess. Sobald das abgeschlossen war, war es ein Kinderspiel, es in meine Website zu integrieren! Der Support, den sie den Nutzern bieten, ist erstaunlich. Wenn ich nicht finde, wonach ich in einem der hunderten von Hilfeartikeln suche, weiß ich, dass ich eine schnelle Antwort über die Live-Chat-Funktion erhalten kann (ich nutze diese Funktion öfter, als ich zugeben sollte, wenn ich es eilig habe!). Während meiner Vermietungssaison suche ich immer nach neuen Möglichkeiten, mein Geschäft zu verbessern, und mit all den Funktionen, die Peek bietet, halte ich die Dinge definitiv frisch für meine Kunden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt so viele hilfreiche Informationen, dass ich manchmal das Gefühl habe, ich könnte in Kaninchenlöcher geraten, wenn ich nach etwas Bestimmtem suche. Das ist nicht unbedingt eine schlechte Sache, aber für Menschen mit kurzer Aufmerksamkeitsspanne wie mich kann es manchmal überwältigend sein! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit für Mitarbeiter und Kunden. Peek hat es uns ermöglicht, unsere Mietausrüstung besser zu verwalten und unsere Mietumschlagszeit zu erhöhen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre schön, wenn die Funktionen für die Aktivitätenprodukte auch für die Mietprodukte verfügbar wären, wie z.B. Widget-Ansichten und kundenorientierte Verbesserungen. Wir sind auf Einschränkungen gestoßen, bei denen die Funktionen oft nicht für Mietprodukte verfügbar sind, aber sie würden gut zu unserem Setup und unseren Dienstleistungen passen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen sowohl für Gäste als auch für das Kundenserviceteam. Einfacher Zugang zu Hilfeartikeln oder Personal. Unsere Implementierung war sehr erfolgreich und als wir auf ein kleines Problem stießen, arbeiteten sie sofort daran, das Problem zu beheben. Der Kundensupport war überragend mit einfachem Zugang zu Menschen und Artikeln zur Hilfe. Ich nutze das System täglich von einem Computer und meinem Telefon. Es gibt so viele Funktionen, dass es schwer ist, etwas zu finden, das ich brauche und das es nicht kann. Wir haben einige Integrationen von Datensätzen aus unserem alten System durchgeführt und sie haben es für uns einwandfrei gemacht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts wirklich. Selbst wenn ich feststelle, dass es etwas nicht tut, finden sie normalerweise einen Weg, mir das zu geben, was ich brauche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like a feature that allows guests to leave gratuity at the end of their experience but it is only because we won't process payment until the guest closes out at the end. That said, the "tipping feature" that caused us to choose Peek Pro in the first place above Checkfront and Fareharbor is actually an incredibly unreliable feature and we have had to refund hundreds of guests after receiving reports of double charges. Their gratuity system is not clear, and has caused an unmeasurable amount of frustration from both our guests and our staff. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Everything. For one, the customer servie is absolutely horrible. No one who works for Peek Pro knows anything about it. You may as well call a local McDonalds and ask them somehting about Peek Pro and the representative on the phone willl know just at much. Most importantly. I used Peek Pro for the entire 2023 season. I honestly can tell you what our actual sales were, how many rentals we had or how many guests because every report I pull form them is inconsistent. I contacted support. Its been almost 3 weeks and no one can answer the simple question "What were our sales". I could go on about this but I would caution anyone who cares anything about their business to choose an alternative service if possible. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist ausgezeichnet! Alle Vertreter sind schnell und gründlich mit ihren Antworten. Außerdem macht die Dashboard-Ansicht für meine Buchungen es super einfach, meine Touren zu filtern und zu sehen, wie meine kommenden Tage aussehen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt einige Integrationen, die fehlen, die ich gerne zu Peek Pro hinzugefügt sehen würde. Mir wurde gesagt, dass sie sich noch im Prozess befinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen. In der Lage, Reservierungen einfach zu planen und zu verschieben. Ich mag, dass wir unsere eigenen Rückerstattungen bearbeiten und unabhängig funktionieren können, aber auch einen eigenen Vertreter haben, wenn wir Fragen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, wir könnten Menschen von den In-Depth- und unseren regulären geführten Hausführungen versetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit und großartiger Kundensupport. Wir nutzen ihren Service täglich und finden die Funktionen einfach zu implementieren und in unsere Systeme zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine ernsthaften Nachteile, sie werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Peek ist einfach einzurichten und hat einen großartigen Kundenservice. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mehrere Funktionen, die das Backoffice rationalisieren würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine direkte Gebühr für den Benutzer. Sie entscheiden, ob Sie die Provision übernehmen oder an den Kunden weitergeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Programmierung ist sehr spezifisch und für bestimmte Dinge müssen Sie herausfinden, wie Sie sie für Ihre Bedürfnisse zum Laufen bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie kümmern sich um jeden Aspekt der Buchung. Sie stellen sicher, dass nur Zeiten angeboten werden, wenn sie verfügbar sind, und senden automatisch Bestätigungs- und Folge-E-Mails. Sie senden sogar E-Mails an Personen, die eine Buchung begonnen, aber nicht abgeschlossen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie nehmen immer noch einige größere Änderungen an der Software vor, die mit Problemen einhergehen. Sie haben diese großartigen Funktionen, an denen sie arbeiten, aber ich habe keine Ahnung, wann die versprochenen Funktionen veröffentlicht werden sollen. Ich habe auch ein paar Fehler mit der Software erlebt und als ich ein Hilfeticket erstellt habe, sagten sie, dass sie sich dessen bewusst sind und daran arbeiten, ohne mir zu sagen, ob es eine Woche, einen Monat oder ein Jahr dauern wird, bis es behoben ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.