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Top-bewertete OneDirect Feedback Cloud Alternativen

OneDirect Feedback Cloud Bewertungen & Produktdetails

Mohammad  A.
MA
Manager - Customer Service
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten OneDirect Feedback Cloud?

Tags Verfügbarkeit, gute Benutzeroberfläche und einfacher zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OneDirect Feedback Cloud?

Die Benutzeroberfläche hätte besser sein können und Instagram-Anzeigenkommentare sollten sichtbar sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? OneDirect Feedback Cloud Solving und wie profitieren Sie davon?

Kundenhistorie verwalten, einfach zu verwaltende Lösung vom Bodenteam. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

OneDirect Feedback Cloud Übersicht

Was ist OneDirect Feedback Cloud?

OneDirect ist Indiens führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management. Für Unternehmen entwickelt, ermöglicht seine Technologie hyper-personalisierte und kontextuelle Vermarktung an ein einzelnes Publikum. Das Produkt verarbeitet Terabytes von Big Data, bestehend aus proprietären/öffentlich zugänglichen Daten, und verwendet maschinelles Lernen, um individuelle Kundenprofile zu erstellen. Umfangreiche Berichte und Einblicke von OneDirect helfen Marken, den Puls ihres Geschäfts in Echtzeit zu erfassen.

OneDirect Feedback Cloud Details
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Produktbeschreibung

OneDirect ist Indiens führendes Unternehmen im Bereich Customer Experience Management. Für Unternehmen entwickelt, ermöglicht seine Technologie hyper-personalisierte und kontextuelle Vermarktung an ein einzelnes Publikum. Das Produkt verarbeitet Terabytes von Big Data, bestehend aus proprietären/öffentlich zugänglichen Daten, und verwendet maschinelles Lernen, um individuelle Kundenprofile zu erstellen. Umfangreiche Berichte und Einblicke von OneDirect helfen Marken, den Puls ihres Geschäfts in Echtzeit zu erfassen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
OneDirect
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
Bangalore, IN
Twitter
@Onedirectcx
473 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
59 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Vishrut C.
VC
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle OneDirect Feedback Cloud Bewertungen

Anand k.
AK
Anand k.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Onedirect Feedback Cloud Bewertung"
Es hilft uns, auf das Feedback der Kunden an einem Ort zu reagieren.
JH
Jodie H.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Ticket-Management-System ist bezaubernd."
Es erstellt Berichte rechtzeitig. Es löst alle Probleme mit Verzögerungen während der Stoßzeiten. Es ist großartig, um Kunden auf sozialen Medienpl...
Jasmeet K.
JK
Jasmeet K.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Einfach und simpel"
Es ist einfach, leicht und benutzerfreundlich. Wir können leicht unser Feedback geben.
Sicherheitsabzeichen
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OneDirect Feedback Cloud Medien

Beantworten Sie einige Fragen, um der OneDirect Feedback Cloud-Community zu helfen
Haben sie OneDirect Feedback Cloud schon einmal verwendet?
Ja

9 von 10 Gesamtbewertungen für OneDirect Feedback Cloud

4.4 von 5
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OneDirect Feedback Cloud Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Anand k.
AK
Customer Support Executive
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten OneDirect Feedback Cloud?

Es hilft uns, auf das Feedback der Kunden an einem Ort zu reagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OneDirect Feedback Cloud?

Es hat sehr wenige Funktionen, wenn es um die Berichte geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? OneDirect Feedback Cloud Solving und wie profitieren Sie davon?

Es half uns, das Kundenfeedback zu sammeln und in angemessener Zeit darauf zu reagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JH
Sales/Administrative Coordinat
Facilities Services
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten OneDirect Feedback Cloud?

Es erstellt Berichte rechtzeitig. Es löst alle Probleme mit Verzögerungen während der Stoßzeiten. Es ist großartig, um Kunden auf sozialen Medienplattformen zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OneDirect Feedback Cloud?

Es ist schwierig aufgrund verzögerter Unterstützung und langwieriger Problemlösung, was ziemlich frustrierend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? OneDirect Feedback Cloud Solving und wie profitieren Sie davon?

OneDirect Feedback Cloud löst die Probleme bei der Erfassung von Kundenfeedback. Dies hilft unserem Unternehmen, die Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Food & Beverages
BF
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten OneDirect Feedback Cloud?

The platform's ability to direct all the consumer feedbacks on various platforms at one place makes it easy for a company to have all the consumer feedback at one place and respond to them. It also helps in monitoring the consumer feedback in a time efficient manner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OneDirect Feedback Cloud?

