Odoo Operations Apps Bewertungen

Der Onboarding-Prozess war unkompliziert und ich konnte mein Konto innerhalb von Minuten einrichten. Die Benutzeroberfläche ist auch ordentlich und sauber. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Anpassungsmöglichkeiten sind minimal. Nur grundlegende Anforderungen können über Odoo Helpdesk erfüllt werden. Es ist mehr oder weniger MS Excel mit einer besseren Benutzeroberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Its easy to use interface and integration options Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mehr Plattformen zur Integration hinzuzufügen, würde definitiv helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

was ich an Odoo mag, ist, wie einfach es zu bedienen ist und wie leicht es sich mit Werkzeugen integriert, und das Beste ist, dass das Ticketsystem so einfach ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

manchmal wird es langsam, wenn wir ein hohes Volumen an Tickets bearbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach und bequem zu verwenden, um unsere Kundenanfragen zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Odoo seit einigen Monaten und mögen es im Vergleich zu anderen Produkten. Wir möchten mehr Zeit damit verbringen, es zu erkunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Odoo Help Desk is user-friendly and integrates well with other Odoo modules, making it a convenient choice for businesses already using the Odoo suite Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I'm not a fan of the limited customization options and inconsistent customer support. It can also be a bit clunky for larger teams and complex support needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Odoo Help Desk hat Ticket-Phasen, die helfen, Dinge klar zu definieren und auf Kurs zu halten, sowie SLA, die es meinen Mitarbeitern oder Kunden leicht verständlich machen. Proaktiv kommt das Kundenportal als Standardfunktion, die es den Kunden ermöglicht, ihre Tickets zu überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einer der größten Nachteile des Odoo Help Desk, da es Schwierigkeiten bei der Ticketweiterleitung haben kann. Es ist mühsame Arbeit, Tickets gemäß den festgelegten Standards dem richtigen Teammitglied zuzuweisen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Before we started using Odoo Help Desk, there was a lot of exchanges between different departments only by email. If someone was OoO or left the company, a lot of information was lost. With the helpdesk, all information that may have been previously lost is now stored in a location accessible to all relevant parties. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The search function could be improved. Also, if you are a follower or a ticket but not tagged specifically in a response, you will not receive an update. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein sehr nützliches System mit einer sehr einfachen Benutzeroberfläche, das hilft, einen sehr guten Überblick über die täglich auftretenden Vorfälle zu behalten, es ermöglicht auch, die investierten Stunden zur Lösung dieser Vorfälle zu erfassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein umfassenderer Bericht wird benötigt, um die Leistung des Teams zu bewerten, die SLA-Zuweisung sollte einfacher sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich nutze diese Plattform täglich.

Ich lade auch mindestens zweimal pro Woche Bestände herunter, um die Website und andere Vertriebskanäle zu aktualisieren.

Die Filterfunktion der Plattform ist effektiv und einfach zu bedienen.

Die Möglichkeit, die Plattform mit anderen Ressourcen wie der Website zu integrieren, macht sie wünschenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es besteht Bedarf, den Kundensupport für diese Plattform zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

good for FAQ, you can track your tickets, and perform day-to-day service operations easy Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

in order to have it customized properly you need a programmer Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.