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Top-bewertete OpenText Service Manager Alternativen

OpenText Service Manager Bewertungen & Produktdetails

OpenText Service Manager Übersicht

Was ist OpenText Service Manager?

Automatisch Tickets kategorisieren, Serviceanfragen weiterleiten, Lösungen finden und Muster in Vorfällen und anderen Aufzeichnungen identifizieren, um Anfragen zu erfüllen und Probleme schnell zu lösen.

OpenText Service Manager Details
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Produktbeschreibung

Automatisch Tickets kategorisieren, Serviceanfragen weiterleiten, Lösungen finden und Muster in Vorfällen und anderen Aufzeichnungen identifizieren, um Anfragen zu erfüllen und Probleme schnell zu lösen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
OpenText
Gründungsjahr
1991
Hauptsitz
Waterloo, ON
Twitter
@OpenText
21,943 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
22,114 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Eigentum
NASDAQ:OTEX
Telefon
-7842
Gesamterlös (USD Mio)
$3,109
Beschreibung

OpenText software applications manage content or unstructured data for large companies, government agencies, and professional service firms. OpenText aims its products at addressing information management requirements, including management of large volumes of content, compliance with regulatory requirements, and mobile and online experience management.


David S.
DS
Übersicht bereitgestellt von:
Digital Customer Advocacy Manager, OpenText

Aktuelle OpenText Service Manager Bewertungen

Kaushil P.
KP
Kaushil P.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Micro Focus Service Manager Bewertung"
Das Beste am Micro Focus Service Manager ist seine Benutzerfreundlichkeit, ich habe das Modul für das Incident-Management verwendet und es ist sehr...
Chethan K.
CK
Chethan K.Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Bestes Werkzeug für ein Ticketsystem"
Microfocus Service Manager-Benutzeroberfläche ist einfach großartig und benutzerfreundlich. Die Benutzeroberfläche ist leicht verständlich und anpa...
Verifizierter Benutzer
D
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Great tool"
The tool providea good monitoring for database. Its very simple and easy to use
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OpenText Service Manager Medien

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Ja

5 OpenText Service Manager Bewertungen

4.7 von 5
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5 OpenText Service Manager Bewertungen
4.7 von 5
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4.7 von 5

OpenText Service Manager Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Kaushil P.
KP
Assistant Manager
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten OpenText Service Manager?

Das Beste am Micro Focus Service Manager ist seine Benutzerfreundlichkeit, ich habe das Modul für das Incident-Management verwendet und es ist sehr einfach zu implementieren und ermöglicht viele Änderungen basierend auf den Benutzeranforderungen. Immer wenn wir während der Entwicklung ein Problem haben und eine E-Mail an den Kundensupport senden, antworten sie sofort und kontaktieren uns zur Lösung des Problems. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OpenText Service Manager?

Das Einzige, was mir daran nicht gefällt, ist, dass die Benutzeroberfläche interaktiver und ansprechender für die Menschen sein könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? OpenText Service Manager Solving und wie profitieren Sie davon?

Für die Erstellung eines Service-Desks basierend auf Benutzeranforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chethan K.
CK
Senior Software Engineer
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten OpenText Service Manager?

Microfocus Service Manager-Benutzeroberfläche ist einfach großartig und benutzerfreundlich. Die Benutzeroberfläche ist leicht verständlich und anpassbar und kann auch mit vielen Tools integriert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OpenText Service Manager?

Microfocus patcht das Tool nicht häufig, das ist der Nachteil von Tool-Bugs, und Verbesserungen müssen gemäß den Kundenanforderungen gelöst werden, sonst wechseln die Kunden zu einem anderen Tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen OpenText Service Manager:

Ja, ich empfehle dieses Produkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? OpenText Service Manager Solving und wie profitieren Sie davon?

Microfocus Service Manager ist sehr nützlich für tägliche Ticketaktivitäten und auch das beste Tool zur Verfolgung aller Tickets, das beste Tool für Projektmanagement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Electrical/Electronic Manufacturing
DE
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten OpenText Service Manager?

The tool providea good monitoring for database. Its very simple and easy to use Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OpenText Service Manager?

The support that the team provides. Since they changed from HP to microfocus, the suuporg has gone bad Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? OpenText Service Manager Solving und wie profitieren Sie davon?

Availability of failure of any ports, monitoring the health of all servers Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RK
Senior Project Manager
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten OpenText Service Manager?

GUI und Funktionen, die zur Infrastruktur passen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OpenText Service Manager?

Mangel an KI-Funktionen und Integration in JIRA Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? OpenText Service Manager Solving und wie profitieren Sie davon?

Serviceanfragen und Vorfälle Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Management Consulting
IM
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten OpenText Service Manager?

Easy to manage defects, upload and management test scrips Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OpenText Service Manager?

The UI is little slow for huge project management. Approval workflow is something that should be enhanced Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? OpenText Service Manager Solving und wie profitieren Sie davon?

Defect management, tracking of test scripts in the project development lifecycle, creation of custom SQL views to retrieve data. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.