Its inability to generate customised reports based on tags added to the feedback from customers. Currently it provides the option to generate raw dump of entire data only. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? OneDirect Feedback Cloud Solving und wie profitieren Sie davon?

Currently the consumer posts the feedback on various platforms such as Instagram, Facebook, Google etc. This software helps businesses to have all the consumer feedback received on various platforms at one place. It also helps the businesses to respond to the feedback and also keep a trail on the feedback status. Also, the feedback can be grouped under various tags. The feedback tagging feature helps to analyse the data and understand consumer sentiment. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jasmeet K.
JK
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten OneDirect Feedback Cloud?

Es ist einfach, leicht und benutzerfreundlich. Wir können leicht unser Feedback geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OneDirect Feedback Cloud?

Manchmal erhalten wir keine Echtzeitberichte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? OneDirect Feedback Cloud Solving und wie profitieren Sie davon?

Es erfasst Feedback von jedem Kanal und analysiert die Leistung in Echtzeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rajpal S.
RS
Associate Customer Happiness Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten OneDirect Feedback Cloud?

Kleine Funktionen, die in anderen Tools und Apps fehlten, wie die Information darüber, wie viele Follower man hat, ob es sich um einen großen Influencer handelt oder das Sentiment des Tickets, das durch die Schlüsselwörter verfolgt wird, mehrere Konten und Teams können hinzugefügt und gut verwaltet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OneDirect Feedback Cloud?

Es funktioniert ständig mit einer Verzögerung, die Verzögerung beim Laden der Tickets, beim Aktualisieren des Tickets, bei der Erstellung des Tickets. Die Daten sind nicht sehr klar, und wir haben persönlich Fälle beobachtet, in denen die Daten aufgrund eines Infrastrukturproblems zwei ganze Tage lang fehlplatziert waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen OneDirect Feedback Cloud:

Es ist besser sicherzustellen, dass der Support-Manager für Ihr Konto aktiver ist und Dinge erledigen kann. Wir haben viele schlechte Erfahrungen gemacht, wenn es um sehr lange Verzögerungen geht, um genau zu sein, in Monaten, bis etwas erledigt oder angesehen wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? OneDirect Feedback Cloud Solving und wie profitieren Sie davon?

Wirklich großartig bisher, um auf Social-Media-Plattformen sowie für Playstore-Bewertungen verwendet zu werden. Das Echtzeit-Dashboard-Monitoring ist eine große Hilfe, die dem Agenten auch Einblicke gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Chetan  S.
CS
Customer Service Executive
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten OneDirect Feedback Cloud?

Die Suchoption ist großartig und ich mochte auch, wie die gesamte Historie des Kunden auf einer Seite angezeigt werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OneDirect Feedback Cloud?

Manchmal hatten wir während der produktiven Stunden Latenzprobleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen OneDirect Feedback Cloud:

Es ist ein großartiges Werkzeug, um Kundenservice zu bieten. Sie werden froh sein, wie einfach es einzurichten ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? OneDirect Feedback Cloud Solving und wie profitieren Sie davon?

Einfache Anwendung, bei der Sie großartigen Kundenservice bieten können, da Sie die Kundendaten direkt vor sich haben. Es hilft bei der Beurteilung des Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Harshith D.
HD
Team leader
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten OneDirect Feedback Cloud?

Interfact ist das beste für die Verwaltung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OneDirect Feedback Cloud?

Manchmal wird das Werkzeug langsam, wobei aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? OneDirect Feedback Cloud Solving und wie profitieren Sie davon?

Das Team arbeitet daran, die Probleme in Echtzeit zu lösen, was bei unserer Arbeit hilft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Balasubramanya  Y.
BY
Customer Support executive
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten OneDirect Feedback Cloud?

Gute Anwendung, genau wie Kapture und Super-Rezeptionist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OneDirect Feedback Cloud?

Nichts Negatives Feedback in der Anwendung bemerkt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? OneDirect Feedback Cloud Solving und wie profitieren Sie davon?

verwendet für Kundenverwaltungsaufgaben und Informationen über Blogs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Banking
BB
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
Was gefällt dir am besten OneDirect Feedback Cloud?

services is very good and easy access. very user friendly Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? OneDirect Feedback Cloud?

I have used this for customer support. like social media. I have replied via Onedirect. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen OneDirect Feedback Cloud:

need to add some more feature like security. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? OneDirect Feedback Cloud Solving und wie profitieren Sie davon?

Everything is gud customer replied l work on twitter social media platform ticket is is sometime not generating on time might be some late. so u have to look Into that also Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.