Oracle Responsys Bewertungen & Produktdetails - Seite 9

Die Interact-Plattform ermöglicht es mir, mein E-Mail-Marketing-Programm zu steuern, ohne auf meine Ingenieurressourcen angewiesen zu sein. Ressourcen sind immer knapp, daher war es großartig, fortgeschrittene Kampagnen mit Plug-and-Play-Tools durchführen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tabellen verknüpfen. Das Erstellen von Verknüpfungstabellen, die von der hochgeladenen E-Mail-Kreative getrennt sind, ist zeitaufwendig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Programmdesign Robustheit und Flexibilität, zusammen mit den erweiterten Optionen zum Einziehen von Daten aus wichtigen Quellen (Website-Verhalten, Kaufdaten, CRM-Daten usw.) in die relationale Datenbank, und sowohl benutzerfreundliche grundlegende Zielgruppenansprache/Segmentierung als auch SQL-Fähigkeiten für die fortgeschrittenen Vermarkter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht die intuitivste oder visuell ansprechendste Benutzeroberfläche. Einige der grundlegendsten Dinge, von denen ich denken würde, dass das Tool sie hat, fehlen, zum Beispiel: automatisches Link-Tracking (man muss es manuell einrichten), automatische "Diese E-Mail online ansehen"-Webversionen von E-Mails (man muss sie selbst erstellen), es verfolgt nicht den Prozentsatz der mobilen Öffner/Klicker, und die Kampagnenressourcen sind über die Benutzeroberfläche verstreut. Wenn man einen technisch versierten Vermarkter hat, wird mit etwas Schulung alles in Ordnung sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Technische Flexibilität und Kontrolle über die Datenbankstruktur - die Fähigkeit des Kunden, komplizierte Lifecycle-Marketing-Programme anzupassen und einfach zu erstellen, sobald die Datenbank eingerichtet ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses System kann von Anfängern genutzt werden, aber um wirklich von der Leistungsfähigkeit von Responsys zu profitieren, müssen die Benutzer fortgeschrittene strategische und technische Fähigkeiten besitzen. Es gibt keinen einfachen Weg, vom Anfänger zum Fortgeschrittenen zu werden - fortgeschrittenes Training und vollständige Dokumentation könnten verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Not much - used product for several years and was less than impressed Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

interface not easy to use. Basic functionality of other ESPs missing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Responsys bietet eine Vielzahl von Funktionen für dynamische und fortschrittliche Automatisierung. Es bietet auch eine robuste Berichtssuite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist die am wenigsten intuitive Plattform, mit der ich je gearbeitet habe. Es gibt kaum Informationen darüber, wie man das Produkt ohne zusätzliche Schulung nutzen kann. Die Hilfedateien sind nutzlos.

Ich hatte in einem Jahr 3 Kundenbetreuer; einer war hilfreich, die anderen 2 trugen sehr wenig bei.

Da Daten von unserer Website und Kaufinformationen außerhalb der Hauptdatenbank in zusätzlichen Tabellen gespeichert werden, kann man keine Listen oder Kampagnen darauf basierend erstellen, ohne SQL zu kennen. Mit anderen Worten, wenn ich eine E-Mail-Kampagne an alle senden wollte, die dieses Jahr Produkt X gekauft haben, könnte ich dies nicht selbst mit dem Filter-Tool tun und bräuchte einen Entwickler, um diese Abfrage in SQL zu erstellen.

Insgesamt ist das Support-Team sehr schwer zu handhaben, obwohl es ein paar sehr nette Personen gab, mit denen ich gesprochen habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The main appeal was the self-service model and cross-channel approach. Our team was interested in owning marketing campaigns and having instant reporting to optimize our email strategy. We are excited to have cross-channel functionality at our disposal and look forward to mixing that into our campaigns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Because of internal data issues, we aren't immediately able to move forward implementing as many automated programs that we would like. We find ourselves using Responsys as a medium to send more manual lists which doesn't exactly adhere to the hands-off, orchestrated platform that Responsys projects. To integrate the variety of complex campaigns that the company talks about is a lengthy process which we hope to get to soon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Responsys konzentriert sich auf den Erfolg ihrer Kunden... Punkt. Jedes Mitglied des Responsys-Teams, das Ihrem Konto zugewiesen ist, wird an den von Ihnen festgelegten KPIs gemessen, und meiner Erfahrung nach hat dies das Verantwortungsbewusstsein jeder Person, die unser Konto betreut, erhöht. Es hat auch proaktives Engagement gefördert, um unser Geschäft auszubauen und zu optimieren. Schließlich bietet Responsys erstaunliche Dienstleistungen mit branchenführenden Experten (Strategie, Kreativität und Technik), um Ihnen zu helfen, Ihre Ziele zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Responsys hört wirklich auf die Bedürfnisse ihrer Kunden und formuliert Updates und Veröffentlichungen basierend darauf. Mein "Wunsch" ist eine verbesserte Datenintegration innerhalb des Tools, um einen "unbegrenzten Daten"-Ansatz zu verfolgen - fast unmöglich, aber es ist ein Wunsch. Ihre Datenintegration ist gut, und ich weiß, dass dies 2014 eine Priorität ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Software ist definitiv leistungsstark - wir verwenden das Programm, um ausgelöste Kampagnen zu senden, haben automatisierte Datenflüsse zwischen unserem Backend und ihrem System und beginnen, die neue Berichterstattungsfunktionalität zu erkunden. Im Allgemeinen habe ich den technischen Support als erstklassig empfunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde die Benutzeroberfläche von v6 unintuitiv, obwohl das daran liegen könnte, dass ich an v5 gewöhnt bin, und einige Dinge würden wirklich davon profitieren, zwei Fenster gleichzeitig geöffnet zu haben, was v6 nicht erlaubt. Das System für Seed- und Proof-Starts ist unnötig kompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Responsys allows you to leverage customer data to create complex campaign segmentation and build robust lifecycle programs. The ability to coordinate Email and SMS campaigns and optimize customer touch points is easy to set up and gives us more power over how and when we communicate with our customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

They have lengthy maintenance windows about once a month. Due to the way our system is set up we are unable to send emails during this time period. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The account team that I work with is stellar. They are extremely responsive to our ever changing needs. They bring us new opportunities both within email channel and cross channel marketing. They have brought efficiency to our teams in the email creation process. The results from both standard marketing campaigns and triggered ones have been staggeringly good. We have not had an idea that they have not been able to figure out how to execute when it comes to personalizing/dynamic content. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The reporting tool can be a bit slow but always works in the end. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.